Super\u00e1mos todos os desafios e temos, certamente, um futuro extraordin\u00e1rio \u00e0 nossa frente!<\/p>\n
Com pessoas fenomenais, altamente motivadas, portadoras de compet\u00eancias \u00fanicas e diferenciadoras, com n\u00edveis elevados de compromisso e felizes, o resultado s\u00f3 poderia ser este.<\/p>\n
Resumidamente, na performance<\/strong> e rentabilidade<\/strong>, al\u00e9m de nos superarmos, vamos ainda conseguir estabelecer novos recordes. Na qualidade<\/strong> fizemos um caminho evolutivo com muita transpar\u00eancia e assertividade, definindo, para o efeito, novos alinhamentos, o que nos permitiu preparar o futuro com estrat\u00e9gias diferenciadoras e com foco nos objetivos e a\u00e7\u00f5es que prepar\u00e1mos para este novo ciclo. A integra\u00e7\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o<\/strong> em 2025 neste eixo vai permitir-nos ter uma vis\u00e3o mais ampla e ajustada ao futuro, bem como criar as sinergias certas para trilhar esse caminho.<\/p>\n No compromisso<\/strong> refor\u00e7\u00e1mos o foco nas nossas pessoas, promovendo momentos \u00fanicos e diferenciadores, envolvendo toda a estrutura nos principais projetos que realiz\u00e1mos.<\/p>\n No que respeita \u00e0 sustentabilidade<\/strong>, demos passos muito importantes para o futuro, quer em termos ambientais, como sociais e de governan\u00e7a, evidenciando-se tudo isto nas a\u00e7\u00f5es que concretiz\u00e1mos em cada uma das vertentes.<\/p>\n Quanto a projetos que desenvolvemos em 2024, n\u00e3o poder\u00edamos estar mais orgulhosos. Foi um ano excecional e que deixa um marco hist\u00f3rico para toda a nossa organiza\u00e7\u00e3o Knower e do grupo Wellow!<\/p>\n Logo em janeiro inici\u00e1mos, com sucesso, um projeto na Knower Contact<\/strong>, que envolveu 4 Contact Centers e equipas de suporte, localizados em diferentes cidades do pa\u00eds. Projeto esse que, pela sua natureza, exigiu um acompanhamento e alinhamento diferenciador, em todas as vertentes, desde recrutamento, integra\u00e7\u00e3o, forma\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o, tendo o mesmo atingido resultados de excel\u00eancia.<\/p>\n Na Knower Care<\/strong> inici\u00e1mos projetos inovadores, com destaque no cunho pioneiro na sa\u00fade p\u00fablica atrav\u00e9s da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de videoconsultas nas unidades locais de sa\u00fade (centros de sa\u00fade), com resultados excecionais ao n\u00edvel da capacidade de resposta e de satisfa\u00e7\u00e3o de utentes (\u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o dos utentes superiores a 9,8, numa escala de 0 a 10).<\/p>\n Na Knower Clean<\/strong> projet\u00e1mos novos servi\u00e7os e introduzimos ferramentas inovadoras de gest\u00e3o, digitaliza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o de processos nos projetos em curso, o que nos permitiu planear o ano 2025 com novas estrat\u00e9gias.<\/p>\n Na Knower Logistics<\/strong> estabelecemos novas parcerias em servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o e de picking, promovendo a diversifica\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os com parceiros de refer\u00eancia, quer ao n\u00edvel log\u00edstico, como desportivo.<\/p>\n Em junho de 2024 tivemos a oportunidade de iniciar um novo projeto na \u00e1rea comercial, nos segmentos B2B e B2C, que deu origem a numa nova \u00e1rea de neg\u00f3cio na Knower, a Knower Sales<\/strong>. Em novembro obtivemos o melhor resultado do ano de 2024, certamente n\u00e3o foi sorte!<\/p>\n Na Knower Brands<\/strong> e na Knower Tech<\/strong> reinvent\u00e1mo-nos e lan\u00e7\u00e1mos novos servi\u00e7os, fazendo Case Studies em ambiente interno e em projetos com alguns dos principais clientes, adaptando-nos assim \u00e0s necessidades do mercado, mantendo o foco nas novas tend\u00eancias.<\/p>\n Inici\u00e1mos parcerias com a AEMinho e a APDC, bem como com v\u00e1rias entidades cabo-verdianas, promovendo rela\u00e7\u00f5es de proximidade e de entreajuda, com projetos de forma\u00e7\u00e3o, recrutamento e integra\u00e7\u00e3o, um reflexo da boa liga\u00e7\u00e3o entre entidades.<\/p>\n Estivemos presentes, mais uma vez, no Rock in Rio em Lisboa e n\u00e3o poder\u00edamos terminar sem destacar que realiz\u00e1mos o melhor evento em 2024 de intelig\u00eancia artificial em Portugal, que se realizou no dia 29\/05\/2004, na sala Tejo no MEO Arena, a AIVOLUTION!<\/p>\n Para todos estes projetos tivemos o contributo merit\u00f3rio e de excel\u00eancia das nossas equipas de suporte, Business & Client Relations<\/strong>, Marketing & Innovation Engine<\/strong> e People & Financial Support<\/strong>.<\/p>\n Certamente que 2025 nos trar\u00e1 muitos e novos desafios, temos plena consci\u00eancia disso. No entanto, com as pessoas que fazem parte da estrutura Knower, s\u00f3 podemos ambicionar ter sucesso e, em conjunto, contribuir para a evolu\u00e7\u00e3o de todos os intervenientes, o que para mim \u00e9 um absoluto privil\u00e9gio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Super\u00e1mos todos os desafios e temos, certamente, um futuro extraordin\u00e1rio \u00e0 nossa frente! Com pessoas fenomenais, altamente motivadas, portadoras de compet\u00eancias \u00fanicas e diferenciadoras, com n\u00edveis elevados de compromisso e felizes, o resultado s\u00f3 poderia ser este. Resumidamente, na performance e rentabilidade, al\u00e9m de nos superarmos, vamos ainda conseguir estabelecer novos recordes. 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