Generated by All in One SEO Pro v5.0.1.1, this is an llms-full.txt file, used by LLMs to index the site.

# Knower

Outsourcing e gestão de projetos

## Artigos

### [Blog](https://www.knower.pt/blog/)

**Published:** Junho 7, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

---

### [Convenções SNS e privados: o que muda com o SINACC | Knower](https://www.knower.pt/convencoes-sns-privados-sinacc/)

**Published:** Agosto 18, 2026
**Author:** Knower

**Content:**

> # Novas convenções entre o SNS e privados: o que muda com o SINACC na gestão dos serviços de saúde
> 
> Há mudanças regulatórias que passam despercebidas fora do setor. E há mudanças que redesenham, de forma silenciosa mas profunda, a forma como todos os que gerem serviços de saúde vão trabalhar nos próximos anos.
> 
> A **Portaria n.º 284/2026/1, de 2 de julho**, que estabelece as novas regras aplicáveis às **convenções entre o SNS e entidades dos setores privado e social**, pertence claramente à segunda categoria.
> 
> Em vigor desde 1 de agosto de 2026, o diploma define as condições, os requisitos e os procedimentos aplicáveis às convenções celebradas no âmbito do **Sistema Nacional de Gestão do Acesso a Consulta e Cirurgias (SINACC)**.
> 
> À primeira vista, estamos perante um diploma técnico sobre requisitos e procedimentos de contratação. Na prática, estamos perante mais uma peça de uma mudança estrutural na gestão do acesso a cuidados de saúde programados, com consequências diretas para os prestadores privados e sociais que trabalham em articulação com o Serviço Nacional de Saúde.
> 
> Para quem gere unidades, equipas e serviços de saúde, isso significa repensar processos que até agora podiam funcionar com um grau significativamente maior de autonomia.
> 
> ## O que muda com as novas convenções do SNS?
> 
> O SINACC pretende centralizar e uniformizar a gestão do acesso a consultas, cirurgias e outros cuidados programados, reforçando simultaneamente a monitorização das listas de espera e a rastreabilidade do percurso assistencial dos utentes.
> 
> No caso das entidades privadas e sociais que colaboram com o SNS, a Portaria n.º 284/2026/1 estabelece as condições através das quais essa participação passa a ser enquadrada.
> 
> Há três alterações que considero particularmente relevantes para quem gere serviços de saúde.
> 
> ### 1. Maior centralização da contratação e monitorização
> 
> A **Administração Central do Sistema de Saúde (ACSS)** passa a ser responsável pela contratação das convenções de âmbito nacional para o SINACC.
> 
> Após a formalização da convenção, cabe à **Direção Executiva do Serviço Nacional de Saúde** acompanhar a execução da atividade assistencial e a gestão do acesso a consultas e cirurgias, nomeadamente através do SINACC.
> 
> A adesão é efetuada mediante requerimento eletrónico apresentado à ACSS e, após a receção do processo completo, encontra-se previsto um prazo máximo de 30 dias para decisão.
> 
> Para as organizações prestadoras, esta arquitetura significa uma maior necessidade de alinhamento com procedimentos, requisitos e sistemas definidos a nível nacional.
> 
> ### 2. Faturação e pagamento passam por uma arquitetura centralizada
> 
> Também ao nível financeiro existem mudanças relevantes.
> 
> As entidades convencionadas passam a apresentar a faturação ao **Centro de Controlo e Monitorização do SNS**, responsável pela respetiva conferência e validação, enquanto a ACSS assegura o pagamento centralizado.
> 
> Os montantes correspondentes são posteriormente deduzidos aos contratos-programa das respetivas Unidades Locais de Saúde e Institutos Portugueses de Oncologia.
> 
> Para quem gere atividade convencionada, isto reforça a importância de possuir **processos de faturação, reporte, controlo e reconciliação robustos**, capazes de responder à nova arquitetura financeira.
> 
> ### 3. Os contratos existentes terão de transitar para as novas convenções SINACC
> 
> Os acordos, convenções e restantes instrumentos contratuais anteriormente celebrados no âmbito do **Sistema Integrado de Gestão de Inscritos para Cirurgia (SIGIC)** mantêm-se e transitam para o SINACC.
> 
> Mas essa transição não significa que tudo continue igual.
> 
> Esses instrumentos deverão ser revistos e substituídos por novas convenções celebradas com a ACSS, de acordo com o novo regime, estando previsto um prazo máximo de 12 meses para essa adaptação.
> 
> Significa que mesmo organizações com relações contratuais consolidadas com o SNS terão de rever procedimentos e assegurar a conformidade com as novas regras.
> 
> ## O que o SINACC exige de quem gere serviços integrados de saúde?
> 
> Para quem, como eu, gere unidades que implementam **serviços integrados de gestão em articulação com o SNS**, identifico três implicações práticas particularmente importantes: tecnológica, organizacional e financeira.
> 
> ### Tecnologia e interoperabilidade deixam de ser apenas questões de eficiência
> 
> A primeira implicação é tecnológica.
> 
> As entidades que pretendam participar nas convenções têm de possuir recursos humanos, técnicos e informáticos adequados ao funcionamento do SINACC.
> 
> Mais do que uma questão de modernização, a capacidade dos sistemas clínicos e administrativos comunicarem e partilharem informação passa, assim, a integrar o próprio modelo operacional.
> 
> Sistemas de informação pouco preparados para interoperar deixam de representar apenas uma ineficiência. Podem tornar-se um verdadeiro obstáculo à participação da organização neste ecossistema.
> 
> ### Os processos organizacionais terão de acompanhar a centralização
> 
> A segunda implicação é organizacional.
> 
> Num sistema em que a gestão do acesso, a monitorização e os critérios operacionais são progressivamente uniformizados, as equipas responsáveis por marcações, listas de espera, articulação entre especialidades, acompanhamento de utentes e gestão administrativa terão de trabalhar com processos cada vez mais alinhados.
> 
> O espaço para soluções locais excessivamente dependentes de procedimentos próprios tende, por isso, a diminuir.
> 
> Em contrapartida, aumenta o valor das organizações capazes de **adaptar rapidamente equipas, processos e sistemas a modelos operacionais mais normalizados**, sem comprometer a qualidade do serviço.
> 
> ### Rigor de reporte e controlo financeiro tornam-se ainda mais relevantes
> 
> A terceira implicação é financeira.
> 
> A centralização da faturação, aliada ao modelo de pagamento e posterior dedução aos contratos-programa das unidades do SNS, cria uma cadeia de informação e dependências que exige elevados níveis de rigor.
> 
> Capacidade de reporte, validação da informação, acompanhamento da atividade realizada e reconciliação financeira deixam, por isso, de poder ser analisados como processos administrativos isolados.
> 
> Passam a fazer parte de uma mesma lógica de gestão integrada.
> 
> ## Das novas exigências pode nascer uma oportunidade
> 
> É tentador olhar para estas novas convenções do SNS apenas como um aumento da complexidade ou da carga administrativa.
> 
> Mas acredito que existe uma leitura mais construtiva.
> 
> O SINACC procura introduzir maior uniformização, transparência, rastreabilidade e previsibilidade na gestão do acesso a cuidados de saúde programados.
> 
> Para as organizações capazes de se antecipar — através de **sistemas de informação interoperáveis, processos bem desenhados, modelos rigorosos de gestão e equipas preparadas para operar em contextos exigentes** — esta transformação pode representar mais do que uma obrigação de conformidade.
> 
> Pode transformar-se numa vantagem operacional.
> 
> E é precisamente aqui que considero estar um dos principais desafios para quem gere serviços de saúde: perceber que uma alteração regulatória não se resolve apenas através da leitura de um diploma.
> 
> É necessário traduzi-la em processos, tecnologia, responsabilidades, indicadores e formas concretas de trabalhar.
> 
> É esse o trabalho que, na **Knower**, temos vindo a desenvolver junto de equipas clínicas e de gestão: transformar complexidade em processos bem desenhados e processos bem desenhados em maior capacidade operacional e qualidade assistencial.
> 
> Porque, no final, qualquer alteração na forma como gerimos o acesso à saúde só cumpre verdadeiramente o seu propósito quando se traduz numa melhor resposta para quem mais importa: **o doente**.

**Nádia Bugia**
Business Director, [Knower Care](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-care/)

**Categorias:** Artigos

---

### [IA e fator humano nos contact centers: o equilíbrio que vai definir o futuro do atendimento](https://www.knower.pt/ia-fator-humano-contact-centers/)

**Published:** Abril 14, 2026
**Author:** Knower

**Content:**

Falar de contact centers hoje é, inevitavelmente, falar de transformação. A inteligência artificial veio alterar de forma profunda a forma como as operações funcionam, como as equipas trabalham e como as empresas gerem a relação com o cliente. Ganhou-se velocidade, consistência e capacidade de resposta. Hoje, a tecnologia já permite reduzir tempos de espera, apoiar operadores em tempo real, automatizar tarefas repetitivas e antecipar necessidades com maior precisão.

Mas, no meio de toda esta evolução, há uma certeza que se mantém: o fator humano continua a ser decisivo.

Melhorar a experiência do cliente não passa apenas por responder mais depressa. Passa por responder melhor. Passa por compreender o contexto, interpretar a necessidade de quem está do outro lado e atuar com empatia, critério e confiança. E é precisamente aqui que a tecnologia, por mais avançada que seja, não substitui as pessoas. Pelo contrário: deve reforçar o seu papel.

## **O desafio não é escolher entre IA e pessoas**

Na minha perspectiva, [o grande desafio dos contact centers em 2026](https://www.knower.pt/ia-nos-contact-centers-revolucao-ou-desafio/) não está em escolher entre inteligência artificial e atendimento humano. O verdadeiro desafio está em encontrar o equilíbrio certo entre ambos.

A IA não deve ser vista como substituta das equipas, mas como uma aliada estratégica. Há contactos simples, repetitivos e operacionais que ganham em ser resolvidos com recurso à tecnologia. Há outros, mais sensíveis, complexos ou emocionalmente exigentes, que continuam a precisar da intervenção de um profissional preparado, com contexto, capacidade de adaptação e sentido de responsabilidade.

As organizações mais maduras serão aquelas que souberem desenhar esse equilíbrio com inteligência. Organizações que olham para a jornada do cliente, para a natureza de cada contacto e para o papel de cada canal de forma integrada. Nem tudo deve ser automatizado. E nem tudo deve continuar dependente de processos manuais.

## **Libertar as equipas para aquilo que realmente cria valor**

Quem trabalha neste setor sabe que a perda de qualidade no atendimento nem sempre resulta de falta de empenho das equipas. Muitas vezes, acontece porque os profissionais estão sobrecarregados com tarefas mecânicas, processos administrativos, validações constantes e múltiplas exigências operacionais que retiram foco ao essencial.

Quando um operador está excessivamente preso ao sistema, ao procedimento ou à pressão do tempo de resposta, sobra menos espaço para aquilo que realmente faz a diferença: ouvir, interpretar, tranquilizar, negociar e resolver.

É aqui que a tecnologia pode ter um impacto profundamente positivo. Ao assumir tarefas repetitivas e ao reduzir o peso operacional, a IA permite devolver às pessoas aquilo em que são verdadeiramente diferenciadoras: empatia, inteligência emocional, pensamento crítico, capacidade de adaptação e resolução de situações complexas.

Num setor tão exigente como o dos contact centers, esta mudança pode ser transformadora. Não apenas para a experiência do cliente, mas também para a experiência de quem trabalha diariamente na operação.

## **A tecnologia só gera valor quando faz sentido na operação**

Não vejo a IA como uma ameaça. Vejo-a como uma ferramenta essencial para escalar o atendimento, aumentar a eficiência, apoiar equipas e elevar a qualidade do serviço prestado.

Mas a tecnologia, por si só, não resolve tudo. O valor não está apenas em ter ferramentas. Está em saber como as integrar na operação, em função da realidade do negócio, dos objetivos definidos e da experiência que se quer proporcionar ao cliente.

Automatizar sem critério pode gerar fricção, ruído e distanciamento. Integrar tecnologia com visão, pelo contrário, permite criar processos mais inteligentes, mais simples e mais eficazes. E isso exige conhecimento da operação, clareza estratégica e capacidade de execução.

## **Liderança, formação e acompanhamento serão determinantes**

Há um ponto que me parece decisivo neste processo: o equilíbrio entre tecnologia e fator humano não acontece sozinho. Exige liderança.

Cabe às lideranças perceber onde a automação cria valor e onde o atendimento humano continua a ser indispensável. Cabe-lhes também garantir que estes dois mundos se complementam, em vez de competirem entre si. E, acima de tudo, cabe-lhes preparar as equipas para esta nova realidade.

Gerir equipas num contact center não é apenas acompanhar indicadores. É criar condições para que as pessoas consigam entregar o melhor de si, com os recursos certos, com formação adequada e com processos que as ajudem em vez de dificultarem o seu trabalho.

Neste novo contexto, competências como escuta ativa, empatia, comunicação, inteligência emocional, argumentação e capacidade de decisão tornam-se ainda mais relevantes. Porque quanto mais a tecnologia assume a componente mecânica, mais valor ganha aquilo que é distintamente humano.

## **O futuro será híbrido**

Acredito que o futuro dos contact centers será híbrido. E essa será, muito provavelmente, a resposta mais inteligente às exigências atuais do mercado.

As organizações que vão liderar este setor serão aquelas que perceberem que a tecnologia deve estar ao serviço da experiência e que a experiência, no seu núcleo, continua a depender de pessoas preparadas, envolvidas e valorizadas.

A eficiência operacional é essencial. Mas a verdadeira diferenciação acontece quando essa eficiência é colocada ao serviço de um atendimento mais personalizado, mais próximo e mais humano.

Porque, no final, continuamos a trabalhar com pessoas e para pessoas. E isso nunca pode perder-se no meio da inovação.

> **Quanto mais IA, mais humano deve ser o contacto.**

**Ângela Raimundo**
Business Manager, [Knower Contact](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-contact/)

**Categorias:** Artigos

---

### [O meu caminho no grupo: crescer com as mudanças](https://www.knower.pt/o-meu-caminho-no-grupo-crescer-com-as-mudancas/)

**Published:** Setembro 30, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Um mês depois de ter começado, descobri que estava grávida da minha segunda filha, a Joana. E foi também nessa altura que surgiu o convite para **coordenar** a **equipa** do Campo Grande.

Não foi só um desafio. Foi o início de um **processo de crescimento** que me tem acompanhado até hoje. Com o tempo, passei a **gerir mais áreas geográficas**, o que me permitiu contactar com diferentes realidades dentro do **negócio do trabalho temporário**, aprendendo e ganhando uma visão muito mais abrangente do setor.

Em setembro de 2017, abracei um **novo desafio**: a **gestão dos projetos de outsourcing**. Foi como entrar num novo “mundo”, diferente do trabalho temporário. Com ele vieram **novos contextos**, **novas exigências** e, acima de tudo, **novas aprendizagens**. Esse período permitiu-me desenvolver competências que até então nunca tinha trabalhado, como a **gestão de indicadores financeiros**, **planeamento de equipas** operacionais e **processos de suporte** mais complexos.

Com o crescimento natural dos projetos, surgiu a necessidade de reorganizar internamente as equipas, e foi assim que assumi a liderança do departamento de **People & Financial Support** — um nome que pode parecer técnico, mas que, para mim, tem tudo a ver com cuidar das pessoas e garantir que o core financeiro dos projetos é estável.

## **O impacto das grandes mudanças**

Se houve um momento que nos obrigou a mudar, foi a **pandemia**. De um dia para o outro, fomos todos desafiados a repensar rotinas, prioridades e, acima de tudo, a forma como trabalhamos. Foi um **teste de resiliência**, mas também de **criatividade** e **colaboração**.

A **empresa soube adaptar-se de forma rápida**, investindo em ferramentas digitais, ajustando processos e aproximando ainda mais as equipas. O sentimento de **união** cresceu, e isso foi visível não só nas reuniões por ecrã, mas também no esforço que todos fizemos para **apoiar os nossos clientes** e **manter os serviços** a funcionar, mesmo nas fases mais críticas.

Mas também com as alterações no mercado, desde as alterações de preços e margens à evolução das exigências legais, também tivemos de rever formas de trabalhar. A **digitalização** deixou de ser uma opção e passou a ser uma necessidade. Hoje, usamos ferramentas que nos permitem analisar dados de forma rápida e eficiente, tomar decisões mais informadas e pretendemos **automatizar** parte do que é feito manualmente. Isso **liberta tempo** para o mais importante: **pensar estrategicamente e estar presente para as pessoas**.

## **A nossa adaptação**

A nossa adaptação foi, acima de tudo, um exercício de **proximidade** e **abertura**. Percebemos cedo que para acompanhar as mudanças, muitas vezes rápidas e imprevisíveis, era **essencial manter o diálogo constante**, a **mente aberta** e a **capacidade de nos reinventarmos**.

Fomos ajustando processos, redesenhando funções, adotando novas ferramentas e tecnologias. Mas o **mais importante** foi o que construímos entre nós: uma **confiança** sólida, feita de **transparência**, **escuta ativa** e **entreajuda**.

Foi (e continua a ser) um caminho feito de aprendizagem contínua, onde **cada desafio trouxe também uma oportunidade de melhorar**. E acredito que essa evolução só é possível quando todos se sentem parte da solução. Quando damos espaço para **ouvir**, **acolher** e **valorizar** as ideias de cada um, o **compromisso cresce**, e a **motivação** vem naturalmente atrás.

## **O que valorizo**

Ao longo destes anos, o que mais tenho valorizado é a **liberdade de crescer**, de **experimentar** e de errar com segurança. Trabalhar numa empresa onde há **espaço para evoluir**, onde somos **desafiados,** mas também **acompanhados**, faz toda a diferença.

Valorizo também o espírito de entreajuda, saber que estamos juntos, independentemente do que surja. Não é só sobre cumprir objetivos, é sobre **construir algo com sentido**, todos os dias.

**Um percurso em constante evolução**

Olho para trás e vejo momentos exigentes, mas também muito gratificantes. Cresci como profissional e como pessoa.

E sigo com a mesma vontade de aprender, contribuir e transformar. O mundo muda, nós mudamos com ele. É isso que faz este percurso uma experiência tão rica e tão especial.

Na **Knower**, encontrei um espaço onde é possível arriscar, inovar e crescer. Aqui, cada desafio vem acompanhado de confiança e apoio, e isso faz toda a diferença. Por isso, continuo motivada a dar o meu melhor todos os dias e a acreditar que, juntos, podemos alcançar ainda mais.

**Categorias:** No Category

---

### [Inovação e Business Intelligence: alavancas do crescimento organizacional](https://www.knower.pt/inovacao-e-business-intelligence-alavancas-do-crescimento-organizacional/)

**Published:** Setembro 9, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

## **Pequenas mudanças, grande valor**

Num mundo em constante transformação, a **Inovação** deixou de ser apenas um recurso desejável, para se tornar uma **necessidade estratégica**. Não se limita a ideias disruptivas ou a transformações radicais; na realidade, a Inovação manifesta-se em **pequenas mudanças e melhorias contínuas** que, somadas, criam **grande valor**. Num mercado cada vez mais competitivo, onde todas as organizações procuram evoluir e antecipar as tendências do futuro, a Inovação torna-se um **fator determinante para a diferenciação**. Inovar no presente é a chave para responder de forma ágil às transformações contínuas do mercado. É nesse contexto, que enquanto motores de Inovação, atuamos. **Desenhamos fluxos**, **implementamos e documentamos novos processos**, **introduzimos ferramentas**, **damos apoio às equipas e gerimos os processos implementados**, de forma a assegurar melhorias contínuas e operações sem falhas.

## **O poder dos dados**

No mundo atual, os dados são o combustível que impulsiona decisões estratégicas e promove eficiência. Com a digitalização crescente e o aumento exponencial de informações disponíveis, a capacidade de recolher, organizar e interpretar dados, tornou-se um diferencial competitivo essencial. O **Business Intelligence** assume um papel central, ao **transformar dados**, **em conhecimento estratégico**. Analisamos e trabalhamos os dados, convertendo-os em **indicadores de gestão e Dashboards**, que oferecem uma visão clara e precisa da realidade. Esta abordagem permite tomar **decisões mais informadas**, **rápidas e assertivas**, apoiar na **gestão dos projetos** e identificar oportunidades de **melhoria contínua**.

## **O papel humano na inovação**

A Inovação nasce das pessoas que a protagonizam. Na **Knower**, acreditamos que a Inovação não é responsabilidade apenas de uma equipa isolada, **mas de toda a organização**, de todos nós. São os **colaboradores** críticos, curiosos e abertos à mudança, que **têm o poder de transformar ideias**, **em soluções concretas**, e de contribuir com inputs, que permitam inovar. Sem este envolvimento humano, mesmo os melhores processos e ferramentas, perdem eficácia. Por isso, **é essencial que todos partilhem este espírito inovador**, **se adaptem às mudanças e aceitem a inovação** como parte integrante do trabalho diário, garantindo que se torna um processo contínuo e impulsionador para a **Knower**.

**Categorias:** No Category

---

### [IA nos Contact Centers: revolução ou desafio?](https://www.knower.pt/ia-nos-contact-centers-revolucao-ou-desafio/)

**Published:** Agosto 18, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

## **IA como parceiro e não substituto**

Acredito que a resposta está na forma como a utilizamos e na forma como preparamos as nossas equipas para essa utilização. Se olharmos para esta nova era com a mente aberta, conseguimos ver a **IA** como um **parceiro digital que ouve**, **interpreta e apoia**. Esta visão pode parecer ficção científica, mas é cada vez mais realidade e já começa a transformar o papel dos operadores, que deixam de ser simples executantes e passam a assumir funções mais estratégicas na experiência do cliente.

## **Benefícios da integração da IA**

O que já se começa a notar nesta **parceria** entre operador **humano** e operador **digital**:
• A IA permite que o operador seja mais rápido, confiante e assertivo, sugerindo respostas, resumindo históricos e alertando para o tom de voz durante a chamada, algo especialmente útil para quem tem menos experiência.
• **Automatiza** tarefas simples e repetitivas, **libertando os profissionais** para se focarem nas questões mais complexas e de maior valor.
• Facilita a **melhoria contínua**, oferecendo feedback personalizado que funciona como um coach individual.
• Dá espaço para que os operadores se concentrem no que só eles conseguem fazer, como **criar empatia**, **pensar de forma criativa** e **fortalecer as relações humanas.**

## **Riscos e cuidados a ter**

Apesar de representar uma grande oportunidade, a IA pode gerar efeitos negativos se for mal aplicada. É **fundamental manter supervisão** e **corrigir falhas** de forma rápida. Automatizar em excesso pode tornar a experiência do cliente fria e pouco personalizada. É igualmente necessário **garantir a proteção de dados**, apostar continuamente na inovação e evitar que as equipas desenvolvam a perceção de que a IA fará todo o trabalho por elas.

## **O papel da liderança nesta transformação**

A IA está a redefinir as regras do jogo e os líderes que souberem combinar tecnologia com talento humano terão uma vantagem significativa. **Equipas motivadas**, **operações mais eficientes** e **clientes satisfeitos** são resultados possíveis quando este equilíbrio é bem gerido.

O grande **desafio é criar uma verdadeira parceria entre o operador humano e o operador digital**, orientada por sensibilidade, ponderação e inteligência emocional. Este equilíbrio será determinante para alcançar o sucesso nesta nova era.

**Categorias:** No Category

---

### [Contratar médicos em Portugal - Entre a escassez e o desafio da retenção](https://www.knower.pt/contratar-medicos-em-portugal-entre-a-escassez-e-o-desafio-da-retencao/)

**Published:** Agosto 7, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

## ***Uma escassez real ou apenas má distribuição?***

Embora Portugal forme um número considerável de médicos todos os anos, a sua distribuição está longe de ser equilibrada. A maioria concentra-se nos grandes centros urbanos, deixando zonas do interior e mais periféricas com sérias carências de profissionais.
Além disso, o défice é especialmente grave em determinadas especialidades como Anestesiologia, Obstetrícia ou Pediatria, que exigem elevada disponibilidade, trabalho em contexto hospitalar e grande responsabilidade clínica.

Curiosamente, mesmo em zonas centrais do país – onde não faltam profissionais – é cada vez **mais difícil recrutar médicos para o Serviço Nacional de Saúde**, porque a maioria trabalha no setor privado. A forte presença de unidades privadas nessas regiões faz com que muitos médicos optem por condições contratuais mais atrativas, horários flexíveis e maior autonomia, tornando o setor público menos competitivo.

## ***Os principais obstáculos no recrutamento***

Contratar médicos vai muito além da simples publicação de uma vaga. Os processos no **setor público** são, muitas vezes, morosos e burocráticos. A exigência de concursos, o numero limitado de posições e a falta de agilidade nas decisões tornam difícil responder rapidamente a necessidades urgentes.

No **setor privado**, apesar da maior flexibilidade, as exigências dos profissionais são cada vez mais específicas. Muitos médicos procuram horários compatíveis com a vida pessoal, modelos de trabalho híbridos, autonomia na prática clínica e projetos com propósito. A nova geração de médicos valoriza, o equilíbrio entre a carreira e o bem-estar.

## ***A minha experiência na linha da frente***

Enquanto *Business Manager* na área da saúde, na **Knower Care**, tenho acompanhado de perto esta realidade. Um dos maiores desafios que enfrento diariamente é conciliar a urgência dos nossos clientes – Hospitais, clínicas, unidades de saúde – com as expectativas e motivações de cada profissional.

Recebemos pedidos para colocar médicos com prazos apertados, em locais muitas vezes pouco atrativos e com condições contratuais que nem sempre refletem o esforço exigido. Por outro lado, conheço profissionais altamente competentes, disponíveis para colaborar – desde que encontrem reconhecimentos, flexibilidade e apoio.

É aqui que o papel da **mediação** se torna **essencial**: **escutar**, **compreender**, **ajustar** e **criar** pontes.

