Gestor de Projetos Outsourcing (M/F/D) | Limpeza Hospitalar | Lisboa

Descrição

A Knower™ é a marca de outsourcing do Grupo Wellow™, presente no mercado há mais de 20 anos. Somos responsáveis por gerir e organizar todos os projetos de outsourcing no segmento corporativo e particular.

A Knower™ está atualmente em processo de recrutamento para Gestor de Projeto (M/F/D), para uma empresa nossa cliente.

Requisitos

Responsabilidades

· Cumprir os procedimentos definidos inerentes ao departamento / direção / equipa onde se insere bem como todas as diretrizes e obrigações, requisitos internos, legais e normativos em vigor na Empresa;

· Operacionalizar e cumprir os requisitos de clientes sejam clientes internos ou externos garantindo uma resposta de qualidade e a sua satisfação e fidelização;

· Garantir a interface com a Direção Comercial na execução das propostas comerciais adjudicadas;

· Garantir a alocação eficiente de recursos humanos, equipamentos e materiais à realização dos projetos em curso;

· Efetuar o planeamento semanal da atividade da(s) sua(s) equipa(s) em termos operacionais e funcionais;

· Planear a gestão operacional de acordo com os objetivos definidos pela respetiva Direção (rácios de rentabilidade);

· Cumprir os procedimentos definidos em matéria de faturação dos serviços prestados, promovendo ações adequadas de cobrança quando necessárias;

· Monitorizar o plano de avaliação de performance, definindo ações de melhoria e a sua execução;

· Monitorizar e apurar os resultados dos indicadores da Direção e reportar à Direção;

· Promover visitas de acompanhamento regulares a empresas clientes, colaboradores/as e parceiros de forma a garantir a sua satisfação e fidelização

· Controlo e rentabilidade operacional

· Responsável pela divisão de todas as atividades diárias das operações garantindo que as mesmas eram realizadas em conformidade com as necessidades dos clientes

· Planear as estratégias relativas aos departamentos e as equipas

· Gerir a informação entre departamentos setores e equipas

· Garantir a comunicação entre a empresa e clientes.

Requisitos

Experiencia obrigatória de 3 a 5 anos em facilities(limpezas) em hospitais.

· Capacidade organizacional e de planeamento, ágil na tomada de decisões e na resolução de problemas e negociação com visão estratégica e capacidade analítica.

· Conhecimento em gestão de operações de serviço integrados de facilities/limpeza hospitalar

We Know How!