Operador de Sistemas (m/f/d)

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Descrição

Objetivo da Função:

  • O profissional a seleccionar integrará o Departamento de Informática, Equipa de Infraestruturas e Exploração, cujo objetivo é assegurar e executar todos os processamentos e rotinas periódicas e ocasionais dos Sistemas do Cliente incluindo a necessária monitorização e realização de testes de controlo.

Principais áreas de Responsabilidade:

  • Assegurar as tarefas periódicas necessárias ao funcionamento operacional dos Sistemas Core (execução das cadeias batch, impressões e arquivo), bem como os testes de controlo e a análise dos resultados dos processos;
  • Assegurar a resposta a tickets cumprindo os SLAs definidos;
  • Efetuar a monitorização e controlo da execução dos processos dos sistemas aplicacionais da sua responsabilidade (SAP, AS 400, Control M), fazendo o devido reporte das situações anómalas às áreas intervenientes;
  • Realizar a passagem de software entre ambientes, sempre que estejam asseguradas as validações e aprovações necessárias;
  • Colaborar no suporte técnico aos utilizadores, no que diz respeito ao esclarecimento e resolução de questões relacionadas com a operacionalidade dos Sistemas Core;
  • Colaborar com a equipa interna da informática (auxiliando em debugs, traces, extração de informação, etc);
  • Executar queries às bases de dados (SAP, SQL Server, Oracle e AS400), envio de logs e dumps dos sistemas e ajudar na depuração de erros em programas nos vários ambientes;
  • Colaborar na identificação e recomendação de melhorias que otimizem as cadeias batch (automáticas ou manuais) por forma a reduzir as potenciais situações de erro;
  • Assegurar a implementações de SW (desenvolvido internamente e seguindo os procedimentos existentes de instalação);
  • Realizar a criação e acompanhamento de tickets em prestadores externos;
  • Efetuar a extração de informação dos vários sistemas para auditorias internas e externas.

Requisitos

Competências Pessoais:

  • Orientação para processos de trabalho
  • Atenção ao detalhe
  • Sentido de Responsabilidade
  • Orientação à tarefa
  • Trabalho em equipa
  • Orientação para o cliente
  • Boa capacidade de resolução de problemas
  • Planeamento e organização

Skills Técnicos e Requisitos:

  • Escolaridade ao nível do 12º Ano
  • Experiência mínima de 2 anos em funções similares
  • Conhecimentos de BMC Control – M 
  • Conhecimentos de IBM AS 400
  • Conhecimentos de execução de scripts em BD Oracle e/ou SQL Server
  • Conhecimento dos Sistemas Operativos Windows e/ou Linux
  • Conhecimentos de impressão massiva (XEROX)
  • Conhecimentos de SAP BO DataServices e SAP ERP
  • Conhecimentos de Microstrategy
  • Conhecimentos de Tecnologias Opensource (Apache ServiceMix, TomCat, Elastic Search, Jasper Reports
  • Conhecimentos de IXOS / OpenText LiveLink
  • Conhecimentos de ActiveDirectory
  • Conhecimentos de Veeam Backups&Replication
  • Utilização de ferramentas de ticketing (ITSM)
  • Conhecimentos do mercado segurador
  • Domínio de uma Língua (Inglês, Francês ou Espanhol)

We Know How!

WE SAY HELLO TO EVERYONE!

Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco. Conhece mais sobre o nosso compromisso em www.wellowgroup.com!

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