## ***O papel do Outsourcing e da intermediação***

Na **Knower Care**, assumimos um **papel ativo** na **mediação entre profissionais e instituições**, encurtando distâncias e promovendo soluções eficazes. Ao agilizarmos a colocação de profissionais, adaptarmos propostas às expectativas de ambas as partes e garantirmos acompanhamento contínuo, conseguimos encurtas distâncias e facilitar soluções.

Mas não basta preencher vagas. É preciso **criar relações de confiança**, **ouvir verdadeiramente** os profissionais de saúde e **trabalhar lado a lado** com as instituições para garantir equipas motivadas e estáveis.

## ***Inovação e visão: as vídeoconsultas como exemplo***

Nesse sentido, a **Knower Care** tem procurado estar na linha da frente da **inovação**.

Fomos **pioneiros** na implementação de projetos de **vídeoconsultas**, antecipando a necessidade de digitalização dos cuidados de saúde e o seu impacto positivo no Serviço Nacional de Saúde. Acreditámos, desde o início, que este modelo seria bem acolhido pelos médicos e traria ganhos reais de eficiência, acessibilidade e continuidade de cuidados.

Atualmente, dedico parte do meu trabalho à apresentação deste projeto a potenciais parceiros, promovendo soluções que aproximam tecnologia, profissionais e utentes – com impacto direto na qualidade e rapidez dos cuidados prestados.

## ***E agora, para onde vamos?***

É **urgente** repensar a **estratégia** de captação e **retenção** de médicos em Portugal.

Precisamos de **criar incentivos** para a **fixação** em zonas mais carenciadas, **melhorar as condições** de trabalho e escutar quem está no terreno. A aposta na valorização da profissão médica não pode ser apenas retórica – tem de ser **prática e sentida**.

Na **Knower Care**, continuamos a assumir o compromisso de ser um **parceiro de soluções**, sempre com uma abordagem **humana**, **transparente** e **orientada para resultados**.

Se queremos garantir um sistema de saúde robusto e resiliente, temos de começar pelas pessoas. Porque sem médicos, não há cuidados. E sem cuidado, não há saúde.

**Categorias:** No Category

---

### [O poder da dedicação no setor da limpeza](https://www.knower.pt/o-poder-da-dedicacao-no-setor-da-limpeza/)

**Published:** Julho 10, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

## **Muito mais do que limpar**

Limpar não é apenas remover sujidade. É **preparar espaços** para que possam **receber pessoas**, **ideias** e **novas possibilidades**. Quem trabalha nesta área sabe que cada espaço limpo é também um **reflexo da cultura** de uma empresa, do **ambiente** de uma casa ou da **segurança** de um hospital.

Trabalhar com **dedicação é prestar atenção aos detalhes**, mesmo àqueles que ninguém vê. É r**espeitar cada ambiente** como se fosse nosso. É cuidar para que tudo esteja no lugar certo, com o aspeto certo, no momento certo.

## **O que faz um negócio crescer**

Muitas empresas de limpeza começam com poucos recursos. Mas é a **dedicação diária**, o **empenho** com que cada tarefa é feita, que **permite crescer**. O verdadeiro motor do sucesso está na atitude. Está em chegar mais cedo para garantir que tudo corre bem. Está na procura constante de fazer melhor. Está na vontade de **aprender**, de **inovar**, de **formar equipas** que partilham os **mesmos valores**.

E quando essa dedicação é movida por paixão, o caminho torna-se mais sólido. Porque **quem acredita no que faz, inspira os outros a fazer melhor**.

## **Um serviço de confiança começa com pessoas que se importam**

Contratar um serviço de **limpeza** é um ato de **confiança**. Abrem-se portas, entregam-se chaves e confia-se no trabalho de alguém que, muitas vezes, passa despercebido. Mas quando o **serviço é feito com entrega** e respeito, essa confiança transforma-se em **lealdade**.

É isso que distingue quem simplesmente presta um serviço de quem constrói relações duradouras. A diferença sente-se. Vê-se. E fica na memória.

Na limpeza, como em tantas outras áreas, a **dedicação faz toda a diferença**. Não basta fazer. É preciso querer fazer bem. E quando se trabalha com empenho e coração, até a limpeza brilha mais.

Na **Knower Clean**, é essa dedicação que está na origem de cada equipa, de cada ação e de cada resultado. Porque acreditamos que é com **cuidado**, **proximidade** e **profissionalismo** que se criam serviços de confiança e parcerias duradouras.

**Categorias:** No Category

---

### [Liderar comercialmente uma empresa como a Knower](https://www.knower.pt/liderar-comercialmente-uma-empresa-como-a-knower/)

**Published:** Junho 24, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

## **O contexto desafiante que exige novas respostas**

Vivemos um **período marcado por incerteza** e o impacto sente-se nas diversas frentes. A instabilidade política, os efeitos de conflitos internacionais e uma crescente **prudência no tecido empresarial** criaram um ambiente onde as **decisões são mais lentas** e **os investimentos mais cautelosos.** Essa retração é visível — sente-se nas reuniões, nas projeções, nas expectativas.

Mas, ainda assim, a **Knower** tem crescido.

**Porquê? Porque crescemos com propósito.**

Crescemos porque **ouvimos** o mercado, porque **confiamos** nas nossas pessoas e porque nunca deixámos de nos adaptar.
**Investimos na inovação** não como moda, mas como **ferramenta de melhoria** — para sermos mais **competitivos** para os nossos clientes e mais **atrativos** para os profissionais que fazem parte dos nossos projetos.
Na **Knower**, acreditamos que a inovação deve servir as pessoas. Num mercado onde tanto se fala da escassez de profissionais, nós olhamos mais além: o **verdadeiro desafio** é **criar propostas** de valor **que dignifiquem o trabalho**. Projetos que atraiam, que inspirem, que valorizem.

## **Liderar é também construir significado**

Enquanto Diretor Comercial, vejo o crescimento da **Knower** não apenas como uma meta alcançada, mas como uma resposta clara ao mercado: Quando há **alinhamento**, quando há **visão** e **investimento** — os **resultados acontecem**. Mesmo em tempos desafiantes.
Cada uma das nossas **áreas de negócio tem uma identidade própria**, mas é da **diversidade** que retiramos a nossa **maior força**.
É na pluralidade de soluções que encontramos as melhores respostas. E é na **unidade entre pessoas**, **equipas** e **estratégia** que vamos continuar a construir o **futuro**.

**Categorias:** Artigos

---

### [Cibersegurança em Portugal: Desafios e soluções para o futuro](https://www.knower.pt/ciberseguranca-em-portugal-desafios-e-solucoes-para-o-futuro/)

**Published:** Maio 28, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

## **A importância crescente da cibersegurança** 

A tecnologia está no centro de tudo o que fazemos. Desde navegar nas redes sociais, naquele pequeno momento de lazer, a consultar o email na azáfama do dia a dia no trabalho, até aos serviços de saúde ou mesmo em serviços públicos e bancários. Esta dependência crescente da esfera digital traz consigo um novo tipo de ameaça: **os ciberataques**. Em 2025, a cibersegurança já não é apenas um tema técnico — é uma questão estratégica, que exige **ação coordenada**, **investimento** e **literacia digital** e que **depende de todos nós**.

Em Portugal, o cenário é particularmente desafiante. De acordo com dados recentes, o país registou mais de **9.000 incidentes cibernéticos nos últimos 21 meses**, tornando-se um dos três países mais afetados da Europa.

Estes números não são apenas estatísticos, representam empresas paradas, dados roubados e cidadãos vulneráveis.

## **As principais ameaças em território nacional**

O panorama da cibersegurança em Portugal tem vindo a agravar-se. Entre os ataques mais frequentes, destacam-se três grandes ameaças:

- **Phishing** – tentativas de roubo de credenciais e dados bancários através de emails ou mensagens falsas;
- **Ransomware** – bloqueio de sistemas e exigência de pagamento para recuperar o acesso;
- **Engenharia social** – manipulação psicológica dos utilizadores para aceder a informações sensíveis.

Segundo o relatório *“Riscos e Conflitos 2024”* do Observatório de Cibersegurança (CNCS), **a engenharia social está entre as cinco principais ameaças digitais em Portugal**.

**E o mais preocupante destes ciberataques?**

Muitas vezes, os ataques bem-sucedidos **não resultam de falhas tecnológicas**, **mas sim de pequenas distrações humanas**: um clique num link suspeito, uma resposta apressada a um e-mail aparentemente inocente,..

## **Quatro grandes desafios à escala global**

Num mundo como o de atualmente, ligado à tecnologia e ao digital, os desafios para além de constantes, **não são exclusivos**, isto é, os constrangimentos não dependem apenas de nós, ou do nosso país, dependem de todos e além-fronteiras.

Entre os principais desafios globais, destacam-se quatro grandes tendências:

1. **Ataques cada vez mais sofisticados**
    Tecnologias como *deepfakes*, malware com IA e ataques dirigidos a infraestruturas críticas estão a tornar-se comuns.
2. **Conflitos geopolíticos crescentes**
    A ciberespionagem e os ataques patrocinados por Estados representam riscos sérios para a estabilidade digital.
3. **Inteligência artificial: o lado bom e o lado perigoso**
    A IA é uma aliada poderosa na deteção e resposta a ameaças, mas também está a ser usada por hackers para criar ataques mais eficazes e difíceis de detetar.
4. **Falta de profissionais qualificados**
    A escassez de talento em cibersegurança é uma vulnerabilidade global. Empresas e governos enfrentam dificuldades em recrutar e reter especialistas nesta área.

Segundo o *Global Cybersecurity Outlook 2025*, do Fórum Económico Mundial, **91% das organizações admitem que podem ser vítimas de um ataque significativo nos próximos dois anos**, mas **apenas 33% acreditam estar preparadas** para responder eficazmente.

## **Como podemos construir um futuro digital mais seguro?** 

Apesar dos riscos e das ameaças constantes, **o futuro da cibersegurança também traz esperança, desde que haja estratégia, colaboração e tecnologia bem aplicada.**

Aqui estão algumas soluções para construir uma defesa digital mais eficaz:

**Adotar o modelo Zero Trust**
Neste modelo, nada nem ninguém é confiável por defeito. Cada pedido de acesso deve ser validado, seja interno ou externo.
Ao **restringir acessos** ao estritamente necessário e ao verificar tudo, **reduz-se** drasticamente a **margem para intrusões**.

**Usar inteligência artificial para defesa proativa**
A **IA** e o **machine learning** estão a revolucionar a forma como protegemos sistemas:
• Detetam anomalias em tempo real;
• Automatizam respostas a incidentes, ganhando tempo precioso;
• Analisam padrões de comportamento de utilizadores, antecipando possíveis ameaças.

**Alinhar com a legislação europeia**
As diretivas **NIS2** e **DORA** vêm elevar os padrões de cibersegurança, especialmente nos setores mais críticos como finanças, saúde e transportes.
Estar em conformidade não é apenas uma obrigação legal — é uma vantagem competitiva.

**Formação contínua e cultura de segurança**
A tecnologia protege, mas são as pessoas que a utilizam.
Investir na **formação regular** das equipas, fazer **simulações** de ataques e envolver todos os departamentos é **essencia**l para criar uma **cultura de cibersegurança** sólida e duradoura.

A cibersegurança é, hoje, um **pilar fundamental da confiança digital**. O cenário português revela riscos, mas também oportunidades concretas de evolução. Ao adotar novas tecnologias, reforçar a formação e alinhar-se com regulamentações europeias, é possível construir uma defesa robusta para enfrentar os desafios do futuro.

**Categorias:** Artigos

---

### [Mundo dos Eventos - A Importância do Planeamento e da Organização](https://www.knower.pt/mundo-dos-eventos-a-importancia-do-planeamento-e-da-organizacao/)

**Published:** Agosto 5, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

## **O primeiro passo para o sucesso**

Seja um evento de grande ou pequena dimensão, público ou corporativo, o **planeamento** é sempre o ponto de partida. É nesta fase que se traça o rumo, se definem os objetivos, se escolhe o público-alvo, se ajusta o orçamento e se alinham os recursos humanos, fatores estes que influenciam a experiência final.

Um **evento bem planeado** não deixa espaço para improvisos de última hora. A antecipação de cenários, o alinhamento de expectativas e a definição clara das tarefas ajudam a garantir que nada é deixado ao acaso.

## **Organização e gestão: o motor por trás de cada evento**

Mesmo com um planeamento detalhado, sem uma boa organização o sucesso pode não acontecer. Uma **equipa alinhada**, com papéis bem definidos e uma comunicação clara, é **essencial** para garantir que tudo corre como é suposto.

Ferramentas de gestão como o Trello, Asana, Excel ou Monday.com facilitam este processo, permitindo partilhar tarefas, acompanhar o progresso e evitar falhas de comunicação entre todos os envolvidos.

## **A importância da colaboração entre equipas**

A execução de um evento é uma tarefa coletiva. Desde a logística até à ativação da marca no terreno, todos **os** **elementos da equipa devem estar coordenados**. É esta colaboração constante que permite dar vida ao planeamento e criar uma experiência memorável para o público.

## **Como medir o sucesso de um evento?**

O sucesso não se mede só por aplausos, sorrisos ou partilhas nas redes socias. Para além da execução, é importante **definir métricas claras** de avaliação: número de participantes, interação com a marca, satisfação do público, entre outros indicadores. Estes dados são fundamentais para melhorar eventos futuros e alinhar a estratégia da marca.

## **Planeamento e organização andam de mãos dadas**

Quando o planeamento e a organização estão bem estruturados, aumentam exponencialmente as hipóteses do sucesso de um evento. Mais do que cumprir um guião, trata-se de **criar experiências relevantes**, bem executadas e alinhadas com a identidade da marca.

**Categorias:** Artigos

---

### [Atendimento de Excelência](https://www.knower.pt/atendimento-de-excelencia/)

**Published:** Abril 20, 2023
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---

### [Trabalho de Equipa em Field Marketing: A Força do Coletivo](https://www.knower.pt/trabalho-de-equipa-em-field-marketing/)

**Published:** Julho 8, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

## **Devemos considerar o trabalho em equipa essencial no field marketing?**

No universo dinâmico do **field marketing**, a interação direta com o consumidor exige muito mais do que uma execução técnica. O verdadeiro impacto acontece quando existe uma **equipa coesa, com espírito de entreajuda e alinhada** com os objetivos e valores da marca.

A **colaboração entre profissionais no terreno** ajuda na conquista de resultados no momento, permite ajustes estratégicos e melhora a experiência do consumidor.

## **Resultados mensuráveis exigem equipas alinhadas**

O field marketing é orientado para resultados concretos e rápidos. A coordenação entre os elementos da equipa permite **maximizar interação** com o consumidor. Desde a abordagem ao consumidor até à recolha de dados no terreno, cada membro tem um papel fundamental que, quando bem desempenhado em conjunto, aumenta a eficácia da campanha.

Além disso, uma equipa com perfis e experiências diversas contribui para decisões mais equilibradas, criativas e ajustadas ao contexto.

## **Adaptar, reagir e resolver: o dia a dia no terreno**

Num cenário em constante mudança, a capacidade de **adaptação é crítica**. Equipas bem preparadas conseguem responder com agilidade a imprevistos, ajustando a abordagem ao perfil do público e ao ambiente envolvente.

Esta flexibilidade é muito mais fácil de atingir quando existe **espírito de equipa, comunicação eficaz e confiança**. Neste tipo de ambiente colaborativo, a criatividade e a proatividade de todos os envolvidos têm espaço para crescer.

## **O impacto no consumidor começa na equipa**

O consumidor **sente** e **reage** à energia da equipa. Quando os profissionais estão motivados e bem alinhados, essa atitude transparece. A confiança, o profissionalismo e o entusiasmo são percecionados de forma imediata pelo público, **criando experiências mais autênticas e memoráveis**.

## **Melhorar continuamente é um trabalho de grupo**

O trabalho de equipa em field marketing não termina com a ativação. A **análise dos resultados**, a **identificação de pontos de melhoria** e o **ajuste das estratégias** futuras são parte de um processo de evolução constante. Esta partilha de aprendizagens e perspetivas fortalece não só o desempenho, como o próprio espírito de equipa.

O sucesso em **field marketing** depende muito mais do grupo do que do indivíduo. Investir numa equipa bem treinada, motivada e colaborativa é garantir campanhas mais eficazes, melhores resultados e uma experiência de marca diferenciadora.

**Categorias:** Artigos

---

### [Qual a importância dos serviços de limpeza pós-obra?](https://www.knower.pt/qual-a-importancia-dos-servicos-de-limpeza-pos-obra/)

**Published:** Abril 23, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Contrariamente ao que se possa pensar, a limpeza pós-obra não é uma simples remoção superficial de sujidade. Trata-se de um processo minucioso, que exige conhecimento específico, técnicas avançadas e equipamentos adequados para eliminar resíduos difíceis, como poeiras finas, restos de cimento ou tintas resistentes, sem danificar acabamentos delicados e materiais de elevado valor.

**Quais os principais pontos de uma limpeza pós-obra especializada?**

Uma limpeza pós-obra especializada inclui, entre outras tarefas fundamentais:

- Remoção profunda de poeiras e detritos de superfícies e cantos difíceis;
- Limpeza rigorosa e segura de vidros, caixilharias e superfícies envidraçadas;
- Tratamento especializado para manchas difíceis de tinta, gesso e cimento;
- Desinfeção completa de cozinhas e instalações sanitárias;
- Polimento e tratamento de pisos e superfícies nobres;
- Higienização de mobiliário novo ou recém-instalado.

**Porque deve confiar numa empresa especializada em limpeza pós-obra?**

Recorrer a uma equipa especializada para realizar a limpeza pós-obra garante vantagens concretas:

1. **Eficiência Operacional**: Redução significativa do tempo entre o fim das obras e a ocupação efetiva do espaço, graças à utilização de equipamentos específicos e processos eficazes;
2. **Segurança e Saúde**: Proteção da saúde dos futuros utilizadores do espaço, com a remoção adequada de poeiras finas e resíduos potencialmente nocivos.
3. **Preservação do Investimento**: Evita danos permanentes causados por métodos inadequados de limpeza, protegendo materiais delicados e superfícies nobres.
4. **Valorização Imediata do Imóvel**: Um espaço limpo de forma profissional ganha maior valor percebido, facilitando processos comerciais ou a satisfação imediata dos utilizadores.

**Knower Clean: Diferenciação pela Excelência**

A Knower Clean destaca-se no mercado da limpeza pós-obra por oferecer um serviço que vai além das práticas mais comuns. A nossa abordagem personalizada, a formação contínua das equipas e o compromisso com a utilização das mais recentes tecnologias e produtos ecológicos, permitem-nos entregar resultados superiores em cada projeto.

Ao escolher a Knower Clean, beneficia ainda de uma gestão flexível e eficiente dos recursos, com soluções adaptadas às necessidades específicas de cada imóvel, garantindo o máximo desempenho, com custos operacionais otimizados.

**Conclusão**

A limpeza pós-obra é um passo decisivo na entrega de um espaço seguro, saudável e plenamente funcional. Ao confiar na Knower Clean, garante não só uma limpeza profunda e detalhada, mas também o melhor retorno possível do seu investimento.

Se pretende assegurar a excelência no seu projeto pós-obra, entre em contacto com a Knower Clean e conheça as nossas soluções, feitas à medida das suas necessidades.

**Categorias:** Artigos, Outsourcing

---

### [Desafios e soluções na distribuição de produtos: o que ninguém lhe diz](https://www.knower.pt/desafios-e-solucoes-na-distribuicao-de-produtos/)

**Published:** Março 26, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Neste artigo, exploramos os desafios menos falados da distribuição de produtos e as soluções que podem trazer um verdadeiro diferencial competitivo.

**Os Principais Desafios Esquecidos na Distribuição de Produtos**

1. **Risco de Acidentes de Trabalho e Segurança Operacional**

A logística e a distribuição envolvem riscos diários para os colaboradores, seja no manuseamento de cargas pesadas, na condução de veículos ou na utilização de máquinas automatizadas. Um acidente pode não só comprometer a saúde dos trabalhadores, mas também afetar seriamente a continuidade das operações.

**Solução**: Implementação de programas rigorosos de segurança e formação contínua para minimizar acidentes. O uso de tecnologia, como sensores inteligentes para detetar proximidade de máquinas ou exoesqueletos para reduzir o esforço físico, pode ser um grande avanço na prevenção de incidentes.

2. **Falta de Briefing no Início de Cada Turno**

Um erro comum em operações logísticas é subestimar a importância de um briefing diário antes de cada turno. A falta de alinhamento pode levar a erros de expedição, perda de eficiência e atrasos nas entregas.

**Solução**: Instituir briefings estruturados no início de cada turno para alinhar objetivos, esclarecer mudanças operacionais e reforçar boas práticas. Além disso, integrar dashboards interativos pode ajudar a garantir que todos os colaboradores tenham acesso a informações atualizadas.

3. **Subutilização de Espaço no Armazém**

A má organização do espaço nos armazéns pode levar a desperdício de área útil e a atrasos na localização de produtos, impactando diretamente a eficiência da operação.

**Solução**: Implementação de sistemas de armazenagem vertical, prateleiras móveis e tecnologia de picking inteligente para maximizar o uso do espaço. O mapeamento dinâmico dos armazéns também permite reconfigurações frequentes para otimizar a logística interna.

4. **Comunicação Ineficiente entre Equipas**

Muitas empresas investem em tecnologia de rastreamento e gestão de stocks, mas esquecem-se de algo fundamental: a comunicação eficaz entre equipas. Um simples erro de comunicação entre o armazém e o transporte pode resultar em expedições incorretas, entregas atrasadas e insatisfação do cliente.

**Solução**: Adoção de sistemas de comunicação interna ágeis, como aplicações móveis e rádios digitais, para garantir que todos os intervenientes da cadeia logística estejam sempre alinhados

5. **Tempo de Inatividade dos Equipamentos**

Os tempos mortos de equipamentos essenciais, como empilhadores, transportadores automáticos ou veículos de distribuição, representam um dos custos invisíveis mais altos na logística.

**Solução**: Adoção de manutenção preditiva, utilizando sensores *IoT (Internet of Things)* para prever falhas e reduzir o tempo de inatividade das máquinas.

6. **Sustentabilidade Além da Embalagem**

Muitas empresas focam-se apenas na utilização de embalagens ecológicas, esquecendo outras formas de tornar a distribuição mais sustentável.

**Solução**: A otimização das rotas de entrega através de análise de dados para reduzir quilometragem desnecessária e o investimento em centros de distribuição regionais podem reduzir drasticamente a pegada de carbono da empresa.

**Conclusão**

A distribuição de produtos vai muito além da gestão de stock e transporte. Questões como segurança no trabalho, comunicação entre equipas, otimização do espaço e digitalização dos processos são fundamentais para garantir uma cadeia logística eficiente e sustentável.

Na **Knower**, ajudamos empresas a tornar a sua operação logística mais ágil e eficiente, com soluções inovadoras, adaptadas às suas necessidades e que garantem o cumprimento de todas as normas de qualidade e segurança.

Fale connosco e descubra como podemos otimizar a distribuição do seu negócio!

**Categorias:** Artigos, Outsourcing

---

### [Como manter a calma e a produtividade em momentos difíceis](https://www.knower.pt/como-manter-a-calma-e-a-produtividade-em-momentos-dificeis/)

**Published:** Março 12, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Então, como é possível encontrar o equilíbrio no meio do caos?

Em primeiro lugar, é fundamental compreender que o stress é uma reação natural do organismo em situações limite, ativando o sistema nervoso para lidar com casos que exigem atenção e adaptação. Em pequenas doses pode ser benéfico, ajudando na motivação e no foco. No entanto, quando não é gerido corretamente, o stress pode levar à exaustão física e mental. Por isso, técnicas de controle emocional, como a respiração profunda e a meditação, são ferramentas eficazes para manter a tranquilidade em momentos turbulentos. Além disso, reorganizar a rotina e estabelecer prioridades pode reduzir a sobrecarga e facilitar a tomada de decisões.

Outro ponto crucial é o desenvolvimento da resiliência. Ser resiliente significa encarar os desafios como oportunidades de aprendizagem e crescimento, ao invés de se deixar abalar por eles. Grandes personalidades da história, como Nelson Mandela, enfrentaram adversidades extremas, mas conseguiram superá-las com muita determinação e foco.

Manter-se produtivo não significa fazer o máximo de tarefas possível, mas sim realizar o que é essencial com qualidade e eficiência. Neste sentido, técnicas como o método Pomodoro, que alterna períodos de trabalho intenso com pequenas pausas, podem ajudar a manter o foco e evitar a exaustão.

O método Pomodoro é uma técnica que foi desenvolvida no final dos anos 80 pelo italiano Francesco Cirilo que procurava uma maneira de aumentar a sua produtividade enquanto estudava na universidade. Ele utilizou um cronómetro em formato de tomate (pomodoro, em italiano) que girava durante 25 minutos, emitindo um som forte no final desse prazo. Nesse espaço de tempo, Cirillo concentrava-se nas tarefas sem interrupções, mantendo-se 100% focado. Ao perceber que os resultados eram bastantes bons, divulgou a sua técnica em 1992.

Por fim, é importante lembrar que procurar apoio não é um sinal de fraqueza. Partilhar dificuldades com amigos, familiares ou profissionais capacitados pode trazer novas perspetivas e aliviar a tensão. O equilíbrio emocional e a produtividade andam lado a lado e são fundamentais para enfrentar tempos difíceis sem comprometer a saúde mental.

Portanto, manter a calma e a produtividade em momentos desafiantes exige disciplina, autoconhecimento e estratégias eficazes para lidar com o stress. Ao adotar estas práticas é possível, não apenas superar dificuldades, mas também crescer com elas, tornando-se mais forte e preparado para o futuro.

**Categorias:** Artigos

---

### [A importância e as vantagens da telemedicina](https://www.knower.pt/a-importancia-e-as-vantagens-da-telemedicina/)

**Published:** Fevereiro 24, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Esta abordagem tecnológica permite que os **médicos**, **enfermeiros** e outros **profissionais de saúde** ofereçam serviços à distância, respondendo de forma eficaz às necessidades da população.

