As melhores propostas de valor em recrutamento

Um Recrutador não se deve limitar a entrevistar pessoas e a encontrar-lhes emprego, há muito mais para além disso. Na minha experiência, recrutar é, acima de tudo, criar relações, perceber pessoas e encontrar equilíbrio entre aquilo que um candidato procura e aquilo que uma empresa precisa.

Quando penso na figura de um Recrutador, acredito que este deve “transpirar” a paixão que o leva a estar ali. Temos como propósito agregar valor ao candidato, e numa expressão mais “pura”, dar-lhe e dar-nos um sentido, pois o nosso trabalho é feito a par com o candidato e, na verdade, nunca acaba.

Desde o primeiro contacto, procuramos criar proximidade, comunicar, ouvir e estabelecer uma conexão que faça sentido para ambos. Não passa apenas por falar de remuneração ou apresentar uma função, é também explicar o projeto, ligá-lo à nossa marca, aos valores, cultura e à forma como trabalhamos, criando um sentimento de pertença.

Para isso é essencial saber escutar o candidato, perceber as experiências, motivações e objetivos, mas também aquilo que correu menos bem e o que procura no mercado de trabalho. Assim conseguimos conhecer quem está do outro lado e alocar as pessoas certas aos clientes certos. E o trabalho não termina com a contratação. Quando integrado no cliente, é igualmente importante acompanhar, recolher feedback e perceber se a pessoa se identifica com o que faz e se a oportunidade corresponde às expectativas.

Recordo um desafio que vivi há cerca de um ano, quando angariámos um novo cliente, com necessidades de recrutamento massivo e ambicioso, integrar 40 recursos em duas semanas. Foram dias intensos de entrevistas, à procura de talento que pudesse complementar e acrescentar valor ao negócio. Muitas vezes, a experiência ou as competências técnicas não foram o principal foco, procurando pessoas com ambição, motivação e as soft skills certas.

Na Knower, enquanto empresa de outsourcing, trabalhamos com clientes e setores distintos, temos de ser rápidos, mas não precipitados, pois encontrar alguém para uma função pode ser simples, mas encontrar alguém que faça match com o projeto, com a cultura da empresa e que acrescente valor é o verdadeiro desafio.

A utilização da tecnologia ajuda-nos a ganhar eficiência no processo de recrutamento num todo, mas acredito que deve ser um facilitador e não um substituto da relação humana. Pode ajudar-nos na captação de um perfil, mas dificilmente substituirá a capacidade de ouvir, perceber motivações, reconhecer potencial e construir relações de confiança.

É também por isso que vejo o recrutamento como uma atividade cada vez mais consultiva, em que temos de compreender o negócio do cliente, conhecer o mercado, antecipar dificuldades e acompanhar o candidato.

No final, acredito que a melhor proposta de valor em recrutamento é aquela que cria valor para todos. Para a empresa, que encontra a competência de que precisa, para o candidato que encontra uma oportunidade com sentido e para o parceiro que constrói uma relação de confiança, e de longo prazo. Porque apesar de toda a evolução tecnológica, continuamos a recrutar pessoas para trabalhar com pessoas, e essa continuará a ser a parte mais importante do nosso trabalho.

Andreia Martins 
Business Consultant, Knower Contact