Equipa de Suporte

Sou responsável pelas equipas de suporte a todas as unidades de negocio da Knower™, ou seja, de forma a estarmos mais próximos dos clientes e colaboradores, criámos equipas de suporte, não só a nível do R&S, mas também de apoio à Gestão Administrativa, Processamento Salarial, Billing e Qualidade.

Sempre que uma unidade de negócio necessita de um especialista solicita à equipa de R&S, que irá fazer o processo desde a triagem até à entrevista final.

Após a seleção do especialista, este será acompanhado em todo o processo de contratação, de uma forma digital e muito simples, assim durante todo o percurso do colaborador, a Knower™ tem uma equipa, sempre disponível para esclarecerem todas as questões que possam surgir.

A equipa de Billing e Qualidade, tem como objetivo não só a emissão e controlo de faturação, como analisar rentabilidades e efetuar auditorias aos projetos.

A minha área de formação tem por base a Psicologia, sendo que direcionada para a área da Psicologia Social e das Organizações.

Iniciei em 2018 o meu percurso profissional na área e no Grupo Wellow™, tendo iniciado o mesmo no Trabalho Temporário.

Posteriormente, ingressei na área do Outsourcing, na qual passei por diversos setores de atividade, em vários projetos a nível nacional.

Atualmente, integro as equipas de suporte da Knower™, sendo que estou a gerir a equipa que está responsável pelo Gestão Estratégica de RH e Recrutamento, bem como a área de Ambiente, Qualidade e Segurança da Knower™.

Considero-me uma especialista focada, que valoriza o trabalho em equipa, sendo que nos prendemos pelo rigor e eficácia!!

Uma das minhas premissas, é ser feliz a trabalhar e a Knower™ dá-me essa possibilidade.

Especialista em Qualidade, Ambiente e Segurança no Trabalho, no curso realizado também adquiri conhecimentos ao nível da realização de auditorias e controle de Segurança Alimentar.

Apresento uma visão alargada em diversos setores de atividade, tais como a construção civil, a indústria farmacêutica e atualmente encontro-me envolvida em vários projetos da Knower™, no setor do Outsourcing, na qual tem sido um processo de aprendizagem e desenvolvimento constante, pois nenhum projeto é igual e cada cliente apresenta as mais distintas realidades.

Gerir os sistemas de gestão de qualidade, ambiente e segurança exige responsabilidade, compromisso, adaptabilidade e flexibilidade e com isto o meu foco é garantir que a nossa política seja cumprida na íntegra e assegurar assim uma experiência de excelência aos nossos clientes.

Terminei a minha Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos em 2022.

Apesar de me ter licenciado recentemente comecei a trabalhar desde muito nova porque sempre fui muito ambiciosa.

Para terminar a minha licenciatura realizei um estágio curricular num centro de formação profissional, foi aqui o meu primeiro contacto com o meio empresarial.

Em janeiro de 2023 tive a oportunidade de ingressar na Knower™ para desempenhar funções na área dos recursos humanos, funções essas, direcionadas para a área do recrutamento e também no âmbito da formação.

Tendo ainda um grande trajeto pela frente acredito que a Knower™ me vai preparar para o mercado de trabalho da melhor forma pois o rigor e a excelência imperam a empresa.

Estou no grupo Wellow™ há cerca de 4 anos, e 2 na Knower™, posso dizer que é como se fosse uma segunda família.

Aqui aprendi que, juntos, podemos superar desafios que parecem impossíveis.

É incrível como a entreajuda e a amizade são valorizadas na nossa equipa.

Ao longo deste tempo, tenho visto mudanças significativas na empresa, mas uma coisa que nunca mudou foi a nossa capacidade de adaptação.

A Knower™ é uma empresa que está sempre a evoluir e a crescer, e todos nós crescemos com ela.

A entreajuda e amizade que existe entre todos é algo que me surpreendeu desde o início e que continua a ser uma das grandes mais-valias da Knower™.