**O que é a telemedicina?**

A **telemedicina** consiste na utilização de tecnologias de comunicação para oferecer cuidados médicos remotamente. Pode incluir consultas online, monitorização de pacientes, partilha de exames e diagnósticos, e até mesmo formações para **médicos** e **enfermeiros**. Este modelo permite que os profissionais de saúde acompanhem os seus pacientes de forma constante, independentemente da sua localização geográfica.

**Vantagens da telemedicina**

1. **Maior acessibilidade**
    A **telemedicina** elimina barreiras geográficas, permitindo que pacientes em áreas mais remotas ou com dificuldades de deslocação possam ter acesso a **médicos** e **enfermeiros** de diferentes especialidades;
2. **Rapidez no atendimento**
    A possibilidade de agendar consultas e receber orientação médica sem a necessidade de deslocação reduz o tempo de espera e pode evitar complicações, já que os problemas de saúde são tratados de forma mais imediata;
3. **Eficiência no uso de recursos**
    Recorrendo a **serviços de saúde em outsourcing**, as instituições podem integrar soluções de **telemedicina** que permitem otimizar a disponibilidade dos seus recursos humanos, garantindo uma melhor gestão das equipas médicas e o acompanhamento contínuo dos pacientes;
4. **Otimização de custos**
    Tanto para pacientes como para instituições de saúde, a **telemedicina** reduz despesas relacionadas com deslocações, internamentos desnecessários e até infraestruturas físicas;
5. **Monitorização constante da saúde**

Pacientes com doenças crónicas, por exemplo, podem ser acompanhados por **médicos** e **enfermeiros** de uma forma mais regular, sem a necessidade de deslocações frequentes.

A **telemedicina** é uma ferramenta essencial para o futuro dos cuidados de saúde. Ao combinar a experiência de **médicos** e **enfermeiros** com tecnologias avançadas e soluções de **outsourcing de serviços de saúde**, é possível criar um sistema mais acessível, eficaz e sustentável. A adoção da **telemedicina** não só melhora a qualidade de vida dos pacientes, como também otimiza o funcionamento das instituições de saúde, promovendo um modelo mais eficiente e inovador.

Na [**Knower Care**](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-care/), estamos comprometidos em oferecer soluções de excelência em **outsourcing de serviços de saúde**, integrando tecnologias como a **telemedicina** para apoiar instituições e profissionais de saúde na prestação de cuidados se saúde de alta qualidade. Trabalhamos lado a lado com equipas de **médicos** e **enfermeiros**, garantindo eficiência, acessibilidade e um serviço centrado no paciente.

Descubra como podemos ajudar a transformar a **gestão da saúde** da sua instituição com inovação e profissionalismo!

**Categorias:** Artigos, Outsourcing

---

### [Como utilizar o outsourcing na minha empresa?](https://www.knower.pt/como-utilizar-o-outsourcing-na-minha-empresa/)

**Published:** Janeiro 27, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Se está a considerar **delegar uma parte da sua operação a uma empresa de outsourcing**, é importante compreender como esta solução pode beneficiar os seus processos. Aqui ficam os passos essenciais para uma implementação eficaz.

1. **Identificar as áreas a externalizar**

Comece por analisar as áreas da sua empresa que podem ser otimizadas recorrendo a serviços de outsourcing. Exemplos comuns incluem o **recrutamento especializado**, gestão de IT, atendimento ao cliente, limpezas ou logística. O ideal é focar-se em tarefas que, embora importantes, não façam parte da atividade central do seu negócio.

2. **Escolher um parceiro de confiança**

Selecionar um fornecedor de outsourcing experiente em **gestão de projetos** e com uma reputação sólida é essencial. Procure empresas que ofereçam **serviços de outsourcing** com experiência, adaptadas ao seu setor e às necessidades específicas do seu negócio.

3. **Definir objetivos claros**

Estabeleça o que pretende alcançar com o outsourcing: otimização de custos, aumento de produtividade, melhoria de processos ou acesso a especialistas. Ter objetivos claros facilitará não apenas a implementação do projeto, como também a medição dos resultados.

4. **Criar um plano de integração**

A transição para o outsourcing deve ser bem planeada e integrada. Trabalhe em conjunto com o parceiro escolhido para alinhar as equipas, os processos e garantir que a implementação decorre sem interrupções.

5. **Acompanhar os resultados**

Monitorize regularmente o desempenho da equipa de outsourcing. Avalie indicadores como a qualidade do serviço, o cumprimento de prazos e o impacto nos resultados da empresa.

**Benefícios do Outsourcing para a sua Empresa**

- **Acesso a especialistas:** através do **recrutamento especializado**, poderá contar com profissionais altamente qualificados em funções específicas;
- **Flexibilidade e escalabilidade:** ideal para empresas que enfrentam picos de trabalho ou que precisam de se adaptar rapidamente a mudanças no mercado;
- **Otimização de custos:** externalizar tarefas permite reduzir despesas operacionais e utilizar os recursos internos de forma mais eficiente.

Recorrer ao outsourcing é uma decisão estratégica que pode trazer inúmeros benefícios. Quer esteja à procura de soluções para **gestão de projetos** ou formas de otimizar os seus processos de **recrutamento**, o outsourcing pode ser a resposta para alcançar novos patamares de eficiência e sucesso.

**Descubra a Solução Ideal para o Seu Negócio**

Na Knower, somos especialistas em **projetos de outsourcing** e **recrutamento especializado**, ajudando empresas a alcançar resultados de excelência. Desenvolvemos a nossa atividade em 7 áreas de negócio distintas: saúde, limpezas, contact center, logística, tecnologia, field marketing e vendas.

Entre em contacto connosco e descubra como podemos transformar o seu negócio!

**Categorias:** Artigos, Outsourcing

---

### [A Contratação Pública em Portugal: Desafios e Oportunidades na Perspetiva das Empresas, caso prático da Knower](https://www.knower.pt/a-contratacao-publica-em-portugal/)

**Published:** Janeiro 15, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Este é um processo que embora para muitos seja complexo, para mim, torna-se prazeroso, não só porque trabalhei em tempos “do outro lado”, como também me é possível colocar em prática tudo o que aprendi durante os meus estudos.

No entanto, reconheço que participar nestes processos implica enfrentar desafios técnicos, financeiros e organizacionais que podem ser decisivos para o sucesso ou fracasso de uma proposta.

Há três fatores num procedimento que são decisivos: o valor do caderno de encargos, os prazos exigentes e os documentos técnicos solicitados.

Neste artigo gostava de destacar o valor da proposta enquanto fator quase decisivo, pois enquanto empresa muitas vezes é bastante difícil encontrar valores que sejam enquadrados ao serviço que nos é solicitado, isto é, as entidades adjudicantes orçamentam muitas vezes às cegas, o que causa um desfasamento entre a realidade e o preço base do caderno. É um desafio conseguir cativar a atenção das áreas de negócio para projetos de contratação pública, uma vez que ao adjudicarem serviços ao privado conseguem valores mais vantajosos e com processos menos burocráticos.

Numa visão mais comercial e de crescimento da própria empresa a contratação pública pode ser adotada como uma estratégia de alavancar a reputação da empresa no mercado, ao participarmos em procedimentos estamos a dar visibilidade à empresa, não só aos nossos concorrentes como também a possíveis parceiros e até às entidades adjudicantes.

A contratação pública é mais do que um processo burocrático para servir o estado, é uma ferramenta estratégica que permite às empresas consolidar a sua posição no mercado, diversificar a sua atividade e construir uma reputação sólida. Embora os desafios, como a burocracia e os prazos, esta é uma aposta essencial para qualquer empresa com ambições de crescimento sustentável.

**Categorias:** Artigos

---

### [Artificial Intelligence and Cybersecurity](https://www.knower.pt/en/artificial-intelligence-and-cybersecurity/)

**Published:** Janeiro 23, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

In the whirlwind of the digital age, Artificial Intelligence (AI) emerges not just as an innovation but as a transformative force. However, as our reliance on AI grows, so does our exposure to cyber risks. Between groundbreaking ideas and creative solutions, the challenge is clear: safeguarding the innovation driving our digital future.

Here’s a dynamic and engaging exploration of the challenges and opportunities AI brings to the world of cybersecurity, aiming to secure a digital future that’s as bright as it is safe.

**The Thansformative Impact of AI on Cyber Defense**: AI is the superhero of cyberspace—vigilant, resilient, and perpetually ahead of the game. Constantly learning from every attempted attack, it becomes sharper and more effective. Picture AI as a cyber-detective, adept at identifying suspicious patterns and anomalies, ready to uncover and neutralize threats with a touch of digital magic.

**Creative Challenges in AI Integration:** Yet, AI is no magical fix. Its effectiveness depends on the quality of the data it processes. Inaccurate data leads to ineffective AI. Moreover, it faces the relentless challenge of adapting to ever-evolving threats, a race against time in the unpredictable cyber realm.

**The Battle of Intelligences:** Cyber adversaries aren’t falling behind—they’re leveraging AI to create increasingly sophisticated strategies. It’s a battle of wits, a digital chess match where the line between defender and attacker blurs, and every move is critical.

**Leaning and Resilience, Growinf from Challenges:** Every setback is a hidden opportunity. In the realm of AI and cybersecurity, errors are invaluable, shedding light on areas needing reinforcement. With a creative lens, these weaknesses can be transformed into strengths.

**Ethics and Privacy at the Core:** Ethics are non-negotiable. When applying AI in cybersecurity, ethical dilemmas come to the forefront. It’s crucial to navigate carefully, ensuring that privacy and individual rights are upheld, balancing security and freedom in a delicate interplay of protection and personal liberties.

**Looking to the Horizon:** Emerging trends at the intersection of AI and cybersecurity promise to revolutionize digital defense. From autonomous AI to enhanced learning capabilities, we stand on the brink of a new frontier, ready to explore with curiosity and enthusiasm, always harmonizing innovation with safety.

**Building Together**: Strength lies in unity. International collaboration and cybersecurity education are vital. Each of us plays a role in fortifying the chain of security, leveraging knowledge, creativity, and a collaborative spirit to create a more secure digital world.

Conclusion, embracing the future of AI integration in cybersecurity is more than adapting to technological changes; it’s a commitment to responsible evolution and the continuous safeguarding of our digital innovations. By fostering collaboration, nurturing creativity, and upholding the highest ethical standards, we pave the way for a safer and more vibrant digital tomorrow. Let’s move forward with confidence and vigilance, shaping a future where technology and security work hand in hand.

**Categorias:** Articles

---

### [O Impacto da Inteligência Artificial no Mercado de Trabalho](https://www.knower.pt/o-impacto-da-inteligencia-artificial-no-mercado-de-trabalho/)

**Published:** Abril 15, 2024
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---

### [The Impact of Artificial Intelligence on the Job Market](https://www.knower.pt/en/the-impact-of-artificial-intelligence-on-the-job-market/)

**Published:** Janeiro 23, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

The rapid evolution of Artificial Intelligence (AI) is reshaping the job market, bringing both challenges and opportunities. Automation of tasks, the need for worker reskilling, and changes in the nature of job roles are among the most significant aspects of this transformation.

As advanced algorithms and automated systems become more prevalent, repetitive and routine tasks will increasingly be handled by AI.

On the other hand, the growing use of GenAI in roles such as marketing, customer service, and even product or service development has sparked discussions about AI’s role in more qualified functions. Regardless of the skill level required for the role, the key opportunity here lies in efficiency. Professionals and companies equipped with the right skills to leverage AI effectively will be better prepared to navigate the technological and ethical complexities of this powerful tool.

To address automation effectively, continuous reskilling of workers is essential. Training programs and skills development initiatives are vital to equip professionals with the technical knowledge and capabilities needed to meet the evolving demands of the market. Companies play a crucial role in supporting and investing in their teams’ development, alongside investing in technology, to ensure a smoother transition into new roles and responsibilities without compromising productivity or efficiency in daily operations.

**The use of GenAI for optimizing recruitment and selection processes, career management, and talent retention benefits both sides of the equation: companies rely on these tools to enhance their operations, while professionals value the added value AI brings to their daily lives.**

This “democratized” use of data analysis, text and image generation, and even the creation of business plans or development strategies carries an impact comparable to that of electricity or the World Wide Web.

At our fingertips lies the potential for immediate improvement: from including professional-quality photos in a CV without the cost of a photoshoot to refining LinkedIn summaries with robust, value-adding copy, AI allows individuals to enhance their resumes for better compatibility with recruiter software and even develop networking strategies to secure key promotions. While debates around the quality of these results compared to professional services continue, the immediate access to tools that provide a stronger starting point is already transforming careers.

Reflecting on AI in the job market leads to an undeniable conclusion: this is a decisive moment. The choices made by all users—current and potential—will determine not just survival but the ability to thrive in an AI-driven workplace.

**Categorias:** Articles

---

### [AIVØLUT1ØN: The 2024 Conference on AI for Brands Seeking to Stay at the Forefront of Innovation](https://www.knower.pt/en/aivolution-the-2024-conference-on-ai-for-brands-seeking-to-stay-at-the-forefront-of-innovation/)

**Published:** Janeiro 23, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Being a sponsor of AIVØLUT1ØN means positioning yourself at the heart of this revolutionary movement. We are thrilled to announce our latest partners in this transformative journey:

![Sponsors AIVOLUTION](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2024/04/IA-e-Ciberseguranca-apreender-a-Navegar-com-Criatividade-para-um-Futuro-Digital-a-prova-de-Falhas-13-300x300.png)

The presence of these sponsors at AIVØLUT1ØN\_ – The Transformative Power of Artificial Intelligence symbolizes the fusion of innovation and forward-thinking vision. Don’t miss the opportunity to explore the future of AI with the industry’s top experts.

Secure your ticket now and join us on May 29, 2024, at the MEO Arena – Sala Tejo!

🔖 Tickets | 

For special conditions when purchasing 3 or more tickets, please contact the event organizers.

**Categorias:** Articles

---

### [The Importance of Adaptive Leadership in an AI-Driven Era](https://www.knower.pt/en/the-importance-of-adaptive-leadership-in-an-ai-driven-era/)

**Published:** Janeiro 23, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

The ascent of artificial intelligence (AI) and automation has profoundly impacted the business environment, and its influence is set to grow exponentially in the near future. This transformation presents unique challenges and opportunities for leaders across all sectors.

In this context, it is vital to consider the role of AI in organizational competitiveness and communication while prioritizing the well-being, happiness, and potential of employees from different generations.

**Organizational Competitiveness:** AI-powered robotic functions have the potential to significantly enhance efficiency and productivity. Automated systems can perform repetitive tasks autonomously, with precision and speed, freeing employees to focus on strategic, creative activities where they can thrive and fully realize their potential. Leaders play a critical role in implementing AI systems to streamline processes, create synergies, and foster more efficient management—ultimately securing a competitive edge in the marketplace.

**Effective Communication:** Effective communication is essential in an AI-driven workplace. With AI technologies such as chatbots and data analytics, both internal and external communication can be improved substantially. Chatbots offer instant responses to inquiries from employees, customers, and business partners, while data analytics help leaders identify trends and behavioral patterns that inform strategic communication decisions. In the future, AI will play a pivotal role in fostering transparent and impactful communication strategies.

**Employee Well-Being:** AI not only automates processes but also contributes significantly to employee well-being. Virtual assistants and health-focused applications can provide personalized support, offering tailored guidance on topics like exercise, diet plans, and more. Leaders can encourage the use of these technologies to help employees maintain balanced and healthy lifestyles, creating a more productive, happy, and socially connected work environment.

**Impact Across Generations**: AI and robotic functions will impact different generations in unique ways. Younger generations, already familiar with technology, tend to adapt quickly and embrace innovation. However, older generations may face greater challenges, such as resistance to change or difficulties in adaptation. Leadership must address these differences by providing support and tailored training to ensure all employees can harness emerging technologies effectively. Leaders should foster a culture of continuous learning and adaptation while championing responsible AI use and aligning it with individual and organizational purposes. This shift also creates an opportunity to promote inclusion and diversity. Tailoring solutions to the unique realities of various groups ensures equitable access to technology and its benefits, fostering an environment where innovation thrives.

**Conclusion**: In summary, AI and robotic functions will soon transform the corporate landscape in unprecedented ways. They will boost organizational competitiveness, enhance communication, and positively influence employee well-being. Leaders will play a pivotal role in navigating these changes, recognizing and leveraging the potential of emerging technologies while ensuring employees can thrive in this dynamic and innovative environment. The future of work must remain human-centered, with a collective focus on shared success. By aligning individual aspirations with organizational goals, leaders can empower employees to contribute new ideas and solutions, shaping a workplace that is innovative, inclusive, and focused on the collective good.

**Categorias:** Articles

---

### [The 5 Key Dimensions of Artificial Intelligence in Healthcare](https://www.knower.pt/en/the-5-key-dimensions-of-artificial-intelligence-in-healthcare/)

**Published:** Janeiro 23, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Innovation and healthcare have always gone hand in hand. Today, we are privileged to access numerous technological advancements and innovative healthcare solutions. However, for the vast majority of human history, these developments simply did not exist. My generation, for instance, has never known a world without antibiotics, dentists, or X-rays. Yet, even as these tools have become commonplace, there is still significant room to improve people’s lives and health. New diseases continuously challenge medicine, and there is an increasing need to optimize healthcare for faster and more efficient responses.

This is why technological innovation in healthcare is advancing at an unprecedented pace, with Artificial Intelligence (AI) playing a growing and critical role in clinical practice.

Here are five areas where AI’s impact on healthcare is most evident:

**Robotic Assistance**:
Remote surgeries are now a reality thanks to robots operated from a distance, offering the same precision while reducing recovery time and providing access to specialists worldwide. Robotic assistance has also made strides in mental health, with chatbots monitoring symptoms, offering emotional support, and identifying red flags that require specialized intervention.

**Operational Efficiency**:
AI systems are revolutionizing operational ecosystems by optimizing hospital management, enhancing workflow processes, securing patient and institutional data, and reducing operational costs. In medical imaging, algorithms are advancing image interpretation to identify diseases and abnormalities with remarkable accuracy.

**Data Management**:
AI analyzes data with unparalleled speed and accuracy. By examining genetic data and individual characteristics, it enables personalized treatment plans for patients. AI-assisted diagnosis is invaluable for processing large volumes of clinical data quickly and accurately, while in pharmacology, it aids in discovering new drugs and therapies through advanced data analysis tools.

**Monitoring and Preventive Diagnosis**:
Remote monitoring technologies allow continuous oversight of chronic conditions, enabling preventive action through early detection of health issues. AI algorithms also identify patient data patterns and disease risks, further enhancing preventative care.

**Scalability and Accessibility**:
From the moment a scientific discovery is made to its practical application, significant time often passes. AI accelerates research, testing, and correlations, shortening the time needed to apply new therapies to patients. This scalability ensures faster implementation and greater accessibility to the broader population.

Living in a world where healthcare has made such remarkable advancements compared to my grandparents’ time is something I consider a true privilege. The constant evolution of technology aimed at improving and extending our lives makes these truly exciting times. There’s no doubt we are witnessing a transformative era in healthcare.

**Categorias:** Articles

---

### [As 5 principais dimensões da Inteligência Artificial na saúde](https://www.knower.pt/as-5-principais-dimensoes-da-inteligencia-artificial-na-saude/)

**Published:** Abril 15, 2024
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---

### [Smart Leadership in the Age of AI](https://www.knower.pt/en/smart-leadership-in-the-age-of-ai/)

**Published:** Janeiro 23, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

In a business world driven by Artificial Intelligence (AI), effective leadership is more crucial than ever. Rather than reacting belatedly to this inevitable wave of transformation, leaders must understand, embrace, and leverage it to their advantage. After all, if we don’t control change, change will eventually control us.

The first question any leader must ask themselves is whether they truly understand what AI entails. Without a foundation of knowledge, leadership becomes guesswork—and that’s not what’s expected of leaders. While they don’t need to outmatch the technical expertise of specialists, they must move beyond intuition. Only with this understanding can they integrate AI’s potential into their strategic vision, fostering openness to transformation across business models.

Once the technology is understood and change embraced, the next step is making informed decisions. Leaders should avoid rushing forward indiscriminately. Technological applications require ethical scrutiny and strategic management. This is an opportunity for organizations to reinforce a culture of responsibility. In the future, the most sustainable businesses will be those that uphold exemplary ethical standards.

At the heart of every enterprise are its people—the alpha and omega of any project. Leaders must foster a culture of intelligent collaboration between technology and humans, identifying areas where AI complements human potential. It’s not about replacing people with machines but intelligently putting machines in the service of people.

What strategies best harness AI’s transformative power? It starts with investing in the right technologies, requiring a thorough analysis of the business model to identify processes and tools that could benefit from enhancement. This demands, among other things, a healthy dose of humility.

Empowering teams is another critical dimension of a winning strategy. Providing technical and ethical training allows employees to maximize the new tools’ potential. This also reinforces a culture of innovation and continuous learning. Transparency and psychological safety are paramount—there’s no room for ambiguity or fear in today’s business landscape.

Collaboration is equally vital. Leaders must align with knowledgeable partners and network with like-minded organizations. Strategic partnerships provide valuable insights and resources to drive technological advancement. This is not the time for lone wolves; it’s time to join forces in innovation.

An established culture of innovation and experimentation paves the way for testing new ideas, learning from mistakes, and swiftly adapting strategies. In a complex environment, diversity is essential. A multiplicity of perspectives on AI’s role within the organization is the best approach to navigating today’s intricate world.

Artificial Intelligence calls for smart leadership. Business leaders must embrace digital transformation with a strategic mindset, invest in technical knowledge, and promote a culture that values the harmonious integration of AI with human potential. Only then can they reap the extraordinary benefits of the opportunities at hand.

**Categorias:** Articles

---

### [Artificial Intelligence in the Digital Transformation Process](https://www.knower.pt/en/artificial-intelligence-in-the-digital-transformation-process/)

**Published:** Janeiro 22, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Digital transformation leaves no room for doubt: it has become an imperative for organizations across all sectors, offering unique opportunities to adapt, innovate, and thrive in an ever-evolving business environment.

The adoption of new digital technologies has reshaped the way organizations operate, redefining processes, products, and services while impacting various organizational aspects, from agility to collaborative, communicational, and operational efficiency.

Today, artificial intelligence emerges as a driving force behind the ongoing digital revolution, empowering businesses of all sizes to become more agile, efficient, and innovative.

However, discussing artificial intelligence is not merely about automation or digitization but about empowering companies through a range of capabilities that elevate them to unprecedented levels. Some key examples include:

**Intelligent Automation**: AI enables the automation of routine tasks, using algorithms to execute complex, repetitive processes that humans could never perform with the same speed and efficiency.

**Predictive Analytics and Big Data**: AI handles vast volumes of data, identifying and organizing patterns to provide critical insights for decision-making.

**Hyper-Personalized Customer Experience**: AI-driven recommendation systems leverage data organization capabilities to deliver highly personalized experiences, a growing consumer demand today.

**Virtual Assistance and Customer Service**: AI-powered virtual assistants and chatbots enhance customer service through faster and more efficient responses and triage.

**Process Optimization**: Algorithms analyze workflows, identify inefficiencies, and propose improvements, leading to increased efficiency and value creation.

**Innovation in Products and Services**: AI fosters innovation by enabling the creation of entirely new products and services.

**Strategic Decision-Making**: AI-based systems provide data-driven insights that support strategic decisions.

**Cybersecurity**: AI plays a critical role in detecting cyber threats and providing proactive defenses against attacks.

Today, artificial intelligence is pivotal in equipping companies to become more agile, efficient, and innovative, driving digital transformation and shaping the future of business.

In this new paradigm, it is essential for leaders to prepare for the advent of artificial intelligence, ensuring that organizations fully leverage the opportunities presented by this transformative force. At the same time, they must address challenges ethically and responsibly to remain attractive, competitive, and innovative.

**Categorias:** Articles

---

### [The Captivating Influence of Artificial Intelligence (AI) on Businesses](https://www.knower.pt/en/the-captivating-influence-of-artificial-intelligence-on-businesses/)

**Published:** Janeiro 22, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Today, AI can be applied across various departments within a company, manifesting as chatbots, process automation, data monitoring, and analysis, among other applications.

From automating routine tasks to enabling complex predictive analytics, AI empowers businesses to stand out from the competition. It is not just a tool; it is a strategic partner that drives innovation and enhances operational efficiency.

However, it’s not all about machines and complex codes. The real influence of AI lies in its ability to free up human talent for more creative and strategic tasks. By taking over routine activities, AI creates space for critical thinking, process optimization, personalized customer service, and informed, assertive decision-making.

In process optimization, for example, AI can be programmed to identify patterns, input data, and analyze documents automatically. This allows teams to focus on tasks that require human intervention due to their complexity. Regarding personalized customer service, AI identifies user behavior patterns, suggesting action plans, highlighting sales trends, or even spotting emerging opportunities to aid decision-making.

Nevertheless, balance is crucial. AI is a powerful tool, but true transformation happens when artificial intelligence is combined with human intelligence. As Tim Cook, CEO of Apple, said, “What we all must do is make sure we’re using Artificial Intelligence in ways that benefit humanity, not harm it.”

Embracing this technological revolution is more than a strategic choice; it’s a celebration of progress and evolution. Let us welcome the era of Artificial Intelligence in business, where innovation meets tradition, and human potential is amplified by the power of technology. The future is now, and AI is the key to unlocking the doors to business success.

Do you know *AIVØLUT1ØN? AIVØLUT1ØN – The Transformative Power of Artificial Intelligence* is a conference for business leaders who want to understand and explore the impact of AI on their organizations. On May 29, 2024, Knower™ will host this event in the largest venue in the country, featuring renowned speakers and pioneers in the future of technology. Join us for a unique experience filled with insights and exclusive networking opportunities.

