Customer Service Representative (M/F/D) | Castelo Branco

Castelo branco - Full-Time | Presencial | Permanente | Categoria: Telecomunicações | 22/10/2026

Salário associado: 920.00€

Educação mínima: Ensino secundário (12 anos de escolaridade)

Descrição

Junta-te à Knower Contact!

A Knower está a recrutar Assistentes de Contact Center (M/F/D) para integrar um projeto na área das telecomunicações, em Castelo Branco.

Procuramos pessoas comunicativas, dinâmicas e orientadas para o cliente, com vontade de integrar uma equipa focada na qualidade do serviço e na satisfação dos clientes.

O que vais fazer?

Prestar apoio e acompanhamento aos clientes, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções adequadas às suas necessidades;
Realizar contactos telefónicos para prestar informações, acompanhar situações e divulgar produtos ou serviços, de acordo com os objetivos do projeto;
Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para uma experiência positiva do cliente;
Garantir uma comunicação clara, profissional e orientada para resultados;
Assegurar o registo e acompanhamento dos contactos efetuados.

O que procuramos?

Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano;
Boa capacidade de comunicação e argumentação;
Conhecimentos de inglês a nível médio ou avançado;
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Capacidade de organização, empatia e gestão de situações desafiantes;
Atitude proativa, espírito de equipa e orientação para o cliente.

O que temos para oferecer?

Formação inicial remunerada;
Integração numa equipa dinâmica e num projeto de continuidade;
Acompanhamento e desenvolvimento de competências;
Horários definidos de acordo com as necessidades do projeto;
Possibilidade de acesso a um modelo de teletrabalho, mediante desempenho e evolução na função.
Local de trabalho: Castelo Branco.
Regime: Presencial.
Tipo de contrato: Termo Incerto.
Acesso ao Wellow Club, um programa interno de incentivos, descontos e benefícios exclusivos, destinado a promover o bem-estar e felicidade de todos os colaboradores dos nossos projetos.

WE SAY HELLO TO EVERYONE!

Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser, todos os dias, uma versão melhor de si! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.

Conhece mais sobre o nosso compromisso em www.wellownetwork.com

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