Para além disso, o crescimento profissional é uma prioridade para a empresa, que incentiva e apoia a evolução dos seus colaboradores.

Graças a isso, tenho tido a oportunidade de desenvolver competências e adquirir conhecimentos que me têm permitido crescer e alcançar novos patamares.

Trabalhar na Knower™ tem sido uma experiência enriquecedora, que me permitiu não só crescer profissionalmente, mas também estabelecer laços de amizade com colegas que se tornaram verdadeiros amigos.

Terminei o Mestrado em Psicologia da Saúde em 2017 pelo ISPA-Instituto Universitário e em 2021 ingressei na área de Recursos Humanos.

Em maio de 2022 iniciei o meu percurso no Grupo Wellow™ através de um estágio curricular com a Talenter™ Academy na Satelnet, LDA., na qual fui desafiada a assumir a função de seleção e recrutamento, bem como a parte administrativa da empresa.

Meses mais tarde fui convidada a integrar a equipa de Recursos Humanos da Knower Projects, S.A., da qual faço parte ao dia de hoje.

Este primeiro ano tem sido bastante revigorante e cheio de aprendizagens e é com enorme entusiasmado e orgulho que faço parte desta equipa de especialistas.

Sou uma pessoa metódica e na Knower™ temos o know-how de gestão de talentos e organização de projetos e considero que este é o match perfeito.

Terminei o meu Mestrado em Gestão de Recursos Humanos em dezembro de 2022, em fevereiro de 2023 tive oportunidade de iniciar o meu percurso na empresa Knower Projects S.A, através de um estágio profissional como consultora, fazendo parte da equipa de Recursos Humanos.

Estes três meses têm sido desafiantes, mas permitiram-me evoluir profissionalmente através dos desafios que surgem ao longo dos dias.

Este percurso tem-me proporcionado a oportunidade de adquirir diversos conhecimentos, não só ao nível dos Recursos Humanos, mas também noutras áreas.

Na realização das minhas tarefas procuro ser uma pessoa organizada e metódica, no entanto preocupada com as pessoas. É com enorme alegria e satisfação que faço parte desta fantástica empresa!

Iniciei o meu percurso no grupo, depois de concluir a minha licenciatura, através de um estágio profissional, no ano de 2017.

Hoje é com enorme satisfação que faço parte da equipa de billing da empresa Knower Projectos.

Utilizo a simpatia como principal caraterística no contacto com os clientes e fornecedores.

Mantenho o entusiasmo e motivação, sendo que ao longo deste tempo surgem constantes desafiados, que concluo com todo o empenho e dedicação.

É com bastante orgulho que verifico a minha constante evolução tanto a nível profissional quanto a nível pessoal, visto que diariamente surgem novas aprendizagens que possibilitam este progresso.

Formamos uma excelente equipa onde os principais valores são a entreajuda, preocupação e o respeito.

Agradeço por poder fazer parte desta grande família.

Sou Controller na Knower™ desde dezembro de 2020 e faço parte da equipa do Billing.

Considero-me uma pessoa responsável, crítica e dedicada.

Sempre com vontade de aprender mais, crescer como pessoa e como profissional para também fazer crescer quem represento.

Acima de tudo ser um profissional de excelência na e para a família Knower™.

Na Knower™, lutamos todos os dias para ser especialistas para os nossos clientes e parceiros, essa é a nossa maior motivação. Temos um ambiente descontraído mas exigente, liberal mas responsável.

Todos os dias temos oportunidade para aprender e crescer com os desafios que nos são propostos, sair da nossa zona de conforto, evoluir e desafiarmo-nos.

We Know how to be excellent!

Antes de chegar à Knower™, muitos foram os desafios profissionais que encontrei na minha vida.

Academicamente, e dado o gosto pela natureza, tirei o mestrado em Engenharia Florestal.

Trabalhei em inúmeros locais mas foi com a Knower™ que descobri o meu gosto pelos números.