Want to know more? Learn more [here](https://aivolution.knower.pt/) or grab your tickets [here](https://blueticket.meo.pt/Event/10571/).

**Categorias:** Articles

---

### [A Influência Cativante da Inteligência Artificial (IA) nas Empresas](https://www.knower.pt/a-influencia-cativante-da-inteligencia-artificial-ia-nas-empresas/)

**Published:** Novembro 16, 2023
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---

### [Trends Shaping the Future of Training](https://www.knower.pt/en/trends-shaping-the-future-of-training/)

**Published:** Janeiro 22, 2025
**Author:** Knower

**Categorias:** Articles

---

### [Business Perspectives and Challenges in the IT Sector](https://www.knower.pt/en/business-perspectives-and-challenges-in-the-it-sector/)

**Published:** Janeiro 22, 2025
**Author:** Knower

**Categorias:** Articles

---

### [Perspetivas e desafios comerciais no Sector das TI](https://www.knower.pt/perspetivas-e-desafios-comerciais-no-sector-das-ti/)

**Published:** Outubro 24, 2023
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---

### [2024: Um Ano Extraordinário Para a Knower](https://www.knower.pt/2024-um-ano-extraordinario-para-a-knower/)

**Published:** Dezembro 20, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

Superámos todos os desafios e temos, certamente, um futuro extraordinário à nossa frente!

Com pessoas fenomenais, altamente motivadas, portadoras de competências únicas e diferenciadoras, com níveis elevados de compromisso e felizes, o resultado só poderia ser este.

Resumidamente, na **performance** e **rentabilidade**, além de nos superarmos, vamos ainda conseguir estabelecer novos recordes. Na **qualidade** fizemos um caminho evolutivo com muita transparência e assertividade, definindo, para o efeito, novos alinhamentos, o que nos permitiu preparar o futuro com estratégias diferenciadoras e com foco nos objetivos e ações que preparámos para este novo ciclo. A integração da **inovação** em 2025 neste eixo vai permitir-nos ter uma visão mais ampla e ajustada ao futuro, bem como criar as sinergias certas para trilhar esse caminho.

No **compromisso** reforçámos o foco nas nossas pessoas, promovendo momentos únicos e diferenciadores, envolvendo toda a estrutura nos principais projetos que realizámos.

No que respeita à **sustentabilidade**, demos passos muito importantes para o futuro, quer em termos ambientais, como sociais e de governança, evidenciando-se tudo isto nas ações que concretizámos em cada uma das vertentes.

Quanto a projetos que desenvolvemos em 2024, não poderíamos estar mais orgulhosos. Foi um ano excecional e que deixa um marco histórico para toda a nossa organização Knower e do grupo Wellow!

Logo em janeiro iniciámos, com sucesso, um projeto na **Knower Contact**, que envolveu 4 Contact Centers e equipas de suporte, localizados em diferentes cidades do país. Projeto esse que, pela sua natureza, exigiu um acompanhamento e alinhamento diferenciador, em todas as vertentes, desde recrutamento, integração, formação e gestão, tendo o mesmo atingido resultados de excelência.

Na **Knower Care** iniciámos projetos inovadores, com destaque no cunho pioneiro na saúde pública através da prestação de serviços de videoconsultas nas unidades locais de saúde (centros de saúde), com resultados excecionais ao nível da capacidade de resposta e de satisfação de utentes (índice de satisfação dos utentes superiores a 9,8, numa escala de 0 a 10).

Na **Knower Clean** projetámos novos serviços e introduzimos ferramentas inovadoras de gestão, digitalização e automação de processos nos projetos em curso, o que nos permitiu planear o ano 2025 com novas estratégias.

Na **Knower Logistics** estabelecemos novas parcerias em serviços de manutenção e de picking, promovendo a diversificação de serviços com parceiros de referência, quer ao nível logístico, como desportivo.

Em junho de 2024 tivemos a oportunidade de iniciar um novo projeto na área comercial, nos segmentos B2B e B2C, que deu origem a numa nova área de negócio na Knower, a **Knower Sales**. Em novembro obtivemos o melhor resultado do ano de 2024, certamente não foi sorte!

Na **Knower Brands** e na **Knower Tech** reinventámo-nos e lançámos novos serviços, fazendo Case Studies em ambiente interno e em projetos com alguns dos principais clientes, adaptando-nos assim às necessidades do mercado, mantendo o foco nas novas tendências.

Iniciámos parcerias com a AEMinho e a APDC, bem como com várias entidades cabo-verdianas, promovendo relações de proximidade e de entreajuda, com projetos de formação, recrutamento e integração, um reflexo da boa ligação entre entidades.

Estivemos presentes, mais uma vez, no Rock in Rio em Lisboa e não poderíamos terminar sem destacar que realizámos o melhor evento em 2024 de inteligência artificial em Portugal, que se realizou no dia 29/05/2004, na sala Tejo no MEO Arena, a AIVOLUTION!

Para todos estes projetos tivemos o contributo meritório e de excelência das nossas equipas de suporte, **Business & Client Relations**, **Marketing & Innovation Engine** e **People & Financial Support**.

Certamente que 2025 nos trará muitos e novos desafios, temos plena consciência disso. No entanto, com as pessoas que fazem parte da estrutura Knower, só podemos ambicionar ter sucesso e, em conjunto, contribuir para a evolução de todos os intervenientes, o que para mim é um absoluto privilégio.

**Categorias:** Artigos

---

### [Recrutar e Reter Especialistas: Desafios e Estratégias nos Contact Centers](https://www.knower.pt/recrutar-e-reter-especialistas-desafios-e-estrategias-nos-contact-centers/)

**Published:** Dezembro 5, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

Há cerca de 2 anos, iniciei o meu percurso na Knower, em recrutamento especializado em que recrutava perfis específicos para todas as unidades de negócio da empresa. Devido a uma restruturação interna, assumi novas funções como Responsável de Recrutamento da Knower Contact, pois acreditamos que quanto mais próximos os recrutadores estiverem das operações e quanto mais intrincados no negócio, mais fácil será de perceber os desafios a superar e, portanto, mais fácil de conseguir o *match* entre requisitos necessários e perfil a recrutar, levando a melhores resultados.

Recrutar para a área de Contact Center tem sido desafiante devido a uma série de fatores. A Knower Contact tem feito recrutamento em peso para todos os clientes, entregando, por mês, um número elevado de candidatos para entrevistas presenciais e/ou online e as principais dificuldades que se fazem sentir são o facto de muitas pessoas associarem o trabalho em contact centers a salários baixos e poucas perspetivas de crescimento e de progressão de carreira.

Outro dos fatores incide na forma como os candidatos associam o contact center a um trabalho apenas temporário (o que resulta numa maior rotatividade), sendo cada vez mais desafiante encontrar candidatos com competências em comunicação, empatia e gestão de conflitos, que são essenciais para a função. Dada a escassez de profissionais, que cumprem todos os requisitos para a função, na Knower, temos adotado uma estratégia de melhoria e de treinamento para algumas delas. A nossa missão é dar aos candidatos uma nova visão sobre a área de Contact Center e a perspetiva de que é claramente possível crescer connosco.

Face aos desafios mencionados, a Knower Contact tem criado diversas estratégias para as superar, tais como:

1\. Fortalecer a marca empregadora, através do destaque aos benefícios Knower (Ex. descontos em seguros, ginásios, consultas, etc.), planos de progressão de carreira que estamos a delinear com acesso a formação especifica e cultura organizacional, passada em *onboarding* e comunicações periódicas (Ex. Newsletter Knower). Utilizamos as redes sociais e estamos presentes nas operações para mostrar que a Knower valoriza e dá importância aos seus colaboradores.

2\. Expandimos os critérios de recrutamento, sendo que valorizamos a diversidade de culturas, faixas etárias e experiências profissionais distintas mas que podem ser mais valias. Para aqueles sem qualquer experiencia na área, oferecermos formação inicial de forma a prepara-los para o mundo do contact center.

3\. Procedemos à automatização do nosso processo de triagem inicial, sendo que a Knower Contact tem utilizado novas plataformas de recrutamento que identificam candidatos com as competências e o perfil desejado com maior rapidez.

4\. Foram realizadas Parcerias com instituições de ensino, universidades, escolas técnicas, programas de capacitação e feiras de empregos para atrair e captar talentos.

5\. Utilizamos também como estratégia a referenciação de colaboradores, onde são atribuídos prémios aos colaboradores atuais que potenciem a captação de novos candidatos.

6\. Apostámos na formação, quer seja ela inicial, quer seja continua, de forma a capacitar e motivar os nossos colaboradores

7\. Desenvolvemos iniciativas motivacionais como entrega de prémios, mediante atingimento de resultados e realização de eventos de equipa.

O recrutamento e a retenção de talento serão sempre um desafio continuo para as organizações e nós, enquanto recrutadores e gestores, temos a missão de captar, influenciar e inspirar os melhores candidatos a querem e continuarem a fazer parte da nossa empresa, através das iniciativas, da criatividade continua e de grandes exemplos de talento que já fazem parte da nossa estrutura organizacional.

**Categorias:** Artigos

---

### [As Vantagens do Outsourcing na Logística](https://www.knower.pt/as-vantagens-do-outsourcing-na-logistica/)

**Published:** Outubro 7, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

O recurso ao outsourcing oferece um conjunto de benefícios que têm impacto direto na eficiência operacional, rentabilidade e flexibilidade aumentando a competitividade da empresa. Assim, as empresas que optam por terceirizar as suas operações logísticas podem concentrar os seus recursos e os esforços nas atividades que realmente trazem valor ao seu negócio, como inovação de produtos, marketing e atendimento ao cliente. Isto torna-se especialmente relevante em mercados onde a diferenciação é um fator crítico para o sucesso. Há, ainda, um considerável aumento da eficiência operacional, uma vez que ao contratarem uma empresa de outsourcing garantem que esta tem o *know-how* necessário para otimizar os seus processos logísticos, como cargas e descargas, transporte, armazenamento, gestão de stocks, distribuição, entre outros, e reduzem o custo que teriam se os processos fossem desenvolvidos por eles. Isto impacta diretamente na rentabilidade de empresa que pode, assim, converter custos que seriam fixos, como custos com recursos humanos e equipamentos, em custos variáveis que podem ser adaptados mediante a sazonalidade ou fluxos do mercado.

Tem-se verificado um maior e melhor acesso à inovação e tecnologia uma vez que, por norma, os operadores logísticos investem em novas tecnologias para melhorar suas operações, recorrendo à inteligência artificial e automação garantindo que a empresa cliente tem acesso à inovação e tecnologia mais recente aumentando a sua competitividade e lucro.

Em suma, o outsourcing da logística é uma estratégia poderosa para as empresas que procuram aumentar a sua competitividade, diferenciação, agilidade e redução de custos focando-se nos seus negócios chave e adaptando-se mais facilmente às necessidades do mercado.

**Categorias:** Artigos

---

### [O Impacto da Tecnologia nas Organizações](https://www.knower.pt/o-impacto-da-tecnologia-nas-organizacoes/)

**Published:** Novembro 6, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

Primeiramente, a automação de processos tem libertado os colaboradores de tarefas repetitivas e administrativas, permitindo que concentrem esforços em atividades estratégicas e criativas. Ferramentas de inteligência artificial e machine learning são capazes de analisar grandes volumes de dados em segundos, fornecendo insights que anteriormente demorariam semanas a serem extraídos. Com a otimização dos fluxos de trabalho, as empresas conseguem reduzir custos operacionais de forma significativa, ao mesmo tempo que aumentam a produtividade.

Além disso, a tecnologia facilita a integração e colaboração global. Com a ascensão de soluções na cloud e ferramentas de comunicação em tempo real, as barreiras geográficas praticamente desapareceram, permitindo que equipas de diferentes partes do mundo colaborem de forma eficiente. Esta conectividade global também cria novas oportunidades para mercados antes inalcançáveis, expandindo o potencial de crescimento das empresas.

Outro ponto crucial é a personalização da experiência do cliente. Através de tecnologias como análise de dados e IA, as organizações conseguem compreender melhor as necessidades e preferências dos seus consumidores, oferecendo produtos e serviços altamente adaptados. Esta capacidade de responder com rapidez e precisão às expectativas dos clientes gera não só satisfação, mas também lealdade.

Contudo, o impacto da tecnologia nas organizações não está isento de desafios. As ameaças à segurança cibernética, a necessidade de atualização contínua de competências dos colaboradores e a gestão da mudança cultural são obstáculos que requerem atenção estratégica. Empresas que não adotam uma abordagem proativa em relação à inovação tecnológica arriscam-se a ficar para trás num mercado cada vez mais competitivo.

Em resumo, a tecnologia não é apenas uma ferramenta para melhorar o desempenho das organizações, é o alicerce sobre o qual se constrói o futuro das empresas. Para sobreviver e prosperar, as organizações devem abraçar a inovação tecnológica como uma parte central da sua estratégia de crescimento e evolução.

**Categorias:** Artigos

---

### [Desafios da Gestão de Recursos Humanos na Saúde](https://www.knower.pt/desafios-da-gestao-de-recursos-humanos-na-saude/)

**Published:** Setembro 2, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

Um dos maiores desafios é a escassez de profissionais de saúde qualificados. A saída de profissionais nesta área tem crescido, enquanto a entrada de novos médicos não tem acompanho ritmo de saídas. Esta realidade resulta em sobrecarga de trabalho, aumento do stress e, muitas vezes, tendo como consequência a queda da qualidade do atendimento.

As universidades têm um número limitado de vagas para cursos de medicina. Este número não aumentou significativamente nos últimos anos, apesar do crescimento da população.

O país apresenta uma população cada vez mais envelhecida, o que se traduz numa subcarga nos serviços de saúde, devido ao aumento de doenças crônicas e à necessidade de cuidados médicos mais complexos.

Para mitigar este problema é crucial efetuar um investimento para que se possa abrir novas e mais vagas nos cursos de medicina, esta medida requer investimentos significativos em infraestruturas, laboratórios, hospitais e professores, acompanhando estas medidas, é fundamental melhorar as condições de trabalho para reter os profissionais, evitando a saída para outros países.

A rápida evolução tecnológica exige que todos os profissionais que trabalhem na área da saúde se adaptem constantemente a novos sistemas e ferramentas. No entanto, a falta de formação adequada pode resultar em resistência à mudança e uso inadequado dessas tecnologias.

As instituições de saúde devem investir na implementação das novas ferramentas tecnológicas e facultar formação contínua e suporte técnico para facilitar a adaptação às novas tecnologias. A implementação de sistemas deve ser acompanhada de uma política de educação que assegure que todos os profissionais estejam capacitados para utilizá-los de forma eficiente.

Os desafios na gestão de recursos humanos na saúde são complexos e multifacetados. No entanto, com políticas adequadas, investimentos em formação e melhorias nas condições de trabalho, é possível superar esses obstáculos. É essencial que gestores, profissionais e governo trabalhem juntos para criar um sistema de saúde mais eficiente, humano e sustentável. O futuro da saúde depende de como enfrentamos e resolvemos esses desafios hoje.

**Categorias:** Artigos

---

### [AIVØLUT1ØN: A conferência do ano 2024, sobre IA, para marcas que procuram estar na vanguarda da informação](https://www.knower.pt/aivolut1on-a-conferencia-do-ano-2024-sobre-ia-para-marcas-que-procuram-estar-na-vanguarda-da-informacao/)

**Published:** Abril 15, 2024
**Author:** Knower

**Categorias:** No Category

---

### [A Inteligência Artificial e a Cibersegurança](https://www.knower.pt/a-inteligencia-artificial-e-a-ciberseguranca/)

**Published:** Abril 15, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

No turbilhão digital em que nos encontramos, a Inteligência Artificial (IA) surge não só como uma inovação, mas como um motor de transformação abrangente. Contudo, à medida que a nossa dependência da IA aumenta, também aumenta a nossa exposição a riscos cibernéticos. Aqui, entre ideias inovadoras e soluções criativas, exploramos como manter a segurança da nossa inovação.

Vamos abordar, com um olhar dinâmico e divertido, os desafios e oportunidades que a IA apresenta ao mundo da cibersegurança, com o objectivo de assegurar um futuro digital tanto brilhante quanto seguro.

**O Impacto Transformador da IA na Defesa Cibernética:** A IA é o nosso super-herói do ciberespaço: vigilante, resiliente e sempre à frente do jogo. Aprende com cada tentativa de ataque, tornando-se cada vez mais astuta. Imagine-a como um detective cibernético, excepcionalmente hábil a identificar padrões suspeitos e comportamentos anómalos, sempre pronta a desvendar e neutralizar ameaças com um toque de magia digital.

**Desafios Criativos na Integração da IA:** No entanto, a IA não é uma solução milagrosa. A sua eficácia depende da qualidade dos dados que consome. Dados imprecisos resultam numa IA confusa. Além disso, enfrenta o desafio constante de se adaptar a novas ameaças, uma verdadeira corrida contra o tempo e o inesperado no mundo cibernético.

**A Batalha de Inteligências:** Os adversários estão a levar a sério, utilizando a IA para desenvolver estratégias cada vez mais sofisticadas. É uma guerra de engenhos onde a linha entre defensor e atacante é ténue, um verdadeiro jogo de xadrez cibernético onde cada movimento é crucial.

**A Batalha de Inteligências:**  Os adversários estão a levar a sério, utilizando a IA para desenvolver estratégias cada vez mais sofisticadas. É uma guerra de engenhos onde a linha entre defensor e atacante é ténue, um verdadeiro jogo de xadrez cibernético onde cada movimento é crucial.

**Aprendizagem e Resiliência, Crescer com Cada Desafio:** Cada contratempo é uma oportunidade disfarçada. No universo da IA e cibersegurança, os erros são preciosos, revelando onde precisamos reforçar as nossas defesas, sempre com um olhar criativo para transformar falhas em fortalezas.

**Ética e Privacidade no Coração da Questão:** A ética é inegociável. Ao utilizar a IA em cibersegurança, os dilemas éticos são fundamentais. É imperativo navegar com cautela, garantindo que a privacidade e os direitos individuais sejam respeitados, equilibrando segurança com liberdade, num delicado equilíbrio entre protecção e direitos pessoais.

**Olhar para o Horizonte:**As tendências emergentes na intersecção da IA e cibersegurança prometem revolucionar a nossa abordagem à defesa digital. Da IA autónoma à maximização da sua aprendizagem, estamos à beira de uma nova fronteira, prontos a explorar com curiosidade e entusiasmo, sempre em sintonia com a inovação e a segurança.

**Construir juntos:**  A união faz a força. A colaboração internacional e a educação em cibersegurança são essenciais. Cada um de nós tem um papel a desempenhar nesta jornada, capacitando-nos a reforçar a nossa cadeia de segurança com conhecimento, criatividade e um espírito colaborativo.

Concluindo, dançar com o futuro da integração da IA na cibersegurança é mais do que uma mera adaptação às mudanças tecnológicas; é um compromisso com a evolução responsável e a segurança contínua das nossas inovações digitais.
Ao abraçarmos a colaboração, nutrirmos a criatividade e nos comprometermos com os mais altos padrões éticos, estamos a pavimentar o caminho para um amanhã digital mais seguro e vibrante. Vamos continuar a avançar, com confiança e vigilância, para moldar um futuro onde a tecnologia e a segurança andem de mãos dadas.

**Categorias:** Artigos

---

### [O Impacto da IA na Redefinição do Atendimento ao Cliente em Contact Center!](https://www.knower.pt/o-impacto-da-ia-na-redefinicao-do-atendimento-ao-cliente-em-contact-center/)

**Published:** Abril 15, 2024
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---

### [Importância de uma liderança adaptativa numa era marcada pela IA](https://www.knower.pt/importancia-de-uma-lideranca-adaptativa-numa-era-marcada-pela-ia/)

**Published:** Abril 15, 2024
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---

### [Lideranças Inteligentes na Era da IA](https://www.knower.pt/a-inteligencia-artificial-no-processo-de-transformacao-digital-2/)

**Published:** Abril 15, 2024
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---

### [A Inteligência Artificial no processo de transformação digital](https://www.knower.pt/a-inteligencia-artificial-no-processo-de-transformacao-digital/)

**Published:** Abril 15, 2024
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---

### [Tendências que estão a transformar a Formação](https://www.knower.pt/tendencias-que-estao-a-transformar-a-formacao/)

**Published:** Outubro 31, 2023
**Author:** Knower

---

### [Service of Excellence](https://www.knower.pt/en/service-of-excellence/)

**Published:** Abril 20, 2023
**Author:** Knower

**Categorias:** Articles

---

### [Importance of Technological Innovation](https://www.knower.pt/en/importance-of-technological-innovation/)

**Published:** Abril 20, 2023
**Author:** Knower

**Categorias:** Articles

---

### [Hydrogen - the future?](https://www.knower.pt/en/hydrogen-the-future/)

**Published:** Maio 14, 2023
**Author:** Knower

**Categorias:** Articles

---

### [Recruitment in the logistics area](https://www.knower.pt/en/recruitment-in-the-logistics-area/)

**Published:** Junho 28, 2023
**Author:** Knower

**Categorias:** Articles

---

### [Talent Retention - Customer Experience](https://www.knower.pt/en/talent-retention-customer-experience/)

**Published:** Julho 25, 2023
**Author:** Knower

**Categorias:** Articles

---

### [Recrutamento na área da logística](https://www.knower.pt/recrutamento-na-area-da-logistica/)

**Published:** Junho 28, 2023
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---

### [Retenção de Talento - Customer Experience](https://www.knower.pt/retencao-de-talento-customer-experience/)

**Published:** Julho 25, 2023
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---

### [Hidrogénio – o futuro?](https://www.knower.pt/hidrogenio-o-futuro/)

**Published:** Maio 14, 2023
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---

### [Importância da Inovação Tecnológica](https://www.knower.pt/importancia-da-inovacao-tecnologica/)

**Published:** Abril 20, 2023
**Author:** Knower

**Categorias:** Artigos

---


## Páginas

### [Knower](https://www.knower.pt/)

**Published:** Julho 28, 2021
**Author:** Bruno Santos Silva

---

### [Home Page](https://www.knower.pt/home-page-2/)

**Published:** Julho 22, 2026
**Author:** Knower

---

### [Knower Hospitality](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-hospitality/)

**Published:** Agosto 29, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

A Knower Hospitality é especializada em outsourcing de *housekeeping*, garantindo serviços de limpeza e higienização de espaços, integrados numa visão abrangente do seu projeto de hospitalidade.

Atuamos como parte integrante da qualidade do seu serviço.

Trazemos inovação, maior eficiência operacional, controlo de custos e flexibilidade na gestão das suas equipas, libertando recursos para se focarem no que realmente importa: proporcionar uma estadia memorável aos seus hóspedes.

---

### [Contactos](https://www.knower.pt/contactos/)

**Published:** Julho 30, 2021
**Author:** Bruno Santos Silva

---

### [Parcerias | Knower](https://www.knower.pt/parcerias/)

**Published:** Julho 6, 2023
**Author:** Administrador

---

### [Knower Brands](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-brands/)

**Published:** Maio 11, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

Somos uma empresa de Outsourcing Field Marketing que fornece serviços de excelência nas áreas de Outsourcing Sales, Brand Activation e Business Intelligence.

---

### [Knower Care](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-care/)

**Published:** Maio 11, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

A Knower Care é especializada em Outsourcing de serviços de saúde. Outsourcing os profissionais de saúde poderão escolher os dias e horários em que pretendem trabalhar dentro das diversas ofertas que temos: médicos (várias especialidades), enfermeiros, assistentes operacionais, técnicos de diagnóstico e terapêutica, psicólogos, entre outros.

---

### [Knower Clean](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-clean/)

**Published:** Maio 11, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

Somos uma empresa de outsourcing de serviços de limpeza. Nos projetos desenvolvidos são implementadas metodologias de trabalho e boas práticas de limpeza, que nos permitem obter o Selo de Qualidade Knower em serviços de limpeza geral, limpeza de final de obra, desinfeção e pulverização/nebulização à medida das necessidades das empresas.

---

### [Knower Tech](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-tech/)

**Published:** Maio 11, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

A Knower Tech fornece um serviço de Outsourcing de TI especializado. Somos orientados para as necessidades de cada empresa, independentemente da dimensão ou área de atuação. Garantimos conhecimento técnico atualizado e alinhado com os objetivos de cada negócio.

---

### [Knower Sales](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-sales/)

**Published:** Julho 15, 2024
**Author:** Administrador

**Content:**

A Knower Sales é a sua parceira de confiança em outsourcing para o setor das Telecomunicações. Com uma vasta experiência e know-how acumulado ao longo de vários anos, impulsionamos os resultados dos nossos clientes através de soluções personalizadas e eficazes na gestão do negócio dos nossos clientes.

---

### [Knower Logistic](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-logistic/)

**Published:** Maio 12, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

A Knower Logistic fornece um serviço de outsourcing especializado em logística, orientado para as necessidades do mercado. Transparência e dedicação são as nossas palavras-chave na resposta à complexidade do mundo atual e em permanente transformação.

---

### [Knower Contact](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-contact/)

**Published:** Maio 12, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

A nossa empresa de outsourcing de contact centers dedica-se ao recrutamento e seleção de seus recursos. Ministramos formação e responsabilizamo-nos pela gestão administrativa, contratual e salarial

---

### [Wellow Network](https://www.knower.pt/grupo-wellow/)

**Published:** Julho 1, 2022
**Author:** Alfasoft Admin

**Content:**

A Knower faz parte da Wellow, um grupo empresarial português que gere um portefólio diversificado de negócios de Recursos Humanos, Outsourcing, Energia & Telecomunicações e Mediação.

---

### [Equipas de Suporte](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/equipa-de-suporte/)

**Published:** Julho 26, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

---

### [LutherOne](https://www.knower.pt/lutherone/)

**Published:** Julho 5, 2023
**Author:** Administrador

**Content:**

Academia de Formação especializada na área das Tecnologias da Informação. Com uma oferta variada temos em conta as várias tecnologias existentes no mercado e as mais procuradas pelas empresas.

