A sua marca de outsourcing certificada

Saiba mais sobre o âmbito da nossa certificação aqui.

Mantemos a certificação por escolha consciente do que esta significa: é um compromisso com uma agenda integrada e transformadora, que nos inspira a responder num mindset de melhoria contínua a questões de negócio, de governance, de oportunidades e de compliance. É o compromisso com a nossa vontade de fazer mais e melhor pela comunidade onde nos inserimos, com respeito pelo legado que construímos todos os dias.

São inúmeros os benefícios que impactam positivamente nas operações e contribuem para um desenvolvimento sustentável:

Padronização de processos

A abordagem por processos é a base das normas em que somos certificados e traz-nos uma leitura de negócio muito mais estruturada e integrada, maximizando a eficiência operacional e resultando em produtos e serviços mais alinhados com as expectativas dos clientes.

Mais, ao termos processos padronizados, asseguramos que os nossos candidatos, formandos, clientes e parceiros encontram sempre os níveis de serviço que nos caracterizam.

Consciência ambiental

Pensar o negócio na perspetiva ambiental dá-nos a capacidade de credibilizar a nossa atuação junto dos nossos clientes e parceiros: entregamos para além da execução do serviço, incluindo o respeito pelo planeta em ações concretas com impacto no negócio. Decisões mais verdes podem ser as economicamente mais adequadas, tornando o nosso impacto mais sustentável a longo-prazo.

Compromisso com a inovação

Estamos atentos ao que nos rodeia, procurando a satisfação das nossas partes interessadas e a redução de ineficiências na prestação dos nossos serviços. Esta avaliação contínua e a agilidade que caracteriza a nossa capacidade de resposta permite-nos estar lado a lado com soluções mais disruptivas para os nossos parceiros.

Apesar dos indiscutíveis benefícios, a procura pela excelência e sustentabilidade inerente a um Sistema Integrado de Gestão não está isenta de desafios.

Para 2024, a Wellow™ identifica alguns desafios estratégicos refletidos também na marca Knower™, sendo eles:

(a)   manutenção e melhoria continua dos sistemas integrados de gestão (SIG), garantindo que estão alinhados às mudanças e às evoluções do mercado;

(b)   a necessidade contínua de envolvimento das partes interessadas, procurando uma visão verdadeiramente integrada de necessidades e expectativas;

(c)    alargamento da certificação a todas as atividades realizadas pelo grupo, incluindo a mediação de seguros e a mediação imobiliária;

(d)   preparação da certificação na NP ISO EN 27001, dedicada à segurança de informação e respondendo assim a um mundo em constante evolução que nos traz desafios acrescidos em matéria de transformação digital e das suas consequências.

Desde o inicio deste projeto que acreditamos nas oportunidades inerentes a construir m grupo empresarial pautado pela humanização das relações laborais, na qualidade do serviço prestado e na ética empresarial.

O nosso Sistema Integrado de Gestão é apenas mais um caminho que reforça o nosso compromisso!

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