Integro a Equipa de Billing, desde o início da empresa, com um entusiasmo diário e cheio de alegria contagiante.

Gosto de me rodear de bons especialistas e principalmente agarrar na parte humana de todos os que me rodeiam.

Uma das frases que mais me caracteriza é "Prefiro ser a ter" e na Knower™ encontro isso todos os dias.

Na minha vida pessoal, adoro ler, estar em contato com o mar e encher a barriguinha dos que me rodeiam com os meus bons cozinhados.

No futuro vejo-me a fazer esta jornada lado a lado com a Knower™, gerando diariamente sinergias positivas.

O meu nome é Raquel Miranda e sou Consultant na Knower™.

Faço parte do Grupo Wellow™ desde 2021 e durante esta jornada já me foram permitidas diversas experiências.

Passei pelo departamento da Care, dos Recursos Humanos e em breve vou abraçar um novo: o Billing.

É para mim um gosto e considero ser um privilégio trabalhar por todas as razões que estão subjacentes a este conceito, nomeadamente, conhecimento empírico, criação de valor e vertente comunicacional.

“Nunca disse que seria fácil, mas disse que valeria a pena” este é um lema que levo para a vida, aceitando à partida que todas as caminhadas não serão lineares, teremos altos e baixos e, saber retirar ensinamentos de cada uma delas é uma virtude.

O que nunca deve faltar na tua mochila para o trabalho: boa disposição, motivação e foco. Acima de tudo, sê feliz!

Estou no Grupo Wellow™ desde 2010, passando inicialmente pelo recrutamento, mais tarde pelo departamento comercial.

Assumo hoje a função de Chief Sales Officer (CSO) com a responsabilidade de ajudar a desenvolver e implementar estratégias comerciais de acordo com as metas e objetivos da Knower™, visando acelerar o crescimento das unidades, criando planos de negócios detalhados sobre oportunidades comerciais (expansão, desenvolvimento de negócios, etc.)

Durante todos os estes anos, o crescimento da empresa e a sua diversificação sectorial permitiram-me adquirir competências que me possibilitam, de alguma forma, antecipar as necessidades do mercado e dos nossos clientes.

Entendo que a humanização e a aposta constante na inovação e nas soluções tecnológicas tem-nos permitido atingir resultados eficazes e eficientes, fazendo a diferença na operação de cada cliente.

Gosto de dizer que o meu percurso na Knower™ começou no LinkedIn, pois foi lá que vi uma vaga que fazia match com o meu perfil.

Depois de concorrer começaram as entrevistas e, em outubro de 2021, iniciei as minhas funções na contratação pública.

Passado o período de adaptação aumentou a relação, o contacto e a abrangência, estando hoje não só com a contratação pública, mas também com a parte comercial e com o apoio em alguns projetos internacionais.

Na Knower™, não só encontro uma forma de crescer profissionalmente, pela proximidade, autonomia que nos dão e pela confiança que depositam em nós, mas também um relacionamento interpessoal caraterizado pelo bom ambiente e pela vontade de estarmos todos juntos.

Em 2019 começou o meu percurso nesta empresa. E que dinâmico tem sido!

Iniciei as minhas funções em Gestão de RH nas delegações do Campo Grande e Cacém.

Na altura, contactei a Talenter™ para fazer o estágio curricular e após um processo de recrutamento e seleção deu tudo certo.

Desde então, passei por diversos sectores e tive a oportunidade de colaborar com os melhores profissionais. Os dias eram sempre a correr e aprendi bastante.

Sinto que foi super enriquecedor para a minha evolução.

Em 2020 convidaram-me para fazer parte da família Knower™.

Tem sido uma experiência incrível, com imensos desafios que contribuem para o meu desenvolvimento e crescimento.

Todos os dias aprendo e tenho a oportunidade de mostrar o meu trabalho por forma a ajudar a empresa a alcançar o sucesso.

Na Knower™ reconhecem o meu esforço diário. Tão verdade, que atualmente estou com um novo projeto em mãos e super feliz.