---

### [Home Page](https://www.knower.pt/en/home-page/)

**Published:** Julho 28, 2021
**Author:** Bruno Santos Silva

---

### [Privacy Policy](https://www.knower.pt/en/privacy-policy/)

**Published:** Julho 28, 2021
**Author:** Bruno Santos Silva

---

### [Política de Privacidade e Cookies](https://www.knower.pt/politica-privacidade/)

**Published:** Julho 28, 2021
**Author:** Bruno Santos Silva

---

### [Knower Clean](https://www.knower.pt/en/knower-clean/)

**Published:** Maio 11, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

We are a cleaning services Outsourcing company. The work methodologies and the good cleaning practices we implement in the projects developed allowed us to obtain the Knower Quality Seal for general cleaning, end-of-site cleaning, disinfection and spraying/misting services tailored to the companies’ needs, using certified products and teams of experienced and specialized professionals.

---

### [Knower Logistic](https://www.knower.pt/en/knower-logistic/)

**Published:** Maio 12, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

Knower Logistics provides a specialized outsourcing service for logistics geared towards the needs of the market. Transparency and dedication are our key words in responding to the complexity of today’s ever-changing world. We operate in the most diverse sectors of activity, including industry, distribution, fleets, transport and warehousing, maintenance, among others.

---

### [Knower Sales](https://www.knower.pt/en/knower-sales/)

**Published:** Julho 15, 2024
**Author:** Administrador

**Content:**

A Knower Sales é a sua parceira de confiança em outsourcing para o setor das Telecomunicações. Com uma vasta experiência e know-how acumulado ao longo de vários anos, impulsionamos os resultados dos nossos clientes através de soluções personalizadas e eficazes na gestão do negócio dos nossos clientes.

---

### [Knower Contact](https://www.knower.pt/en/knower-contact/)

**Published:** Maio 12, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

A nossa empresa de outsourcing de contact centers dedica-se ao recrutamento e seleção de seus recursos. Ministramos formação e responsabilizamo-nos pela gestão administrativa, contratual e salarial

---

### [Knower Tech](https://www.knower.pt/en/knower-tech/)

**Published:** Maio 11, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

A Knower Tech fornece um serviço de Outsourcing de TI especializado. Somos orientados para as necessidades de cada empresa, independentemente da dimensão ou área de atuação. Garantimos conhecimento técnico atualizado e alinhado com os objetivos de cada negócio.

---

### [Equipa de Suporte](https://www.knower.pt/en/equipa-de-suporte/)

**Published:** Outubro 30, 2024
**Author:** Knower

---

### [Contacts](https://www.knower.pt/en/contacts/)

**Published:** Julho 30, 2021
**Author:** Bruno Santos Silva

---

### [Partners](https://www.knower.pt/en/partners/)

**Published:** Julho 6, 2023
**Author:** Administrador

---

### [LutherOne](https://www.knower.pt/en/lutherone/)

**Published:** Julho 5, 2023
**Author:** Administrador

**Content:**

Academia de Formação especializada na área das Tecnologias da Informação. Com uma oferta variada temos em conta as várias tecnologias existentes no mercado e as mais procuradas pelas empresas.

---

### [Wellow Group](https://www.knower.pt/en/wellow-group/)

**Published:** Julho 1, 2022
**Author:** Alfasoft Admin

**Content:**

Knower™ is part of Wellow™, a Portuguese business group that manages a diversified portfolio of businesses in Human Resources, Outsourcing, Energy & Telecommunications and Mediation.

---

### [Equipa de Suporte](https://www.knower.pt/equipa-de-suporte/)

**Published:** Outubro 30, 2024
**Author:** Knower

---

### [Knower Energy](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-energy/)

**Published:** Julho 11, 2024
**Author:** Administrador

**Content:**

Desenvolvemos e gerimos projetos de energia renovável em Portugal. Conheça a Knower Energy e transforme seu projeto fotovoltaico em realidade com uma equipa experiente e dedicada.

---

### [Opiniões, sugestões ou reclamações | Knower](https://www.knower.pt/opinioes-sugestoes-ou-reclamacoes/)

**Published:** Julho 1, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

Estamos empenhados na melhoria contínua dos nossos serviços e acreditamos que todo o feedback é útil nesse desígnio. Tem alguma opinião, sugestão ou reclamação? Partilhe connosco!

---

### [Knower™ Energy Manutenção](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-energy-maintenance/)

**Published:** Maio 12, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

A Knower™ Energy é uma unidade de negocio de outsourcing que atua no setor energético. Os vários anos de atividade conferem-nos hoje um Know how muito forte na vertente comercial como também técnica.

---

### [Knower™ Energy](https://www.knower.pt/en/knower-energy/)

**Published:** Maio 12, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

A Knower™ Energy é uma unidade de negocio de outsourcing que atua no setor energético. Os vários anos de atividade conferem-nos hoje um Know how muito forte na vertente comercial como também técnica.

---

### [Opinions, suggestions or complaints](https://www.knower.pt/en/opinioes-sugestoes-ou-reclamacoes/)

**Published:** Julho 1, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

**Content:**

Estamos empenhados na melhoria contínua dos nossos serviços e acreditamos que todo o feedback é útil nesse desígnio. Tem alguma opinião, sugestão ou reclamação? Partilhe connosco!

---

### [Academic education](https://www.knower.pt/en/academic-education/)

**Published:** Maio 23, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

---

### [Blog](https://www.knower.pt/en/blog/)

**Published:** Junho 7, 2022
**Author:** Administrador

---

### [Áreas de Negócio](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/)

**Published:** Maio 11, 2022
**Author:** Bruno Santos Silva

---


## Oportunidade

### [Análise de Crédito Habitação (M/F/D) | Lisboa](https://www.knower.pt/jobs/4988291_analise_de_credito_habitacao_mfd_lisboa/)

**Published:** Agosto 3, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Banca e seguros

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Lisboa

**Localização:** Não definido

---

### [Comercial| Call Center-Seguros (M/F/D) | Lisboa](https://www.knower.pt/jobs/4988329_comercial_call_centerseguros_mfd_lisboa/)

**Published:** Agosto 3, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Banca e seguros

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Lisboa

**Localização:** Não definido

---

### [COMERCIAL CONTACT CENTER | MARCAÇÃO DE REUNIÕES (M/F/D) | Carnaxide](https://www.knower.pt/jobs/4995640_comercial_contact_center_marcacao_de_reunioes_mfd_carnaxide/)

**Published:** Agosto 11, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Comercial e vendas

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Carnaxide

**Localização:** Não definido

---

### [Trabalhador/a de Limpeza (M/F/D) | Estremoz](https://www.knower.pt/jobs/5004421_trabalhadora_de_limpeza_mfd_estremoz/)

**Published:** Agosto 25, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Limpeza na hotelaria

**Distrito:** Évora

**Concelho:** Estremoz

**Localização:** Não definido

---

### [Contact Center Atendimento Norte América| Energia (M/F/D) | Lisboa](https://www.knower.pt/jobs/5006779_contact_center_atendimento_norte_america_energia_mfd_lisboa/)

**Published:** Agosto 27, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Banca e seguros

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Lisboa

**Localização:** Não definido

---

### [Empregado/a de Limpeza (M/F/D) | Comporta](https://www.knower.pt/jobs/5010609_empregadoa_de_limpeza_mfd_comporta/)

**Published:** Setembro 2, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Hotelaria e restauração

**Distrito:** Setubal

**Concelho:** Comporta

**Localização:** Não definido

---

### [Empregado/a de Limpeza (M/F/D) | Porto](https://www.knower.pt/jobs/5010617_empregadoa_de_limpeza_mfd_porto/)

**Published:** Setembro 2, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Hotelaria e restauração

**Distrito:** Porto

**Concelho:** Porto

**Localização:** Não definido

---

### [Empregado/a de Limpeza (M/F/D) | Covilhã](https://www.knower.pt/jobs/5010644_empregadoa_de_limpeza_mfd_covilha/)

**Published:** Setembro 2, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Hotelaria e restauração

**Distrito:** Castelo branco

**Concelho:** Covilhã

**Localização:** Não definido

---

### [Trabalhador/a de Limpeza (M/F/D) | Gondomar](https://www.knower.pt/jobs/4992261_trabalhadora_de_limpeza_mfd_gondomar/)

**Published:** Agosto 6, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Limpeza na hotelaria

**Distrito:** Braga

**Concelho:** Gondomar

**Localização:** Não definido

---

### [Trabalhador/a de Limpeza (M/F/D) | Aveiro](https://www.knower.pt/jobs/4997163_trabalhadora_de_limpeza_mfd_aveiro/)

**Published:** Agosto 13, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Limpeza na hotelaria

**Distrito:** Aveiro

**Concelho:** Aveiro

**Localização:** Não definido

---

### [Médico Medicina Interna (M/F/D) | Amadora](https://www.knower.pt/jobs/5001995_medico_medicina_interna_mfd_amadora/)

**Published:** Agosto 21, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Saúde

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Amadora

**Localização:** Não definido

---

### [Apoio Ao Cliente Comercial (M/F/D) | Lisboa](https://www.knower.pt/jobs/5003599_apoio_ao_cliente_comercial_mfd_lisboa/)

**Published:** Agosto 24, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Telecomunicações

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Lisboa

**Localização:** Não definido

---

### [Administrativo Operacional (M/F/D) | Amadora](https://www.knower.pt/jobs/5004453_administrativo_operacional_mfd_amadora/)

**Published:** Agosto 25, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Saúde

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Amadora

**Localização:** Não definido

---

### [Ajudante de Motorista (M/F/D) | São Julião do Tojal](https://www.knower.pt/jobs/5007138_ajudante_de_motorista_mfd_sao_juliao_do_tojal/)

**Published:** Agosto 28, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Logística e transporte

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** São julião do tojal

**Localização:** Não definido

---

### [Op de Produção e Embalamento Alimentar (M/F/D) | Arruda dos Vinhos](https://www.knower.pt/jobs/5007155_op_de_producao_e_embalamento_alimentar_mfd_arruda_dos_vinhos/)

**Published:** Agosto 28, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Logística e transporte

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Arruda dos vinhos

**Localização:** Não definido

---

### [Empregado/a Polivalente (M/F/D) | Comporta](https://www.knower.pt/jobs/5010669_empregadoa_polivalente_mfd_comporta/)

**Published:** Setembro 2, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Hotelaria e restauração

**Distrito:** Setubal

**Concelho:** Comporta

**Localização:** Não definido

---

### [Assistente de Apoio ao Cliente Holandês (M/F/D) | Lisboa](https://www.knower.pt/jobs/4988349_assistente_de_apoio_ao_cliente_holandes_mfd_lisboa/)

**Published:** Agosto 3, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Telecomunicações

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Lisboa

**Localização:** Não definido

---

### [Trabalhador/a de Limpeza Hospitalar (M/F/D) | Caldas da Rainha](https://www.knower.pt/jobs/4995206_trabalhadora_de_limpeza_hospitalar_mfd_caldas_da_rainha/)

**Published:** Agosto 11, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Limpeza na hotelaria

**Distrito:** Leiria

**Concelho:** Caldas da rainha

**Localização:** Não definido

---

### [Trabalhador/a de Limpeza (M/F/D) | Coimbra](https://www.knower.pt/jobs/4995262_trabalhadora_de_limpeza_mfd_coimbra/)

**Published:** Agosto 11, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Limpeza na hotelaria

**Distrito:** Coimbra

**Concelho:** Coimbra

**Localização:** Não definido

---

### [Técnico Auxiliar de Saúde I Azambuja (M/F/D) | Azambuja](https://www.knower.pt/jobs/5004637_tecnico_auxiliar_de_saude_i_azambuja_mfd_azambuja/)

**Published:** Agosto 25, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Saúde

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Azambuja

**Localização:** Não definido

---

### [Médico Clínica Geral (M/F/D) | Vila Franca de Xira](https://www.knower.pt/jobs/5008701_medico_clinica_geral_mfd_vila_franca_de_xira/)

**Published:** Agosto 31, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Saúde

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Vila franca de xira

**Localização:** Não definido

---

### [Médico Medicina Interna (M/F/D) | Vila Franca de Xira](https://www.knower.pt/jobs/5008709_medico_medicina_interna_mfd_vila_franca_de_xira/)

**Published:** Agosto 31, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Saúde

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Vila franca de xira

**Localização:** Não definido

---

### [Supervisor/a de Limpezas (M/F/D) | Porto](https://www.knower.pt/jobs/5010332_supervisora_de_limpezas_mfd_porto/)

**Published:** Setembro 2, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Limpeza na hotelaria

**Distrito:** Porto

**Concelho:** Porto

**Localização:** Não definido

---

### [Trabalhador/a de Limpeza (M/F/D) | Vila Nova de Famalicão](https://www.knower.pt/jobs/4988026_trabalhadora_de_limpeza_mfd_vila_nova_de_famalicao/)

**Published:** Agosto 3, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Limpeza na hotelaria

**Distrito:** Braga

**Concelho:** Vila nova de famalicão

**Localização:** Não definido

---

### [Sales Assistant - CRS - 12h/21h (M/F/D) | Lisboa](https://www.knower.pt/jobs/5001525_sales_assistant_crs_12h21h_mfd_lisboa/)

**Published:** Agosto 20, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Telecomunicações

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Lisboa

**Localização:** Não definido

---

### [Médico Clínica Geral (M/F/D) | Amadora](https://www.knower.pt/jobs/5001971_medico_clinica_geral_mfd_amadora/)

**Published:** Agosto 21, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Saúde

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Amadora

**Localização:** Não definido

---

### [Operador de Armazém (M/F/D) | Alverca do Ribatejo](https://www.knower.pt/jobs/5007297_operador_de_armazem_mfd_alverca_do_ribatejo/)

**Published:** Agosto 28, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Logística e transporte

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Alverca do ribatejo

**Localização:** Não definido

---

### [Operador de Cargas e Descargas (M/F/D) | Benavente](https://www.knower.pt/jobs/5007367_operador_de_cargas_e_descargas_mfd_benavente/)

**Published:** Agosto 28, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Logística e transporte

**Distrito:** Santarém

**Concelho:** Benavente

**Localização:** Não definido

---

### [Operador(a) Armazém (M/F/D) | Azambuja](https://www.knower.pt/jobs/5010108_operadora_armazem_mfd_azambuja/)

**Published:** Setembro 2, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Logística e transporte

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Azambuja

**Localização:** Não definido

---

### [Enfermeiro de Saúde Materna e Obstetrícia | Lisboa (M/F/D) | Loures](https://www.knower.pt/jobs/5011348_enfermeiro_de_saude_materna_e_obstetricia_lisboa_mfd_loures/)

**Published:** Setembro 3, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Saúde

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Loures

**Localização:** Não definido

---

### [Técnico Interprete Língua Gestual Portuguesa (M/F/D) | Lisboa](https://www.knower.pt/jobs/4988278_tecnico_interprete_lingua_gestual_portuguesa_mfd_lisboa/)

**Published:** Agosto 3, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Saúde

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Lisboa

**Localização:** Não definido

---

### [Trabalhador/a de Limpeza (M/F/D) | Chaves](https://www.knower.pt/jobs/4999093_trabalhadora_de_limpeza_mfd_chaves/)

**Published:** Agosto 17, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Limpeza na hotelaria

**Distrito:** Vila real

**Concelho:** Chaves

**Localização:** Não definido

---

### [Sales Assistant - CRS - 13h/20h (M/F/D) | Castelo Branco](https://www.knower.pt/jobs/5003019_sales_assistant_crs_13h20h_mfd_castelo_branco/)

**Published:** Agosto 24, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Telecomunicações

**Distrito:** Castelo branco

**Concelho:** Castelo branco

**Localização:** Não definido

---

### [Médico Psicologia (M/F/D) | Loures](https://www.knower.pt/jobs/5004772_medico_psicologia_mfd_loures/)

**Published:** Agosto 25, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Saúde

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Loures

**Localização:** Não definido

---

### [Trabalhador/a de Limpeza (M/F/D) | Lisboa](https://www.knower.pt/jobs/5004984_trabalhadora_de_limpeza_mfd_lisboa/)

**Published:** Agosto 25, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Limpeza na hotelaria

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Lisboa

**Localização:** Não definido

---

### [Consultor(a) Comercial — Telecomunicações & Energia (M/F/D) | Coimbra](https://www.knower.pt/jobs/5009553_consultora_comercial_telecomunicacoes_energia_mfd_coimbra/)

**Published:** Setembro 1, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Telecomunicações

**Distrito:** Coimbra

**Concelho:** Coimbra

**Localização:** Não definido

---

### [Empregado/a de Limpeza (M/F/D) | Lisboa](https://www.knower.pt/jobs/5010598_empregadoa_de_limpeza_mfd_lisboa/)

**Published:** Setembro 2, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Hotelaria e restauração

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Lisboa

**Localização:** Não definido

---

### [Assistente de Apoio ao Cliente Italiano (M/F/D) | Lisboa](https://www.knower.pt/jobs/4988339_assistente_de_apoio_ao_cliente_italiano_mfd_lisboa/)

**Published:** Agosto 3, 2026
**Author:** Bruno Santos Silva

**Tipo de Oferta:** Permanente

**Categoria:** Telecomunicações

**Distrito:** Lisboa

**Concelho:** Lisboa

**Localização:** Não definido

---


## Noticias

### [Knower e Wellow obtêm certificação em Segurança e Saúde no Trabalho](https://www.knower.pt/noticias/knower-e-wellow-obtem-certificacao-em-seguranca-e-saude-no-trabalho/)

**Published:** Junho 25, 2026
**Author:** Knower

**Content:**

A **Knower** e a [**Wellow** ](https://wellownetwork.com/)obtiveram a certificação **NP EN ISO 45001:2023**, relativa aos Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho, um referencial reconhecido para organizações que assumem a segurança, a prevenção de riscos e o bem-estar das suas equipas como prioridades estratégicas.

Este reconhecimento representa um marco importante para o grupo e resulta de vários meses de preparação, análise, implementação e envolvimento de diferentes equipas. Mais do que a obtenção de uma certificação, este é o reflexo de um compromisso contínuo com a melhoria das práticas de gestão, com a proteção das pessoas e com a criação de ambientes de trabalho mais seguros, saudáveis e sustentáveis.

## Um compromisso reforçado com as pessoas

Num contexto empresarial cada vez mais exigente, a Segurança e Saúde no Trabalho assume um papel central na forma como as organizações planeiam, executam e acompanham as suas operações.

Para a Knower e para a Wellow, este compromisso tem uma dimensão particularmente relevante. Enquanto grupo com forte presença na gestão de equipas, operações e projetos em diferentes setores de atividade, garantir práticas consistentes de prevenção, acompanhamento e melhoria contínua é essencial para proteger colaboradores, apoiar clientes e assegurar uma gestão responsável no terreno.

A certificação **NP EN ISO 45001:2023** vem reforçar esse posicionamento, demonstrando a existência de processos estruturados para a identificação, avaliação e controlo de riscos associados à Segurança e Saúde no Trabalho.

## Mais confiança para clientes e parceiros

A obtenção desta certificação representa também uma garantia adicional para clientes e parceiros.

Num setor onde a capacidade de execução, a conformidade, a gestão de pessoas e a qualidade operacional são fatores críticos, trabalhar com organizações certificadas permite reforçar a confiança na forma como os projetos são geridos.

Esta certificação confirma que a Knower e a Wellow atuam com base em processos orientados para a prevenção, a monitorização e a melhoria contínua, promovendo uma atuação mais segura, responsável e alinhada com boas práticas reconhecidas.

Para clientes e parceiros, este marco traduz-se em benefícios concretos:

- maior confiança na gestão das equipas e operações;
- reforço da conformidade e da responsabilidade operacional;
- processos mais estruturados de prevenção e acompanhamento;
- maior foco na proteção das pessoas envolvidas nos projetos;
- consolidação de uma abordagem de melhoria contínua.

Mais do que uma distinção formal, esta certificação reforça a forma como o grupo encara cada operação: com responsabilidade, rigor e compromisso com todos os intervenientes.

## Uma abordagem integrada à gestão responsável

A certificação em Segurança e Saúde no Trabalho vem [complementar o percurso](https://www.knower.pt/noticias/wellow-renova-iso-14001-e-iso-9001-compromisso-com-sustentabilidade-e-qualidade/) já desenvolvido pelo grupo ao nível da **Qualidade**, através da **ISO 9001**, e do **Ambiente**, através da **ISO 14001**.

Este conjunto de certificações consolida uma abordagem integrada à gestão, assente em três pilares fundamentais: qualidade, sustentabilidade e segurança.

Na prática, esta visão integrada permite alinhar processos, reforçar mecanismos de controlo, promover uma cultura de responsabilidade e garantir que a atividade do grupo evolui de forma consistente e sustentável.

A certificação **NP EN ISO 45001:2023** vem, assim, completar um percurso que reflete a ambição da Knower e da Wellow em continuar a crescer com base em referenciais sólidos, práticas estruturadas e uma cultura organizacional orientada para a excelência operacional.

## Segurança, qualidade e sustentabilidade como pilares de futuro

A obtenção desta certificação reforça o compromisso da Knower e da Wellow com um modelo de gestão cada vez mais responsável.

Num mercado em constante evolução, a capacidade de responder com rigor, agilidade e segurança é um fator diferenciador. Por isso, continuar a investir em processos, equipas e sistemas de gestão certificados é também uma forma de criar valor para colaboradores, clientes, parceiros e restantes stakeholders.

Este reconhecimento representa mais um passo num percurso de melhoria contínua, mas também um compromisso para o futuro: continuar a promover ambientes de trabalho mais seguros, operações mais consistentes e relações de confiança mais sólidas.

A Knower e a Wellow mantêm, assim, o seu foco na criação de valor com responsabilidade, proximidade e excelência operacional.

**Categoria noticias:** Institucional

---

### [Knower no Rock in Rio Lisboa 2026: uma operação preparada com o apoio de parceiros estratégicos](https://www.knower.pt/noticias/knower-no-rock-in-rio-lisboa-2026-uma-operacao-preparada-com-o-apoio-de-parceiros-estrategicos/)

**Published:** Junho 8, 2026
**Author:** Knower

**Content:**

Participar numa operação com esta dimensão implica um elevado nível de preparação, coordenação e capacidade de execução. Mais do que assegurar presença no terreno, exige planear antecipadamente, estruturar respostas operacionais eficazes e garantir que todos os recursos necessários estão alinhados com as exigências de um evento desta escala.

É neste contexto que a Knower se encontra a preparar a sua operação para a próxima edição do Rock in Rio Lisboa 2026, contando com o apoio de entidades parceiras que colaboram em diferentes áreas de suporte operacional e que contribuem para reforçar a qualidade, a eficiência e a capacidade de resposta da operação.

Entre essas entidades encontram-se a [**Higimarto** ](https://www.grupohigimarto.com.pt/)e a [**Ciclo Verde**](https://cicloverde.pt/), cujo apoio se traduz no contributo de soluções e equipamentos relevantes para a preparação operacional assegurada pela Knower.

A **Higimarto**, empresa dedicada ao fornecimento de soluções profissionais de higiene e limpeza, distingue-se pela aposta em acompanhamento técnico especializado, assistência e soluções adaptadas às necessidades dos clientes. Enquanto representante da marca Sutter em Portugal, associa-se a esta operação através da disponibilização de produtos Sutter Professional, incluindo soluções com certificação Ecolabel, alinhadas com critérios de eficácia, inovação e responsabilidade ambiental. Também de referir que para além da Sutter, representa as prestigiadas marcas no setor da limpeza profissional: Vileda, Nilfisk, Lucart e Joker.

Já a **Ciclo Verde**, especializada em soluções e equipamentos para limpeza profissional, apoia esta preparação operacional através da disponibilização de diferentes soluções técnicas e equipamentos especializados. Entre eles destacam-se as soluções Tersano, baseadas em ozono aquoso estabilizado, os equipamentos robotizados da I-Team e os equipamentos Sprintus, incluindo aspiradores e varredoras profissionais. Neste contexto, importa também referir a parceria com a Eureka, fabricante de varredoras e lavadoras industriais reconhecidas pela sua elevada fiabilidade e durabilidade. Para além da componente de equipamentos, a Ciclo Verde assegura ainda suporte técnico, formação e acompanhamento especializado, contribuindo para uma maior capacidade de resposta operacional no terreno. Estas colaborações enquadram-se numa lógica de parceria funcional, orientada para necessidades concretas da operação, e refletem a importância de trabalhar com entidades que acrescentam valor através de soluções ajustadas, fiáveis e relevantes para o terreno.

**A preparação de uma operação desta dimensão constrói-se com planeamento, articulação e apoio especializado. É precisamente nessa lógica que a Knower continua a desenvolver a sua presença no Rock in Rio Lisboa 2026, contando com o contributo de parceiros que ajudam a robustecer a resposta operacional em diferentes frentes.**

*A identificação destas entidades refere-se exclusivamente ao apoio prestado à operação da Knower. Não constitui uma associação direta destas marcas ao estatuto de parceiro oficial do Rock in Rio Lisboa.*

**Categoria noticias:** Institucional

---

### [Knower renova parceria com o Rock in Rio Lisboa](https://www.knower.pt/noticias/knower-renova-parceria-com-o-rock-in-rio/)

**Published:** Fevereiro 18, 2026
**Author:** Knower

**Content:**

No âmbito desta parceria, a Knower tem vindo a desempenhar um papel determinante na **gestão operacional de** [**serviços de limpeza**](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-clean/) **e de** [**promoção**](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-brands/), assegurando processos integrados coordenação e capacitação de equipas especializadas, ajustadas à complexidade e à dimensão do evento.

> “A renovação da parceria com o Rock in Rio Lisboa representa o reconhecimento de um trabalho consistente, assente na excelência operacional, na confiança e numa visão partilhada de responsabilidade. Continuamos empenhados em capacitar equipas de grande dimensão, integrando práticas sustentáveis nas nossas operações, um compromisso que encaramos como essencial para o futuro dos grandes eventos”, refere o CEO da Knower, **Amílcar Gabriel**.

A continuidade desta parceria reflete a **confiança mútua** entre a Knower e a organização do Rock in Rio Lisboa, sustentada na capacidade de resposta, na robustez dos processos e na experiência acumulada na gestão de operações de grande escala, com elevados níveis de exigência e responsabilidade.

O compromisso da Knower com a qualidade operacional está igualmente alinhado com uma forte aposta na **sustentabilidade e na inovação**. Em 2022, a empresa foi distinguida com o **«Prémio Rock in Rio Atitude Sustentável»**, na categoria **Fornecedor**, destacando-se pela sua contribuição para a implementação de práticas mais sustentáveis durante o festival. Em **2024**, a Knower voltou a estar em destaque ao ser **finalista nesta mesma categoria**, reforçando a consistência do seu desempenho nesta área.

Estas distinções, auditadas pela **APCER** e alinhadas com a **norma ISO 20121 – Eventos Sustentáveis**, resultam não apenas da relevância que a Knower atribui às temáticas da sustentabilidade nos seus processos e procedimentos, mas também do **forte investimento em inovação orientada para soluções mais eficientes e sustentáveis**. Esta abordagem tem vindo a posicionar a Knower de forma diferenciadora no mercado, colocando-a no radar de clientes e parceiros que valorizam práticas responsáveis e visão de futuro.

Para a próxima edição do Rock in Rio Lisboa, a Knower prevê **recrutar mais de 500 profissionais**, reforçando de forma significativa as equipas operacionais responsáveis por garantir o bom funcionamento e a excelência do recinto ao longo de todo o festival.

As **fases de candidatura arrancam em meados de abril** e destinam-se a profissionais interessados em integrar a operação do festival, numa experiência marcada pela intensidade, dinamismo e trabalho em equipa. Toda a informação relativa às vagas disponíveis, perfis procurados e processos de candidatura será divulgada através das **redes sociais e do website oficial da Knower**.

**Categoria noticias:** Institucional

---

### [Wellow Network renova ISO 14001 e ISO 9001: compromisso com sustentabilidade e qualidade](https://www.knower.pt/noticias/wellow-renova-iso-14001-e-iso-9001-compromisso-com-sustentabilidade-e-qualidade/)

**Published:** Outubro 16, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

A renovação das certificações **ISO 14001** e **ISO 9001** demonstra a consistência do sistema de gestão da [**Wellow Network**,](https://wellownetwork.com/) o foco na melhoria contínua e a integração de práticas responsáveis em toda a operação. Mais do que cumprir normas, trata-se de assegurar **processos** robustos, **equipas** preparadas e **decisões** orientadas por dados que elevam a confiança de **clientes**, **parceiros** e **colaboradores**.

Na **Wellow Network** e, consequentemente, na **Knower**, acreditamos que a **sustentabilidade** nasce do **equilíbrio** entre a **excelência operacional** e o **impacto positivo no planeta**. É com essa convicção que trabalhamos diariamente para integrar boas práticas ambientais e de qualidade em cada projeto, traduzindo-as em resultados concretos para quem confia em nós.

## **O que significa para clientes e parceiros**

- **Processos fiáveis e auditados** que garantem consistência na entrega de serviços.
- **Risco operacional reduzido** com monitorização contínua e ações preventivas.
- **Transparência** através de políticas, procedimentos e indicadores de desempenho claros.

## **O que são a ISO 14001 e a ISO 9001**

- **ISO 14001**: norma internacional que orienta sistemas de gestão ambiental, promovendo a redução de impactos e a conformidade legal.
- **ISO 9001**: norma internacional de gestão da qualidade, focada na satisfação do cliente e na melhoria contínua de processos.

## **O que faremos a seguir?**

Vamos reforçar o que cria valor: preparar as pessoas, simplificar processos e medir o que importa. Com esta base, elevamos padrões ambientais e de qualidade de forma consistente.

---

### [A Knower patrocina o 27.º Congresso da APLOG](https://www.knower.pt/noticias/a-knower-patrocina-o-27-o-congresso-da-aplog/)

**Published:** Outubro 13, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

![](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2025/10/APLOG.png)

Sob o tema **“Colaboração Humano-Máquina: O Novo Paradigma”**, o congresso reúne cerca de **400 profissionais** de toda a cadeia de valor — da indústria e distribuição aos operadores logísticos, transportes, tecnologia e academia — para debater os desafios e oportunidades que estão a redefinir a logística moderna, da **automação e IA** à **descarbonização**, **talento** e **inovação**.

Enquanto Patrocinador Silver, a Knower reforça o compromisso em **acelerar a eficiência operacional e o desenvolvimento de talento** no ecossistema logístico, promovendo a adoção de **soluções tecnológicas** e **boas práticas** que elevam a sustentabilidade e a resiliência das cadeias de abastecimento. Ao longo dos dois dias, o programa inclui **keynotes, mesas-redondas, apresentações técnicas e momentos de networking**, incluindo a **entrega dos Prémios de Excelência Logística (PEL 2025).**

Esta presença integra a estratégia da Knower de **colaboração com parceiros de referência** e de **partilha de conhecimento aplicado**, contribuindo para um setor mais ágil, seguro e sustentável.

**Categoria noticias:** Evento

---

### [Pelo 2.º ano consecutivo, a Wellow Network é finalistas nos Wellbeing Awards](https://www.knower.pt/noticias/pelo-2-o-ano-consecutivo-a-wellow-network-e-finalistas-nos-wellbeing-awards/)

**Published:** Outubro 1, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Este ano fomos finalistas em **cinco categorias**: **Best Wellbeing Program**, **Best Culture in Wellbeing**, **Best Mental/Emotional Health Strategy**, **CEO Excellence in Wellbeing** e **Most Improved**, na categoria de empresas 250 a 1000 colaboradores, partilhando o placo com grandes referências do nosso tecido empresarial, como AstraZeneca, Cegid, Volkswagen e Zurich.

Recebemos o troféu de finalista que reforça a consistência do caminho que temos vindo a construir e, mais do que um reconhecimento, este resultado **simboliza o nosso compromisso** diário em colocar as pessoas no centro, cultivando uma **cultura de bem-estar**, **equilíbrio** e **desenvolvimento sustentável**.

“Os resultados obtidos pela **Wellow Network**, nos **Wellbeing Awards de 2025**, devem ser sentidos com enorme orgulho por parte de todos os que fazem parte deste ecossistema tão especial. Não nos movem os prémios ou as distinções externas, mas não deixam de ser claramente um sinal de que a **Wellow Network** está no **caminho certo**, no que diz respeito à forma como consegue que os seus valores estejam presentes nas várias **boas práticas**, **programas** e **ferramentas** que temos implementados e continuaremos a melhorar de forma contínua ao nível da **Saúde**, **Bem-Estar** e **Felicidade** **no trabalho**.”

Parabéns a todos os que tornam possível este caminho!

**Categoria noticias:** Wellow Network

---

### [Knower integra negócio de Outsourcing do Grupo Constant Portugal e reforça estratégia de crescimento](https://www.knower.pt/noticias/knower-integra-negocio-de-outsourcing-do-grupo-constant-portugal-e-reforca-estrategia-de-crescimento/)

**Published:** Setembro 8, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

Esta operação decorre da aquisição de 100% do capital do Grupo Constant Portugal pela **Wellow Network**, alinhada com o plano de crescimento definido até 2030. A empresa de origem espanhola, com presença consolidada em Portugal, apresentava um volume de negócios de 20 milhões de euros.

A integração representa um passo decisivo no percurso da **Knower**, reforçando a sua presença em setores chave como turismo, logística, indústria, transportes e serviços. Com esta incorporação, a estrutura organizacional da **Knower** torna-se mais sólida e eficiente, aumentando a capacidade de resposta e a oferta de soluções de outsourcing diferenciadas.

**Quais os dados chave da integração?**

- **Número de Clientes**: +33
- **Volume de Faturação:** +7,5M€
- **Colaboradores**: +475 pessoas

**Como é que esta integração afeta os nossos parceiros e clientes?**

- **Continuidade total** nas relações existentes, com a mesma proximidade e qualidade.
- **Oferta alargada** em áreas críticas como promoção de marcas, logística, limpezas e hotelaria, integradas na experiência e expertise da **Knower**.
- **Maior capacidade de resposta**, sustentada por inovação e processos mais robustos.

Com esta operação, a **Knower** reafirma-se como um parceiro estratégico de confiança para empresas que procuram soluções de outsourcing eficientes, inovadoras e sustentáveis. A aposta mantém-se firme nos pilares que guiam a marca: **excelência**, **inovação** e **colaboração**.

---

### [Knower muda sede para Albergaria-a-Velha e reforça compromisso com inovação, recrutamento e gestão de projetos](https://www.knower.pt/noticias/knower-muda-sede-para-albergaria-a-velha-e-reforca-compromisso-com-inovacao-recrutamento-e-gestao-de-projetos/)

**Published:** Junho 9, 2025
**Author:** Knower

**Categoria noticias:** Institucional

---

### [Wellow Network volta a liderar no People Engagement Survey 2024](https://www.knower.pt/noticias/wellow-network-volta-a-liderar-no-people-engagement-survey-2024/)

**Published:** Junho 12, 2025
**Author:** Knower

**Categoria noticias:** Distinções, Wellow Network

---

### [A Knower aposta em soluções premium de governantas e baby sitting.](https://www.knower.pt/noticias/a-knower-aposta-em-solucoes-premium-de-governanca-e-baby-sitting/)

**Published:** Julho 25, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

**Com foco num segmento de clientes de luxo e na crescente necessidade do mercado para soluções *premium* de governança e *baby sitting*, a Knower™ lança dois novos serviços focados nas necessidades das famílias.**

Foi esta necessidade crescente de ver respondida uma lacuna de um nicho de mercado que motivou a Knower™ a lançar dois novos serviços premium para o mercado: as Knower™ Nannies e as Knower™ Maids, que fazem parte agora do leque de serviços especializados da empresa de outsourcing.

São serviços *tailor made*, integrados nas unidades de negócio Knower™ Brands e Knower™ Clean, respetivamente, que procuram oferecer ao mercado respostas ajustadas às necessidades de cada família, no que diz respeito à governança de residências familiares ou de cuidadoras de crianças e menores .

«Não há um serviço igual ao outro. Precisamente porque não existem famílias iguais! Cada uma tem as suas necessidades e a Knower™ tem uma equipa de especialistas pronta a ajustar a tipologia de serviço à realidade de cada um. Apostámos em pessoas com formação técnica e/ou superior para fazerem parte das famílias e das soluções que lhes apresentamos. Compreender as necessidades do mercado é assegurar o sucesso de um serviço e de uma marca. É isso que fazemos na Knower™!», palavras de Jéssica Simões, Marketeer da Knower™.

Este serviço foi lançado em Outubro e nesta fase está especialmente vocacionado para as áreas geográficas de Lisboa, Cascais, Sintra e Costa Alentejana.

---

### [WELLOW NETWORK, UMA MARCA QUE É UM ECOSSISTEMA.](https://www.knower.pt/noticias/wellow-network-uma-marca-que-e-um-ecossistema/)

**Published:** Janeiro 21, 2025
**Author:** Knower

**Content:**

A nova identidade visual representa um ecossistema humanista, que se movimenta e se desenvolve em torno das pessoas, celebrando o talento humano, um legado indissociável da Wellow.

Em 2025, devido à expansão e reorganização das áreas de atuação do grupo — com a integração da Wellow Capital e Wellow Internacional — a identidade visual existente já não refletia a ambição nem a realidade do grupo. Houve, assim, a necessidade de reforçar aspetos como a credibilidade e a maturidade, valores fundamentais para o presente e futuro da Wellow.

A nova marca procura representar o perfil de uma empresa humanamente adaptável, envolvida em diferentes setores e negócios, onde se combinam irreverência e seriedade, inovação e tecnologia, sempre com o foco nas pessoas. O espírito coletivo que caracteriza o universo empresarial da Wellow permite que cada marca tenha o seu próprio espaço, mas todas fazem parte do mesmo ecossistema.

A nova identidade da Wellow foi apresentada à equipa interna no dia 13 de dezembro, durante a Wellow Annual Meeting & Christmas Party, evento de gala que celebrou os 25 anos do grupo empresarial.

Tatiana Vale, Chief Marketing Officer da Wellow Network, afirma: «Estamos imensamente orgulhosos de apresentar a nova marca ao mercado, um marco significativo na evolução da Wellow Network. Este projeto foi desenvolvido ao longo de 2024, com um rigoroso processo de auditoria, desenvolvimento conceptual e criativo. O resultado vai além de uma nova identidade visual: representa um compromisso com a evolução, a inovação e com todos aqueles que fazem parte desta rede que é a Wellow. Um ecossistema de empresas sustentado pela empatia e pelo humanismo, que se move em prol das pessoas. Um sistema vivo e em constante evolução, agora simbolizado por células que se combinam para formar um todo, refletindo a unidade na diversidade.»

O projeto de rebranding foi desenvolvido em parceria com a Ivity Brand Corp, agência especializada em criação e gestão de marcas, parceira do grupo há 18 anos, e que tem liderado diversos projetos de criação e rebranding, entre outras iniciativas de cariz estratégico.

**Categoria noticias:** Wellow Network

---

### [Distinção na 5ª edição dos prémios Healthy Workplaces](https://www.knower.pt/noticias/premioshealthyworkplaces2024/)

**Published:** Setembro 17, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

O Grupo Wellow™, da qual a Knower™ faz parte, foi novamente reconhecido na 5ª edição dos prémios Healthy Workplaces, uma distinção que demonstra o seu compromisso contínuo em criar um ambiente de trabalho saudável e promotor do bem-estar dos seus colaboradores.

Os prémios Healthy Workplaces – Locais de Trabalho Saudáveis são uma iniciativa da Ordem dos Psicólogos Portugueses, em colaboração com a ACT (Autoridade para as Condições do Trabalho) e a EU-OSHA (Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho), que visa premiar as melhores práticas de gestão focadas na segurança, saúde e bem-estar nas organizações portuguesas.

Com o Alto Patrocínio do Presidente da República e dos Ministérios da Saúde e do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social, esta 5ª edição dos prémios reconhece empresas de diferentes dimensões e atribui selos de mérito a várias organizações, incluindo o Grupo Wellow™.

«Receber o selo Healthy Workplaces pela segunda vez é a prova do nosso esforço contínuo em garantir o bem-estar dos/as nossos/as colaboradores/as, proporcionando um ambiente de trabalho seguro e saudável», afirma César Santos, Founder e Presidente do Grupo Wellow™. «As nossas ações e políticas têm sido desenhadas com o objetivo de melhorar a segurança e o bem-estar físico e psicológico das nossas equipas, e esta distinção é um reflexo disso mesmo», sublinha.

Entre as iniciativas destacadas pela Knower™ na candidatura, encontram-se:

- Estudo de Clima Organizacional Anual
- Consulta Anual em SST
- People & Culture on Tour (visitas presenciais a todos os locais para acompanhamento das equipas pelos RH)
- LutherOne (recolha de indicadores de bem-estar, atrito e burnout mensalmente
- Política de Organização de Trabalho: flexibilidade total de horário e local de trabalho
- Modelo de Progressão de Carreiras: critérios claros e transparentes, promovendo a mobilidade interna e reconhecendo o talento interno
- Semana da Saúde Mental: acesso a bibliografia, webinars, aulas de pilates, …
- Massagens no Escritório: disponibilização mensal de slots gratuitas de massagem
- Food Truck: eventos semanais para promover o convívio entre colegas
- Programas de Desenvolvimento & Formação
- Comunicação Interna & Transparente
- Wellow™ Club: Programa de Benefícios, Descontos e Incentivos Interno

Neste ano, em que o Grupo Wellow™ celebra 25 anos, este reconhecimento ganha um significado ainda mais especial, reforçando o compromisso da empresa em valorizar as suas pessoas e em promover um ambiente de trabalho verdadeiramente humanista e focado na comunidade.

**Categoria noticias:** Distinções

---

### [Knower Anuncia Reestruturação nas Equipas de Suporte](https://www.knower.pt/noticias/knower-anuncia-reestruturacao-nas-equipas-de-suporte/)

**Published:** Novembro 18, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

A Knower, marca de outsourcing do grupo [Wellow](https://wellowgroup.com/), anunciou uma reestruturação estratégica das suas áreas de suporte, para otimizar o apoio às suas **sete unidades de negócio**: [Care](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-care/), [Clean](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-clean/), [Logistics](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-logistic/), [Contact](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-contact/), [Tech](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-tech/), [Sales](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-sales/) e [Brands](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-brands/). Esta mudança visa fortalecer a eficiência operacional e a integração entre as áreas de People, Performance, Procurement, Finance, Innovation, Marketing e Comercial.

O CEO da Knower, Amilcar Gabriel, destacou a importância desta reestruturação: “Com a constante evolução do mercado, percebemos a necessidade de uma estrutura que não só acompanhe essa transformação, mas também a potencie. A nova organização permitirá otimizar processos e proporcionar um suporte mais eficaz e integrado.”

A nova estrutura apresenta três áreas principais de suporte, lideradas por [Cláudia Sobral](https://www.linkedin.com/in/cl%C3%A1udia-sobral-76a14a11a/) na Direção de People & Financial Support:
• People Relations & Projects, liderada por [Elsa Pepe](https://www.linkedin.com/in/elsa-pepe-284711162/), que assegura a gestão de recursos humanos e processos administrativos, como o Payroll e contratos;
• Culture & Performance, coordenada por [Inês Carreira](https://www.linkedin.com/in/in%C3%AAs-carreira-86a7ab150/), com foco na cultura organizacional e na segurança e saúde no trabalho (SST);
• Procurement & Financial Support, sob a direção de [Daniel Nicolau](https://www.linkedin.com/in/daniel-nicolau/), que otimiza as aquisições e fornece suporte financeiro.

A área de Marketing e Inovação foi rebatizada para Marketing & Innovation Engine, liderada por [Nádia Bugia](https://www.linkedin.com/in/nadiabugia/), com [Pedro Martins](https://www.linkedin.com/in/pedroqmartins/) como Marketing Manager e [Luís Lobo](https://www.linkedin.com/in/lu%C3%ADs-lobo/) responsável pela área de Inovação. Esta integração visa desenvolver soluções inovadoras e disruptivas para os desafios dos clientes e parceiros.

Outra mudança significativa é a renomeação da Direção Comercial para Business & Client Relations, sob a liderança de [Tiago Esteves](https://www.linkedin.com/in/t-esteves/), aprofundando as relações comerciais e a proximidade entre clientes e parceiros.
Esta reestruturação reflete o compromisso contínuo da [Knower](https://www.knower.pt/) com as suas pessoas, a excelência e a inovação, fortalecendo o seu papel enquanto líder no setor de outsourcing, procurando proporcionar aos seus colaboradores, clientes e parceiros soluções mais ágeis e eficientes.

**Categoria noticias:** Sem Categoria

---

### [Grupo Wellow, do qual a Knower faz parte, reconhecida nos Wellbeing Awards 2024](https://www.knower.pt/noticias/grupo-wellow-do-qual-a-knower-faz-parte-reconhecida-nos-wellbeing-awards-2024/)

**Published:** Novembro 26, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

**Grupo Wellow, do qual a Knower faz parte, reconhecida nos Wellbeing Awards 2024**

No ano em que o Grupo Wellow celebra 25 anos, recebemos mais uma distinção que reflete o compromisso com as pessoas e a humanização das relações laborais: o Wellbeing Awards 2024. Este prémio destaca o impacto positivo das iniciativas promovidas pelo Grupo Wellow, que também se estende à Knower, empresa integrante do grupo.

**Foco no Bem-Estar e na Cultura Organizacional**

Este reconhecimento evidencia a dedicação do Grupo Wellow em construir uma cultura organizacional que coloca as pessoas no centro. Tanto na Knower como em outras empresas do grupo, acreditamos que o sucesso está diretamente ligado ao bem-estar e à felicidade das equipas.

Valorizamos um ambiente inclusivo, descontraído e baseado na confiança, promovendo diversidade, criatividade e desenvolvimento pessoal. Este compromisso traduz-se na implementação de práticas que criam impacto real na experiência de quem faz parte da nossa comunidade.

**Iniciativas de impacto reconhecidas pelos Wellbeing Awards 2024**

O prémio destaca o sucesso de diversas iniciativas promovidas pelo Grupo Wellow, que beneficiam diretamente também os colaboradores da Knower:

- **Wellow Club**: Um programa de benefícios e incentivos para apoiar os colaboradores e suas famílias no dia a dia.
- **Programas de Capacitação**: Workshops que desenvolvem competências essenciais, como literacia digital e financeira, alinhando o crescimento pessoal e profissional.
- **Eventos Regulares**: Teambuilding, ações de voluntariado e eventos sociais que reforçam o espírito de equipa e o impacto positivo na sociedade.
- **Wellow Sports**: Foco no bem-estar físico e mental através da prática de desporto.
- **Comunicação Interna Transparente**: Um fluxo contínuo de informação que promove proximidade e confiança entre todos os níveis da organização.

**Uma conquista coletiva no ano do 25º aniversário do Grupo Wellow**

Neste ano especial, em que o Grupo Wellow celebra um quarto de século de história, este prémio reafirma o propósito que guia todas as empresas do grupo, incluindo a Knower: criar impacto positivo na vida de quem faz parte da nossa comunidade e humanizar as relações laborais.

Estamos comprometidos em continuar a proporcionar um ambiente de trabalho onde as pessoas se sintam valorizadas, motivadas e inspiradas a atingir o seu máximo potencial.

Obrigado a todos que tornam estas conquistas possíveis! Juntos, vamos mais longe!

**Categoria noticias:** Distinções

---

### [Grupo Wellow entre as 50 Melhores Empresas para Trabalhar em Portugal](https://www.knower.pt/noticias/grupo-wellow-entre-as-50-melhores-empresas-para-trabalhar-em-portugal/)

**Published:** Novembro 5, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

O [Grupo Wellow,](https://wellowgroup.com/) do qual a Knower faz parte, alcançou uma posição de destaque no prestigiado ranking das **50 Melhores Empresas para Trabalhar em Portugal.** Este reconhecimento é promovido pela revista EXAME, em parceria com o Manpower Group e a AESE e destaca as empresas que se evidenciam pela excelência no ambiente de trabalho e pelas boas práticas de gestão de pessoas.

Ser distinguido neste ranking resulta de um rigoroso processo de avaliação, que inclui um inquérito aos colaboradores e à empresa, o que coloca o [Grupo Wellow](https://wellowgroup.com/) como referência no mercado de trabalho em Portugal. **A valorização do bem-estar e da satisfação das pessoas no ambiente de trabalho é, sem dúvida, uma prioridade que orienta as práticas do Grupo.**

Entre os fatores que sustentam este sucesso estão a valorização contínua das pessoas, o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, as políticas de diversidade, a equidade e inclusão e o compromisso com a inovação e a sustentabilidade, pilares fundamentais que contribuíram para este resultado.

Em 2024, além de integrar as Melhores Empresas para Trabalhar, o Grupo Wellow recebeu também várias distinções, como o reconhecimento pelo Programa Oeiras Solidária, da Câmara Municipal de Oeiras, pelo seu impacto solidário na comunidade; o 3º lugar no estudo Happiness Works 2024; o selo Healthy Workplaces 2024; e o Prémio Acessibilidade Best Practices, da Associação Salvador.

Para a Knower, fazer parte de um grupo que se destaca em várias vertentes da gestão e bem-estar organizacional é um orgulho, que fortalece o nosso compromisso com os valores do humanismo e bem-estar das pessoas e da comunidade. Este reconhecimento inspira-nos a continuar a construir um futuro mais inclusivo e sustentável, lado a lado com os nossos colaboradores, clientes e a sociedade.

**Categoria noticias:** Distinções

---

### [Knower distinguished for its good practices in promoting equal pay.](https://www.knower.pt/en/noticias/knower-distinguished-for-its-good-practices-in-promoting-equal-pay-2/)

**Published:** Dezembro 3, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

Knower was distinguished by the Commission for Equality in Work and Employment – CITE, for its good practices in promoting Equal Remuneration between Women and Men for work of equal or equal value.

This distinction as a company that promotes equal pay between women and men is yet another recognition of the path that has been taken by the company in promoting a fairer and more sustainable world.

It is a fair distinction that reinforces the commitment of Knower and the Wellow Group to Diversity, Equity and Inclusion and places the company in contrast with the national panorama, where the salary difference is still a reality.

Cláudia Sobral, Business Director at Knower and responsible for administrative support and hiring for the various business units of the company, says that «*on a daily basis, Knower™ works to promote good practices in equality between Women and Men. This is a concern of all Knower™ specialists in order to guarantee equal opportunities, recognition and appreciation of Women and Men, thus constituting the fundamental pillars of a just society with confidence in the future*».

In turn, Rita Duarte, Chief People Officer of the Wellow Group mentions that «*the path we take in favor of a project that wants to be fair, equitable and representative of our vision of the world, goes through several dimensions in people management and the wage parity is one of them. Over the last three years, we have implemented systems and mechanisms that guarantee that we pay based on transparent criteria, in a sometimes difficult balance between individual experience, growth potential and performance. Our career model in Y, with remuneration levels defined in favor of skills and not seniority or curriculum experience, was a fundamental step in this vision of a team that is more and deserves more than a mere transactional relationship at the end of each month. We remain committed to doing better at every moment and this type of feedback is important for us to confirm what we believed in from the first moment*».

Another achievement and recognition by Knower.

**Categoria noticias:** Awards

---

### [Knower e outras marcas do Grupo Wellow assinam a Carta Portuguesa para a Diversidade](https://www.knower.pt/noticias/knower-e-outras-marcas-do-grupo-wellow-assinam-a-carta-portuguesa-para-a-diversidade/)

**Published:** Dezembro 3, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

No dia 20 de novembro, a Knower deu um importante passo para a construção de uma sociedade mais justa e inclusiva, ao assinar a Carta Portuguesa para a Diversidade, juntamente com as marcas Header, Futurcabo, Exato Seguros, Berkshire Hathaway HomeServices Atlantic Portugal e Intemporal, insígnias do Grupo Wellow. Esta iniciativa da Comissão Europeia tem como objetivo promover ambientes de trabalho mais inclusivos, equitativos e respeitadores da diversidade.

**Compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão**

No ano em que o Grupo Wellow celebra 25 anos, a assinatura desta Carta reafirma o compromisso das empresas do grupo, incluindo a Knower, com os valores da diversidade, equidade e inclusão. Este marco reflete o trabalho contínuo para implementar práticas de recursos humanos mais inclusivas, garantindo que todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas no ambiente de trabalho.

Enquanto empresa associada da APPDI (Associação Portuguesa para a Diversidade e Inclusão), o Grupo Wellow tem liderado iniciativas concretas para reforçar a diversidade, promovendo um espaço onde os colaboradores podem desenvolver todo o seu potencial num ambiente que valoriza a pluralidade e o respeito mútuo.

**Reforçar os padrões de inclusão**

A assinatura da Carta Portuguesa para a Diversidade também fortalece a colaboração do Grupo Wellow com a APPDI, assegurando a implementação de práticas alinhadas com os mais elevados padrões de inclusão. Este compromisso beneficia diretamente os colaboradores da Knower e das restantes marcas do grupo, contribuindo ao mesmo tempo para a construção de uma sociedade mais equitativa e respeitadora das diferenças.

**We know how to be inclusive.**

**Categoria noticias:** Distinções

---

### [Wellow Group, of which Knower is a part, recognized at the Wellbeing Awards 2024](https://www.knower.pt/en/noticias/wellow-group-of-which-knower-is-a-part-recognized-at-the-wellbeing-awards-2024/)

**Published:** Novembro 26, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

In the year in which the Wellow Group celebrates its 25th anniversary, we received another distinction that reflects our commitment to people and the humanization of labor relations: the Wellbeing Awards 2024. This award highlights the positive impact of the initiatives promoted by the Wellow Group, which also extends to Knower, a company that is part of the group.

**Focus on Well-Being and Organizational Culture**

This recognition highlights the Wellow Group’s dedication to building an organizational culture that puts people at the center. Both at Knower and in other companies in the group, we believe that success is directly linked to the well-being and happiness of teams.

We value an inclusive, relaxed, and trust-based environment, promoting diversity, creativity, and personal development. This commitment translates into the implementation of practices that create a real impact on the experience of those who are part of our community.

**Impact initiatives recognized by the Wellbeing Awards 2024**

The award highlights the success of several initiatives promoted by the Wellow Group, which also directly benefit Knower’s employees:

- **Wellow Club:** A benefits and incentives program to support employees and their families on a daily basis.
- **Training Programs:** Workshops that develop essential skills, such as digital and financial literacy, aligning personal and professional growth.
- **Regular Events:** Teambuilding, volunteering actions and social events that reinforce team spirit and positive impact on society.
- **Wellow Sports:** Focus on physical and mental well-being through sports.
- **Transparent Internal Communication:** A continuous flow of information that promotes proximity and trust between all levels of the organization.

A collective achievement in the year of the Wellow Group’s 25th anniversary

In this special year, in which the Wellow Group celebrates a quarter of a century of history, this award reaffirms the purpose that guides all companies in the group, including Knower: to create a positive impact on the lives of those who are part of our community and to humanize labor relations.

We are committed to continuing to provide a work environment where people feel valued, motivated and inspired to reach their full potential.

Thank you to everyone who makes these achievements possible! Together, we go further!

**Categoria noticias:** Event

---

### [Knower Announces Restructuring of Support Teams](https://www.knower.pt/en/noticias/knower-announces-restructuring-of-support-teams/)

**Published:** Novembro 18, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

Knower, the outsourcing brand of the [Wellow](https://wellowgroup.com/) group, has announced a strategic restructuring of its support areas to optimize support for its **seven business units**: [Care](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-care/), [Clean](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-clean/), [Logistics](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-logistic/), [Contact](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-contact/), [Tech](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-tech/), [Sales](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-sales/), and [Brands](https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-brands/). This change aims to strengthen operational efficiency and integration across the areas of People, Performance, Procurement, Finance, Innovation, Marketing, and Commercial.

Knower’s CEO, Amilcar Gabriel, emphasized the importance of this restructuring: “With the constant evolution of the market, we recognized the need for a structure that not only keeps pace with this transformation but also drives it. The new organization will enable process optimization and provide more effective and integrated support.”

The new structure features three main support areas, led by [Cláudia Sobral](https://www.linkedin.com/in/cl%C3%A1udia-sobral-76a14a11a/) as the Head of People & Financial Support:

People Relations & Projects, led by [Elsa Pepe](https://www.linkedin.com/in/elsa-pepe-284711162/), responsible for human resource management and administrative processes such as payroll and contracts;
Culture & Performance, coordinated by [Inês Carreira](https://www.linkedin.com/in/in%C3%AAs-carreira-86a7ab150/), focusing on organizational culture and occupational safety and health (OSH);
Procurement & Financial Support, headed by [Daniel Nicolau](https://www.linkedin.com/in/daniel-nicolau/), optimizing procurement and providing financial support.
The Marketing and Innovation area has been rebranded as Marketing & Innovation Engine, led by [Nádia Bugia](https://www.linkedin.com/in/nadiabugia/), with [Pedro Martins](https://www.linkedin.com/in/pedroqmartins/) as Marketing Manager and [Luís Lobo](https://www.linkedin.com/in/lu%C3%ADs-lobo/) overseeing Innovation. This integration aims to develop innovative and disruptive solutions to address the challenges of clients and partners.

Another significant change is the renaming of the Commercial Directorate to Business & Client Relations, led by [Tiago Esteves](https://www.linkedin.com/in/t-esteves/), to deepen commercial relationships and foster closer connections with clients and partners.

This restructuring reflects [Knower](https://www.knower.pt/)‘s ongoing commitment to its people, excellence, and innovation, reinforcing its role as a leader in the outsourcing sector while striving to provide more agile and efficient solutions for its employees, clients, and partners.

---

### [Grupo Wellow™, da qual a Knower™ faz parte, conquista 3º lugar no Happiness Works 2024](https://www.knower.pt/noticias/2024-08-06-healthy-workplaces/)

**Published:** Agosto 20, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

A **Knower™**, como parte integrante do **Grupo Wellow™**, orgulha-se de anunciar que o grupo alcançou o terceiro lugar no prestigiado estudo **“Happiness Works 2024”**, que avalia a **felicidade organizacional** das empresas em Portugal. Este reconhecimento destaca o Grupo Wellow™ como uma das **melhores empresas para trabalhar**, pelo seu ambiente de trabalho feliz e gratificante, refletindo diretamente a cultura promovida em todas as suas empresas, incluindo a Knower™.

Este resultado é particularmente especial, pois ocorre no ano em que o **Grupo Wellow™ celebra o seu 25º aniversário**. Desde a sua criação, o grupo tem mantido um forte compromisso com **valores humanistas**, focando-se nas pessoas e na comunidade envolvente. Esta abordagem centrada no bem-estar dos colaboradores tem sido essencial para criar uma **cultura de felicidade e satisfação**, um valor que a Knower™ também partilha no seu dia a dia.

Entre as diversas iniciativas que contribuíram para este reconhecimento, destacam-se as seguintes medidas adotadas pelo grupo:

- **Gestão de proximidade**: Práticas de acompanhamento e formação ajustadas às necessidades das equipas e lideranças.
- **Decisões baseadas em dados**: Implementação de softwares e procedimentos que suportam uma gestão orientada por dados (data-driven).
- **Gestão integrada da experiência profissional**: Abordagem que cobre toda a jornada do colaborador, desde o recrutamento baseado em competências até ao offboarding, com um foco no onboarding facilitador e em planos de desenvolvimento contínuos.
- **Comunicação interna eficaz**: Estratégia que promove transparência, reforçando o sentimento de pertença e orgulho organizacional.
- **Política salarial e de recompensas**: Estrutura meritocrática e equitativa, alinhada com o mercado e sensível às tensões inflacionistas.
- **Cultura baseada em valores humanistas**: Fomento de uma cultura autêntica e reflexiva sobre os valores do grupo.

Estas iniciativas têm resultado num ambiente de trabalho que promove a **felicidade, o foco e o orgulho** entre os colaboradores, traduzindo-se num crescimento significativo e nos melhores resultados financeiros de sempre do Grupo Wellow™. Além disso, o grupo, do qual a Knower™ faz parte, continua a afirmar-se como uma **entidade sustentável, generosa e solidária** com a comunidade, reforçando o seu compromisso com o bem-estar e a responsabilidade social.

**Categoria noticias:** Aniversário

---

### [Ação de Voluntariado 2024](https://www.knower.pt/noticias/acao-de-voluntariado-2024/)

**Published:** Abril 20, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

Como parte integrante do grupo Wellow™️, a Knower™️ realizou uma ação de voluntariado corporativo, no passado dia 18 de abril, em parceria com a delegação de Oeiras da Associação Coração Amarelo, que apoia pessoas idosas em situação de isolamento e de grande fragilidade social.

Num evento pautado pela alegria das pessoas idosas que estiveram presentes, os voluntários da Knower™️ promoveram um lanche com muita animação musical e a realização de jogos que proporcionaram um grande convívio entre todos.

A iniciativa reforça o compromisso da Knower™️ em contribuir ativamente para uma sociedade mais justa e inclusiva, em particular no apoio a pessoas que se encontram numa situação mais vulnerável.

· Número de voluntários = 42
· Número de horas total de voluntariado com a compra de artigos, preparação e dinamização do evento = 168h de voluntariado
· Número de beneficiários = 25

**Categoria noticias:** Evento

---

### [João Ribeiro da Costa confirmado como orador na AIVØLUT1ØN 2024](https://www.knower.pt/noticias/joao-ribeiro-da-costa-confirmado-como-orador-na-aivolut1on-2024/)

**Published:** Maio 14, 2024
**Author:** Knower

---

### [Knower™ Associa-se à APDC](https://www.knower.pt/noticias/knower-associa-se-apdc/)

**Published:** Abril 12, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

A **Knower™**, anunciou recentemente a sua associação à **Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações (APDC)**, uma parceria que promete reforçar a interação entre profissionais e empresas do setor das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) em Portugal.

A APDC, instituição de utilidade pública sem fins lucrativos fundada em 1984, tem como missão promover e ampliar o conhecimento sobre as realidades e perspectivas do setor das TIC. A associação é reconhecida por ser o principal fórum de debate sobre temas que impactam a agenda do setor e por estender seu âmbito de atuação a todos os mercados, graças ao caráter transversal das TIC.

Através desta parceria, a Knower™ não só amplia o seu alcance e visibilidade no mercado das TIC, mas também contribui para o debate e desenvolvimento profissional contínuo no setor.

Este é um passo estratégico para a Knower™, que continua a demonstrar seu compromisso em oferecer serviços de alta qualidade e em contribuir para o fortalecimento e crescimento do setor de TIC em Portugal.

**Categoria noticias:** Aniversário

---

### [Uma conferência para marcas de impacto](https://www.knower.pt/noticias/uma-conferencia-para-marcas-de-impacto/)

**Published:** Março 6, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

A [**AIVØLUT1ØN – THE TRANSFORMATIVE POWER OF ARTIFICIAL INTELIGENCE**](https://aivolution.knower.pt/) que terá lugar em maio de 2024, divulgou durante a semana a associação de marcas de renome, enquanto patrocinadoras oficiais do evento.

Quadrados e Questões, Mercedes-Benz Retail, Visabeira Global, Grupo Higimarto, BHHS HomeServices Atlantic Portugal, Exato® Seguros, Prosonic e MMConnect são as mais recentes confirmações de marcas associadas a um evento que vai certamente destacar-se pelo impacto e transformação na esfera empresarial. É sem dúvida um reconhecimento da importância de se envolverem com as últimas tendências e inovações em inteligência artificial, juntamente com um comprometimento em apoiar o avanço do conhecimento e da tecnologia.

“Estamos orgulhosos no estabelecimento da parceria com marcas líderes, que estão na vanguarda da inovação nos seus setores de atividade”, refere Tatiana Vale Chief Marketing Officer do Grupo Wellow™, “este apoio é fundamental para o sucesso desta conferência e para promover discussões significativas sobre o futuro da inteligência artificial”.

A [**\_AIVØLUT1ØN\_**](https://aivolution.knower.pt/) oferece uma oportunidade única para empresas não só se destacarem na vanguarda da inovação e conectarem-se com líderes de pensamento, mas também pelo potencial de networking e de oportunidades de negócio que este dia promete trazer.

Com algumas oportunidade de parceria e patrocínio ainda em aberto, a [**\_AIVØLUT1ØN\_**](https://aivolution.knower.pt/) tem já 40% do espaço esgotado e o período de Early Bird a decorrer até 31 de março.

Parcerias já confirmadas:

![Sponsors AIVOLUTION](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2024/03/IA-e-Ciberseguranca-apreender-a-Navegar-com-Criatividade-para-um-Futuro-Digital-a-prova-de-Falhas-8-300x300.png)

Pode saber mais informações em

**Categoria noticias:** Evento

---

### [Está oficialmente fechado o programa da conferência do ano sobre IA](https://www.knower.pt/noticias/esta-oficialmente-fechado-o-programa-da-conferencia-do-ano-sobre-ia/)

**Published:** Março 6, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

Sara Guerreiro de Sousa, AI Innovation Product Manager na Unbabel Labs & Center for Responsible AI, e Patrícia Milheiro, AI Services Director na Singularity, parte da Devoteam, juntam-se a um grupo de palestrantes de renome internacional para partilhar as suas perspetivas sobre o futuro da IA e o seu impacto nos negócios e na sociedade.

Sara Guerreiro de Sousa, com sua vasta experiência na interseção entre inovação, tecnologia e inteligência artificial, liderou o desenvolvimento de produtos e práticas responsáveis de IA. Enquanto isso, Patrícia Milheiro, especialista em implementação de estratégias de negócios em ambientes multiculturais, está na vanguarda da capacitação da IA generativa no mercado empresarial e setor público. Juntas vão partilhar o palco da AIVØLUT1ØN numa palestra dedicada a explorar os mais recentes casos práticos da IA em contexto empresarial.

Estas adições finais ao programa da AIVØLUT1ØN reforçam, ainda mais, o compromisso do evento em explorar as últimas tendências e desenvolvimentos em inteligência artificial. A conferência oferece uma oportunidade única para líderes empresariais e profissionais se reunirem, trocarem ideias e explorarem oportunidades de negócios inovadores.

Não deixe escapar a oportunidade de se juntar à AIVØLUT1ØN e reservar o seu lugar neste evento especial.

O prazo do Early Bird encerra em 31 de março.

Mais detalhes disponíveis em https://aivolution.knower.pt/.

**Categoria noticias:** Evento

---

### [Knower in Rio](https://www.knower.pt/noticias/knower-in-rio/)

**Published:** Março 16, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

A Knower™ tem o orgulho de anunciar sua participação como parceira oficial em outsourcing no Rock in Rio Lisboa! Este ano, a empresa promete não apenas oferecer serviços excepcionais, mas também contribuir para tornar o festival uma experiência verdadeiramente inesquecível para todos os participantes. “Nós vamos, e tu?” é o convite que a Knower™ faz a todos aqueles que querem fazer parte de algo grandioso.

Como uma das líderes no setor de serviços, a Knower™ está pronta para demonstrar seu compromisso com a excelência em um dos maiores palcos mundiais. Junte-se a nós na celebração da música, da cultura e da inovação, enquanto desfrutamos de performances eletrizantes de artistas de renome internacional. É uma oportunidade única para conectar-se com a música, a arte e milhares de fãs em um ambiente vibrante e cheio de energia.

Para mais informações sobre o evento e para garantir seus bilhetes, visite o site oficial [rockinriolisboa.pt](http://rockinriolisboa.pt/). Não perca a chance de fazer parte deste evento monumental junto com a Knower™. Vamos fazer história juntos no Rock in Rio Lisboa!

**Categoria noticias:** Evento

---

### [Indicadores de 2023](https://www.knower.pt/noticias/indicadores-de-2023/)

**Published:** Março 25, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

Knower™, líder incontestável no setor de serviços, orgulha-se de anunciar resultados excepcionais para 2023, refletindo um ano de sólido crescimento e dedicação inabalável à qualidade. Com um volume de negócios de 25 milhões de euros e um número de clientes ativos de 107, que registraram um índice de satisfação de 7,92, a Knower™ continua a elevar os padrões de excelência em sua oferta de serviços. A empresa agradece profundamente a confiança e o apoio de cada um de seus clientes e colaboradores.

A equipe de 1197 colaboradores dedicados da Knower™ demonstra um compromisso excepcional, alcançando um índice de qualidade para colaboradores de 7,17 e para formandos de 8,7, destacando o sucesso de seus programas de formação. Apesar de o índice para colaboradores de tempo integral ser de 6,32, a empresa vê isso como uma oportunidade de crescimento e está comprometida em investir em recursos para melhorar continuamente.

A Knower™ está determinada a continuar seu legado de excelência e inovação em 2024, superando as expectativas e reforçando seu compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente. Para mais informações sobre a Knower™ e como ela pode ajudar sua empresa a alcançar novas alturas, visite o site oficial ou entre em contato diretamente.

**Categoria noticias:** Evento

---

### [Pré-Evento AIVOLUTION](https://www.knower.pt/noticias/pre-evento-aivolution/)

**Published:** Abril 13, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

**Dia 11 de abril mais de 80 gestores, líderes e parceiros estiveram juntos no pré-evento da \_AIVØLUT1ØN\_, para um sneak peak da maior conferência sobre Inteligência Artificial a acontecer em Portugal, em 2024.**

**Os serviços centrais da Knower™, em Carnaxide, foram palco para este pré-evento onde houve lugar à dinamização de duas talks associadas ao tema da Inteligência Artificial.**

Antes das talks, foi tempo para se desvendar o processo criativo e de ideação que esteve por detrás do conceito e identidade gráfica da **\_AIVØLUT1ØN\_**, a primeira conferência em Portugal cocriada entre talento humano e artificial. Coube a **Diana Carvalhido, Creative Director da Ivity Brand Corp** esta apresentação, enquanto líder do processo de criação da marca.

Num primeiro debate foi colocada a questão sobre o que iremos assistir nos próximos tempos em relação à evolução da Inteligência Artificial, onde **Rogério Carapuça, Presidente da APDC** referiu que a capacidade de processamento das máquinas irá continuar a surpreender-nos, pelo que estamos perante o maior avanço tecnológico no campo da produtividade na história da humanidade, de onde podem surgir novos modelos de negócio pelo efeito disruptivo, dando como exemplo os conteúdos de audiobooks que podem ser reproduzidos por voz artificial em detrimento dos custos logísticos tradicionais, entre outros exemplos, dos mais simples aos mais complexos, sem deixar de apontar o elevado consumo energético associado à implementação e treinos dos modelos de Inteligência Artificial como a “moeda de troca” que irá determinar os próximos desafios.

No mesmo painel, **Diana Carvalhido, Creative Director da Ivity Brand Corp**, considera que estes avanços, especificamente no trabalho criativo, vão permitir escalar a produção de conteúdos, sobretudo satisfazer a sua diversidade, e com um grau de qualidade que vai sendo aperfeiçoado pelos algoritmos, alargando o leque de abrangência e capacidade de resposta a diferentes requisitos.

O segundo painel de debate foi dedicado ao impacto da IA na indústria dos media, que atravessa grandes desafios aos seus modelos tradicionais de negócio, onde **Joana Cabral, Digital Lead da TVI Media Capital** e **Isabel Rodrigues, CDMO da Medialivre** reforçaram numa linha de pensamento conjunta a oportunidade que a IA vai proporcionar na valorização do papel do jornalista no plano ético, nomeadamente para combater com maior eficácia o lado perverso da desinformação e dos conteúdos falsos, ao mesmo tempo que vai potenciar o planeamento e a produção criativa de conteúdos de forma muito mais otimizada face ao seu volume de criação e partilha, abrindo caminho para se explorarem novos modelos de media direcionados com maior rigor e qualidade.

O vídeo do evento está disponível em  e os bilhetes da **\_AIVØLUT1ØN\_** da MEO Blueticket em .

Mais detalhes disponíveis em .

**Categoria noticias:** Evento

---

### [António Damásio confirmado no maior evento de AI](https://www.knower.pt/noticias/2a-edicao/)

**Published:** Março 11, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

**AIVØLUT1ØN recebe o renomado neurocientista, Professor António Damásio, numa jornada extraordinária na descoberta sobre a consciência e a Inteligência Artificial.**

A **AIVØLUT1ØN – The Transformative Power of Artificial Intelligence**, que terá lugar em maio de 2024, confirmou a incrível participação do Professor António Damásio enquanto closing keynote com a temática ‘A Ciência da Consciência no Cenário da Inteligência Artificial’.

Este destacado orador, que dispensa apresentações, explorará os intrincados vínculos entre a evolução da inteligência artificial e a nossa própria consciência, abrindo portas para uma compreensão mais profunda e significativa do papel humano na era digital.

“Uma intervenção em live streaming, numa era de experiências além-fronteiras” refere Amílcar Gabriel, CEO da Knower™ “a presença do Professor António Damásio promete transcender os limites físicos, trazendo aos participantes uma experiência imersiva de aprendizagem e reflexão”.

Os bilhetes para a **AIVØLUT1ØN** já estão disponíveis através do site do evento –  – ou em [Meo BlueTicket](https://blueticket.meo.pt/Event/10571/). Até o final de março decorre o período de early bird.

A **AIVØLUT1ØN** promete ser o evento do ano sobre Inteligência Artificial, em Portugal, para líderes organizacionais!

**Categoria noticias:** Evento

---

### [Os workshops gratuitos da Wellow™  estão de volta](https://www.knower.pt/noticias/os-workshops-gratuitos-da-wellow-estao-de-volta/)

**Published:** Janeiro 18, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

Com o objetivo de dotar as pessoas de competências básicas em áreas chave, **janeiro** é dedicado ao workshop de **Literacia Digital**, **fevereiro** ao de **Literacia Financeira** e **março** ao de **Potenciar a Empregabilidade**.

É através do seu projeto de responsabilidade social corporativa – Wellow™ Society – que a Wellow™ dinamiza novamente a trilogia de workshops gratuitos abertos à comunidade.

Cada workshop é constituído por três módulos independentes que podem ser frequentados de forma autónoma ou em conjunto e qualquer pessoa interessada pode frequentar parte ou totalidade dos mesmos. O calendário da primeira edição pode ser consultado [aqui](https://docs.wellowgroup.com/CalendarioGeral2024_210x297_A4.pdf).

**Literacia Digital**
1\. Criação de Conta de E-mail e sua Utilização (e-flyer [aqui](https://docs.wellowgroup.com/Folheto_LDigital_CriacaoEmail&Utilizacao.pdf))
2\. Segurança e Higiene Digital (e-flyer [aqui](https://docs.wellowgroup.com/Folheto_LDigital_SegurancaEHigieneDigital.pdf))
3\. Gestão de Redes Sociais Pessoais e Profissionais (e-flyer [aqui](https://docs.wellowgroup.com/Folheto_LDigital_GestaoRedesSociais.pdf))
**Literacia Financeira**
1\. Orçamento Familiar
2\. Gestão de Créditos
3\. Poupanças e Aplicações
**Potenciar a Empregabilidade**
1\. Definição de Propósito e Marca Pessoal
2\. Construção de CV/LinkedIn e Procura de Emprego
3\. Treino de Entrevista e Negociação

Os primeiros workshops arrancam já em janeiro e durante o primeiro trimestre serão dinamizados os três workshops, num total de nove módulos.

Todos os workshops serão ministrados por profissionais de referência nas diversas áreas de atuação e que fazem parte do quadro do Grupo Wellow™.

Tatiana Vale, Chief Marketing Officer da Wellow™ e à frente da Responsabilidade Social Corporativa do grupo refere que «no ano que o grupo celebra 25 anos de projeto empresarial o compromisso é aproximar temas de futuro, cada vez mais presentes, a todas as pessoas que connosco interagem. Abrir caminhos, despertar curiosidades, ser agentes da mudança e podermos continuar a ser mais ambiciosos, curiosos e diferenciadores. É por isso que este ano vamos à procura de mais, para os próximos 25 anos e ao longo de 2024 abordaremos 25 temas de futuro«. Com o ciclo de workshops trazem a palco três temas que consideram essenciais: literacia digital, literacia financeira e empregabilidade.

Embora gratuitos, têm limites à participação e estão sujeitos a inscrição através do [formulário](https://forms.office.com/e/BivZCHGXU5).

---

### [𝗚𝗲𝗿𝗱 𝗟𝗲𝗼𝗻𝗵𝗮𝗿𝗱 𝗲𝗺 𝗣𝗼𝗿𝘁𝘂𝗴𝗮𝗹](https://www.knower.pt/en/noticias/𝗚𝗲𝗿𝗱-𝗟𝗲𝗼𝗻𝗵𝗮𝗿𝗱-𝗲𝗺-𝗣𝗼rtuga/)

**Published:** Janeiro 11, 2024
**Author:** Knower

**Categoria noticias:** Event

---

### [𝗚𝗲𝗿𝗱 𝗟𝗲𝗼𝗻𝗵𝗮𝗿𝗱 𝗲𝗺 𝗣𝗼𝗿𝘁𝘂𝗴𝗮𝗹](https://www.knower.pt/noticias/gerd-leonhard-portugal/)

**Published:** Janeiro 11, 2024
**Author:** Knower

**Content:**

Eis a 1ª grande revelação da AIVØLUT1ØN! É com imensa satisfação que anunciamos a presença de Gerd Leonhard, um futurista renomado e uma das mentes mais visionárias do nosso tempo, como Keynote Speaker da conferência AIVØLUT1ØN -The Transformative Power of Artifical Intelligence .

Com uma carreira marcada por insights revolucionários, Gerd Leonhard trará uma visão única sobre o futuro dos negócios e da tecnologia; Como é que a IA está a moldar o mundo.

**O que esperar desta conferência:**

- **Visão Futurista: Explore as tendências que moldarão os próximos anos.**
- **Inovação Disruptiva: Descubra como a tecnologia está a transformar setores.**
- **Impacto nas Empresas: Insights estratégicos para líderes visionários.**

Esta é uma oportunidade única!

Mais informações, brevemente.

**Categoria noticias:** Evento

---

### [A sua marca de outsourcing certificada](https://www.knower.pt/noticias/knower-marca-certificada/)

**Published:** Novembro 27, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

Saiba mais sobre o âmbito da nossa certificação [aqui](https://wellowgroup.com/wp-content/uploads/2022/06/Wellow_Flyer_AmbitoSIG.pdf).

Mantemos a certificação por escolha consciente do que esta significa: é um compromisso com uma agenda integrada e transformadora, que nos inspira a responder num *mindset* de melhoria contínua a questões de negócio, de governance, de oportunidades e de *compliance*. É o compromisso com a nossa vontade de fazer mais e melhor pela comunidade onde nos inserimos, com respeito pelo legado que construímos todos os dias.

São inúmeros os benefícios que impactam positivamente nas operações e contribuem para um desenvolvimento sustentável:

**Padronização de processos**

A abordagem por processos é a base das normas em que somos certificados e traz-nos uma leitura de negócio muito mais estruturada e integrada, maximizando a eficiência operacional e resultando em produtos e serviços mais alinhados com as expectativas dos clientes.

Mais, ao termos processos padronizados, asseguramos que os nossos candidatos, formandos, clientes e parceiros encontram sempre os níveis de serviço que nos caracterizam.

**Consciência ambiental**

Pensar o negócio na perspetiva ambiental dá-nos a capacidade de credibilizar a nossa atuação junto dos nossos clientes e parceiros: entregamos para além da execução do serviço, incluindo o respeito pelo planeta em ações concretas com impacto no negócio. Decisões mais verdes podem ser as economicamente mais adequadas, tornando o nosso impacto mais sustentável a longo-prazo.

**Compromisso com a inovação**

Estamos atentos ao que nos rodeia, procurando a satisfação das nossas partes interessadas e a redução de ineficiências na prestação dos nossos serviços. Esta avaliação contínua e a agilidade que caracteriza a nossa capacidade de resposta permite-nos estar lado a lado com soluções mais disruptivas para os nossos parceiros.

Apesar dos indiscutíveis benefícios, a procura pela excelência e sustentabilidade inerente a um Sistema Integrado de Gestão não está isenta de desafios.

Para 2024, a Wellow™ identifica alguns desafios estratégicos refletidos também na marca Knower™, sendo eles:

(a) manutenção e melhoria continua dos sistemas integrados de gestão (SIG), garantindo que estão alinhados às mudanças e às evoluções do mercado;

(b) a necessidade contínua de envolvimento das partes interessadas, procurando uma visão verdadeiramente integrada de necessidades e expectativas;

(c) alargamento da certificação a todas as atividades realizadas pelo grupo, incluindo a mediação de seguros e a mediação imobiliária;

(d) preparação da certificação na NP ISO EN 27001, dedicada à segurança de informação e respondendo assim a um mundo em constante evolução que nos traz desafios acrescidos em matéria de transformação digital e das suas consequências.

Desde o inicio deste projeto que acreditamos nas oportunidades inerentes a construir m grupo empresarial pautado pela humanização das relações laborais, na qualidade do serviço prestado e na ética empresarial.

O nosso Sistema Integrado de Gestão é apenas mais um caminho que reforça o nosso compromisso!

Descubra mais sobre os nossos compromissos [aqui](https://wellowgroup.com/wp-content/uploads/2022/06/Politica_SIG.pdf)!

---

### [Knower™ Contact anuncia projeto de recrutamento em grande escala](https://www.knower.pt/noticias/knower-contact-anuncia-projeto-de-recrutamento-em-grande-escala/)

**Published:** Outubro 27, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

A empresa está particularmente interessada em recrutar profissionais dedicados, motivados e orientados para o atendimento ao cliente. Os candidatos ideais deverão demonstrar excelentes competências de comunicação, empatia, capacidade de resolução de problemas e um forte compromisso em superar as expectativas dos clientes.

“Estamos entusiasmados por lançar este projeto de recrutamento em Coimbra, Lisboa e Castelo Branco”, afirma Cláudia Ferreira, Business Director da Knower™ Contact. “Esta expansão é um passo essencial para continuarmos a proporcionar serviços de alto nível aos nossos clientes”.

As vagas disponíveis englobam posições de atendimento ao cliente, tanto em regime *inbound* como *outbound*. A Knower™ Contact oferece formação abrangente num ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Os interessados em integrar esta equipa dinâmica em expansão podem candidatar-se através do website oficial da Knower™, enviando os respetivos currículos. O processo de recrutamento já está em curso, e a empresa encoraja candidatos qualificados a submeterem as suas candidaturas.

Com este entusiasmante projeto de recrutamento, a Knower™ Contact reforça o seu compromisso em consolidar a sua presença no mercado das telecomunicações e em criar oportunidades de emprego significativas nas regiões de Coimbra, Lisboa e Castelo Branco. Junte-se a esta equipa que impulsiona a excelência no atendimento ao cliente e a inovação no setor das telecomunicações!

---

### [Knower™ Energy is an official Wallbox partner.](https://www.knower.pt/en/noticias/knower-energy-is-an-official-wallbox-partner/)

**Published:** Julho 25, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

**As an outsourcing business unit operating in the energy sector, Knower™ Energy, committed to changing the way the world uses energy, has strengthened its technical and commercial area with a new partnership with Wallbox.**

Present in 16 countries, Wallbox is a leading company in the electric vehicle charging industry, recognized for its technological innovation and commitment to sustainability.

With the growing demand for electric vehicles, Wallbox offers efficient and reliable electric charging solutions, which contributes to the consolidation of Knower™ Energy as a visionary company in the electric mobility market.

These electric chargers have the principle of offering a complete solution to the customer: they are expandable, so as to be easily connected and to control multiple chargers; they are compatible, taking into account that it offers several powers, adapting to the needs of any electric vehicle and its installation; they are durable, not only because they are manufactured and designed in Europe, but are also covered by the Wallbox guarantee; they are powerful, with a power of 22 kW, the customer enjoys charging up to 8x faster than a standard charger; are efficient, as it can manage the energy flow of the ecosystem; they are connectable, as they offer different connectivity options which allow total control of the chargers.

The partnership with Wallbox has the potential to drive Knower™ Energy’s growth, not only in the electric mobility market, but also in related areas such as smart energy management and sustainable infrastructure solutions. This strategic partnership allows Knower™ Energy to be at the forefront of technological transformations and contribute to a cleaner and more sustainable future.

In a world where sustainability is one of the most emerging issues, Knower™ Energy has stood out as a driving force in the search for innovative and efficient solutions for the energy industry. Committing, therefore, every day, to build a more sustainable future.

Jorge Varela, Business Manager at Knower™ Energy says “The partnership with Wallbox represents a great opportunity for Knower™ Energy. It allows us to strengthen our position in the electric mobility market, explore new technologies, expand our network of contacts and contribute to a sustainable future. We are excited about the prospects for growth and innovation this partnership brings and look forward to the achievements we will achieve together.”

**We know how… to power your car!**

---

### [Knower™ bets on premium solutions for governance and baby sitting.](https://www.knower.pt/en/noticias/knower-bets-on-premium-solutions-for-governance-and-baby-sitting/)

**Published:** Julho 25, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

**Focusing on a luxury customer segment and the market’s growing need for premium housekeeping and baby sitting solutions, Knower™ launches two new services focused on the needs of families.**

It was this growing need to see a gap in a niche market answered that motivated Knower™ to launch two new premium services for the market: Knower™ Nannies and Knower™ Maids, which are now part of the company’s range of specialized services outsourcing.

They are tailor-made services, integrated into the Knower™ Brands and Knower™ Clean business units, respectively, which seek to offer the market answers tailored to the needs of each family, with regard to the governance of family homes or caregivers of children and minors.

«*There is no service like the other. Precisely because no two families are alike! Each one has its own needs and Knower™ has a team of specialists ready to adjust the type of service to the reality of each one. We bet on people with technical and/or higher education to be part of the families and solutions that we present to them. Understanding market needs is ensuring the success of a service and a brand. That’s what we do at Knower™!*», words of Jéssica Simões, Marketeer at Knower™.

This service was launched in October and at this stage is especially geared towards the geographic areas of Lisbon, Cascais, Sintra and the Alentejo Coast.

---

### [Quiz Knower™](https://www.knower.pt/en/noticias/quiz-knower/)

**Published:** Janeiro 31, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

With the aim of offering the IT market solutions that meet real training needs, Knower™ launched in February a fun quiz that under the motto “what kind of nerd are you!” intends to assess the most sought after profiles and training courses in the information technology sector.

We believe that knowledge is the biggest investment that anyone can make and we are confident that to provide the best results, continuous training is essential.

At Knower™ we develop training academies in the IT sector in specific areas of activity. Our daily mission is to continue to provide our trainees and the market with training solutions that correspond to real needs.

We know, from our experience, that in many cases those who seek these academies want to specialize in a certain area or, on the other hand, want to change course and see in this rapidly growing sector the change of life they want. It was with both cases in mind that a team made up of industry professionals, recruitment and psychology teams developed a task force to create a fun game capable of identifying profile trends and respective professional skills.

Inês Carreira, Business Manager at Knower™, says that “*this initiative by Knower™ aims to give people the necessary tools and encourage them to pursue their dreams and meet their vocations. Putting people in the job market doing what they like and facing everyday life with a smile on their face!*”

**Categoria noticias:** Event, Knower Tech

---

### [Here comes the first edition of the Knower™ Business Conference.](https://www.knower.pt/en/noticias/knower-business-conference/)

**Published:** Março 15, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

**An exclusive corporate conference, focused on companies, networking and enhancing business opportunities.**

The Knower™ Business Conference has as keynote speaker [Adolfo Mesquita Nunes](https://www.linkedin.com/in/adolfomesquitanunes/) – lawyer, politician, commentator and writer – and [Marcos Pinto](https://www.linkedin.com/in/marcospintopt/) – Presenter Pivot TVI/Editor CNN Portugal at Media Capital – as host and moderator of the event.

Confirmed speakers include Licínio de Carvalho, Chairman of the Board of Directors of the Centro Hospitalar de Leiria, and Felipa de Almada Guerra, Director of the Hospital Cleaning Management Service SUCH, who will be part of the round table to discuss the sectoral challenges, what expect from 2023 and which paths to follow.

[Ana Sacavém](https://www.linkedin.com/in/anasacavem/?utm_source=sendinblue&utm_campaign=Knower%20Business%20Conference%20-%20Oradores%20Manh&utm_medium=email) and [António Sacavém](https://www.linkedin.com/in/antoniosacavem/?utm_source=sendinblue&utm_campaign=Knower%20Business%20Conference%20-%20Oradores%20Manh&utm_medium=email) both lead the Leadership & Communication intervention, on the theme Chief Empathy Officer – Empathy is Power!

Training courses, round tables, lectures and speakers of reference in their area of expertise and in the national panorama, are some of the bets of this first edition of the Knower™ conference, which takes place on May 23, in Linda-a-Velha.

Under the motto “Growing Business Together”, the Knower™ conference will focus on the debate on the importance of organizations having business models focused on resilience and resilience.

With the final program to be communicated in the coming weeks, the Knower™ Business Conference already has Frontline and Líder as media partners for the event.

Amílcar Gabriel, Chief Executive Officer, states that “at Knower™ we want to be not only a reference in the provision of professional outsourcing services in Portugal, but also a driver of business opportunities that value customers and partners, providing opportunities to develop skills and networking” .

Knower™ Business Conference’ 23 is an invitation-only, registration-only event.

**Categoria noticias:** Event, Knower Business Conference

---

### [Wellow™ Group holds Employment and Training Fair for Migrants, with the participation of Knower™.](https://www.knower.pt/en/noticias/wellow-group-holds-employment-and-training-fair-for-migrants-with-the-participation-of-knower/)

**Published:** Julho 25, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

**In Portuguese society, the percentage of foreigners is 5.2% of the national population. There were 630,000 workers who in 2021 contributed €1,500 million to Social Security. They satisfy many of the needs of professionals in sectors such as agriculture, hotels and restaurants.**

Over the past 20 years, the migrant worker community has played a key role in building the history of the Wellow™ Group. Today, on our operational front, we have more than 2,000 migrant workers. This is, therefore, a theme that is at the top of the group’s agenda and that opens up space for carrying out a set of actions throughout the year, in which this event is inserted.

It will take place in collaboration with the ACM, at the CNAIM facilities, in Lisbon, on the 18th and will feature the participation of [Header™](https://header-corp.com/), [Talenter™](http://www.talenter.com), [Knower™](https://www.knower.pt/) and [Futurcabo®](http://www.futurcabo.pt), which together have more than **120 job offers** open in the areas of **Civil Construction**, **Hospitality**, **Restaurants**, **Logistics**, **Industry, Contact Center**, **Health**, **Telecommunications**, **Cleaning** and **Event Promotion**. Simultaneously, there are **two employability workshops** – **Get2Work** – with the aim of providing active job search tools and boosting participants’ placement in the job market.

Tatiana Vale, Chief Marketing Officer responsible for corporate social responsibility, states that «at the Wellow™ Group we believe in a job market open to all talents, regardless of their ethnicity, age, gender, nationality, origin, political, religious or sexual orientation. , expression barriers or physical limits. As a socially active and responsible employer that we are, we decided, in partnership with the High Commission for Migration, to hold an event that aims to contribute to the integration and sustainability of the migrant community, in an area of life that is of particular importance, as is that of employment”.

---

### [Wellow™ Group realiza Feira de Emprego e Formação para Migrantes, com a participação da Knower™.](https://www.knower.pt/noticias/wellow-group-realiza-feira-de-emprego-e-formacao-para-migrantes-com-a-participacao-da-knower/)

**Published:** Julho 25, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

**Em colaboração com o Alto Comissariado para as Migrações, através do Gabinete de Apoio à Inserção Profissional, Ensino Superior e Qualificação (GAIPESQ), a Wellow™ realiza uma Feira de Emprego e Formação para a população migrante.**

Na sociedade portuguesa a percentagem de estrangeiros é de 5,2% da população nacional. Foram 630 mil trabalhadores que em 2021 contribuíram com 1.500 milhões de euros para a Segurança Social. São eles que satisfazem muitas das necessidades de profissionais em setores como a agricultura, a hotelaria e a restauração.

Ao longo dos últimos 20 anos, a comunidade migrante trabalhadora teve um papel fundamental na construção da história do Grupo Wellow™. Hoje, na nossa frente operacional, contamos com mais de 2.000 trabalhadores migrantes. Este é, portanto, um tema que está no topo da agenda do grupo e que abre espaço para a realização de um conjunto de ações ao longo do ano, nas quais se insere este evento.

Realiza-se em colaboração com o ACM, nas instalações do CNAIM, em Lisboa, no próximo dia 18 e conta com a participação da [Header™](https://header-corp.com/), [Talenter™](http://www.talenter.com), [Knower™](https://www.knower.pt/) e [Futurcabo®](http://www.futurcabo.pt) que, em conjunto, têm mais de **120 ofertas de emprego em aberto** nas áreas da **Construção Civil**, **Hotelaria**, **Restauração**, **Logística**, **Indústria**, **Contact** **Center**, **Saúde**, **Telecomunicações**, **Limpezas** e **Promoção de Eventos**. Simultaneamente, ocorrem **dois workshops de empregabilidade** – **Get2Work** – com o objetivo de facilitar ferramentas de procura ativa de emprego e potenciar a colocação no mercado de trabalho aos participantes.

Tatiana Vale, Chief Marketing Officer com o pelouro da responsabilidade social corporativa afirma que «no Grupo Wellow™ acreditamos num mercado de trabalho aberto a todos os talentos, independentemente da sua etnia, idade, género, nacionalidade, origem, orientação política, religiosa ou sexual, barreiras de expressão ou limites físicos. Como entidade empregadora socialmente ativa e responsável que somos, decidimos, em parceria com o Alto Comissariado para as Migrações, levar a cabo um evento que visa contribuir para a integração e sustentabilidade da comunidade migrante, numa área da vida que assume especial importância, como é a do emprego».

---

### [Knower™ Energy é parceira oficial da Wallbox.](https://www.knower.pt/noticias/knower-energy-e-parceira-oficial-da-wallbox/)

**Published:** Julho 25, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

**Enquanto unidade de negócio de outsourcing que atua no setor energético, a Knower™ Energy, empenhada em mudar a forma como o mundo utiliza a energia, reforçou a sua área técnica e comercial com uma nova parceria com a Wallbox.**

Presente em 16 países, a Wallbox é uma empresa líder na indústria de carregamento de veículos elétricos, reconhecida pela sua inovação tecnológica e compromisso com a sustentabilidade.

Com a crescente procura por veículos elétricos, a Wallbox oferece soluções de carregamento elétrico eficientes e confiáveis, o que contribui para a consolidação da Knower™ Energy como uma empresa visionária no mercado de mobilidade elétrica.

Estes carregadores elétricos têm como princípio oferecer uma solução completa ao cliente: são expansíveis, de modo a ligar-se facilmente e de controlar múltiplos carregadores; são compatíveis, tendo em conta que disponibiliza várias potências, adaptando-se às necessidades de qualquer veículo elétrico e respetiva instalação; são duradouras, não só por serem fabricados e concebidos na Europa, mas também se encontram cobertos pela garantia Wallbox; são potentes, com uma potência de 22 kW, o cliente usufrui de um carregamento até 8x mais rápido do que um carregador padrão; são eficientes, uma vez que pode gerir o fluxo de energia do ecossistema; são conectáveis, pelo facto de oferecer diferentes opções de conectividade o que permite um controlo total dos carregadores.

A parceria com a Wallbox tem o potencial de impulsionar o crescimento da Knower™ Energy, não apenas no mercado de mobilidade elétrica, mas também em áreas relacionadas, como a gestão de energia inteligente e soluções de infraestrutura sustentável. Esta parceria estratégica permite a Knower™ Energy estar na vanguarda das transformações tecnológicas e contribuir para um futuro mais limpo e sustentável.

Num mundo em que a sustentabilidade é um dos temas mais emergentes, a Knower™ Energy tem se destacado como força motriz na busca de soluções inovadoras e eficientes para a indústria da energia. Comprometendo-se, assim, todos os dias, a construir um futuro mais sustentável.

Jorge Varela, Business Manager da Knower™ Energy afirma “A parceria com a Wallbox representa uma grande oportunidade para a Knower™ Energy. Permite-nos fortalecer a posição no mercado de mobilidade elétrica, explorar novas tecnologias, ampliar a nossa rede de contatos e contribuir para um futuro sustentável. Estamos entusiasmados com as perspetivas de crescimento e inovação que esta parceria traz e estamos ansiosos para as conquistas que alcançaremos juntos.”

**We know how… to power your car!**

---

### [Quiz Knower™](https://www.knower.pt/noticias/quiz-knower/)

**Published:** Janeiro 31, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

**A Knower™ IT Academy lançou um quiz para apurar os perfis e formações mais procurados no setor das TI.**

Com o objetivo de oferecermos ao mercado de IT soluções que vão ao encontro a necessidades de formação reais, a Knower™ lançou em fevereiro um quiz divertido que sob o mote “que tipo de nerd tu és!” pretende avaliar os perfil e formações mais procuradas no setor das tecnologias de informação.

Acreditamos que o conhecimento é o maior investimento que qualquer pessoa pode fazer e temos a confiança de que para fornecer os melhores resultados, uma formação contínua é essencial.

Na Knower™ desenvolvemos academias de formação no setor das TI em áreas de atividade específicas. A nossa missão diária é continuar a entregar aos nossos formandos e ao mercado soluções formativas que correspondam com as verdadeiras necessidades.

Sabemos, pela nossa experiência, que em muitos casos quem procura estas academias pretende especializar-se numa determinada área ou, por outro lado completamente diferente, pretende mudar de rumo e vê neste setor em franco crescimento a mudança de vida que ambiciona. Foi a pensar em ambos os casos que uma equipa composta por profissionais do setor, equipas de recrutamento e de psicologia desenvolveram uma task force para criar um jogo divertido capaz de identificar tendências de perfis e respetivas aptidões profissionais.

Inês Carreira, Business Manager na Knower™, refere que “*esta iniciativa da Knower™ tem como objetivo dar as ferramentas necessárias às pessoas e impulsiona-las a correr atrás dos seus sonhos e ir ao encontro das suas vocações. Colocar pessoas no mercado de trabalho a fazerem o que gostam e a encarar o dia-a-dia com um sorriso na cara!*”

**Categoria noticias:** Evento, Knower Tech

---

### [Knower™ distinguida pelas suas boas práticas na promoção da igualdade remuneratória.](https://www.knower.pt/noticias/boaspraticasigualdaderemuneratoria/)

**Published:** Janeiro 4, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

**A Knower™ foi distinguida pela Comissão para a Igualdade no Trabalho e no Emprego – CITE, pelas suas boas práticas na promoção da Igualdade Remuneratória entre Mulheres e Homens por trabalho igual ou de igual valor.**

Esta distinção enquanto empresa que promove a igualdade salarial entre Mulheres e Homens é mais um reconhecimento no caminho que tem vindo a ser trilhado pela empresa na promoção para um mundo mais justo e sustentável.

É uma justa distinção que reforça o compromisso da Knower™ e do Grupo Wellow™ com a Diversidade, Equidade e Inclusão e coloca a empresa em contraponto com o panorama nacional, onde a diferença salarial é ainda uma realidade.

Cláudia Sobral, Business Director na Knower™ e responsável pelo apoio administrativo e contratação para as várias unidades de negócio da empresa refere que «d*iariamente a Knower™ trabalha para promover as boas práticas na igualdade entre Mulheres e Homens. Esta é uma preocupação de todos os especialistas da Knower™ de forma a garantir a igualdade de oportunidades, o reconhecimento e a valorização de Mulheres e Homens, constituindo assim os pilares fundamentais numa sociedade justa e com confiança no futuro*».

Por sua vez, Rita Duarte, Chief People Officer da Grupo Wellow™ menciona que «*o caminho que realizamos em prol de um projeto que se quer justo, equitativo e representativo da nossa visão do mundo, passa por várias dimensões na gestão de pessoas e a paridade salarial é uma delas. Nos últimos três anos temos implementado sistemas e mecanismos que nos garantam que remuneramos com base em critérios transparentes, num equilíbrio por vezes difícil entre experiência individual, potencial de crescimento e desempenho. O nosso modelo de carreira em Y, com patamares remuneratórios definidos em prol das competências e não da antiguidade ou experiência curricular foi um passo fundamental nesta visão de uma equipa que é mais e merece mais que uma mera relação transacional no fim de cada mês. Continuamos empenhados em fazer melhor a cada momento e este tipo de feedback é importante para que confirmemos aquilo que acreditamos desde o primeiro momento*».

Mais uma conquista e reconhecimento que a Knower™ aos de 2022.

**Categoria noticias:** Distinções

---

### [Vem aí a primeira edição da Knower™ Business Conference.](https://www.knower.pt/noticias/knower-business-conference/)

**Published:** Março 15, 2023
**Author:** Knower

**Content:**

**Uma conferência corporativa exclusiva, focada nas empresas, no networking e na potenciação de oportunidades de negócio.**

A Knower™ Business Conference tem como keynote speaker [Adolfo Mesquita Nunes](https://www.linkedin.com/in/adolfomesquitanunes/) – advogado, político, comentador e escritor – e [Marcos Pinto](https://www.linkedin.com/in/marcospintopt/) – Apresentador Pivot TVI/Editor CNN Portugal na Media Capital – como host e moderador do evento.

Como oradores confirmados estão também já Licínio de Carvalho, Presidente do Conselho de Administração do Centro Hospitalar de Leiria e Felipa de Almada Guerra, Diretora do Serviço de Gestão de Limpeza Hospitalar SUCH, que integrarão a mesa redonda destinada a debater os desafios setoriais, o que esperar de 2023 e que caminhos seguir.

[Ana Sacavém](https://www.linkedin.com/in/anasacavem/?utm_source=sendinblue&utm_campaign=Knower%20Business%20Conference%20-%20Oradores%20Manh&utm_medium=email) e [António Sacavém](https://www.linkedin.com/in/antoniosacavem/?utm_source=sendinblue&utm_campaign=Knower%20Business%20Conference%20-%20Oradores%20Manh&utm_medium=email) animam ambos a intervenção de Liderança & Comunicação, sobre o tema Chief Empathy Officer – Empatia é Poder!

Formações, mesas redondas, palestras e speakers de referência na sua área de atuação e no panorama nacional, são algumas das apostas desta primeira edição da conferência da Knower™, que acontece a 23 de maio, em Linda-a-Velha.

Sobre o mote “Growing Business Together”, a conferência da Knower™ terá por foco o debate da importância de as organizações terem modelos de negócio focados na superação e resiliência.

Com o programa final a ser comunicado nas próximas semanas, a Knower™ Business Conference conta já com a Frontline e Líder como media partners do evento.

Amílcar Gabriel, Chief Executive Officer, refere que “n*a Knower™ queremos ser não somente uma referência na prestação de serviços profissionais de outsourcing em Portugal, como um dinamizador de oportunidades de negócio que valoriza clientes e parceiros, proporcionando ocasiões para desenvolverem competências e networking*”.

A Knower™ Business Conference’ 23 é um evento exclusivo, por convite e sujeito a inscrição.

**Categoria noticias:** Evento, Knower Business Conference

---