--- title: "Knower Contact" id: "4417" type: "page" slug: "knower-contact" published_at: "2022-05-12T08:57:59+00:00" modified_at: "2025-08-06T14:39:00+00:00" url: "https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-contact/" markdown_url: "https://www.knower.pt/areas-de-negocio/knower-contact.md" excerpt: "A nossa empresa de outsourcing de contact centers dedica-se ao recrutamento e seleção de seus recursos. Ministramos formação e responsabilizamo-nos pela gestão administrativa, contratual e salarial" taxonomy_translation_priority: - "Optional" --- ![Image](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2025/01/knower-contact-logo-1.svg) # Outsourcing de Contact Center A Knower Contact dedica-se à consultoria, implementação, desenvolvimento, monitorização e melhoria de projetos – Business Process Outsourcing. Centrada numa multiplicidade de serviços e adaptada a diferentes contextos, a Knower Contact utiliza boas práticas na gestão integral e/ou parcial das suas operações. É a marca especialista que coloca os clientes em primeiro lugar. Cria, implementa e desenvolve mecanismos para atingir os seus objetivos quantitativos e qualitativos, assumindo o resultado final acordado para a prestação do serviço numa multiplicidade de indústrias, nomeadamente na saúde, banca e seguros, hotelaria e turismo, telecomunicações, energia, entre outras. Dá a conhecer o modelo mais adequado para cada empresa de modo a fazer crescer as vendas e ter clientes felizes e fidelizados. Como faz isto? - Alocação de recursos especializados - Gestão Contratual - Formação inicial e continua dos Recursos - Onsite management - Recrutamento e Seleção - Inovação tecnológica e agilidade Áreas de Atuação/Serviços ![Image](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/06/ico-saude.svg)Saúde ![Image](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/06/ico-banca.svg)Banca ![Image](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/06/ico-aviacao.svg)Aviação ![Image](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/06/ico-telecomunicacoes-2.svg)Telecomunicações ![Image](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/06/ico-energia.svg)Energia SaúdeBanca e SegurosHotelaria e TurismoTelecomunicaçõesEnergia [#v-pills-1](#v-pills-1) [#v-pills-2](#v-pills-2) ## O que fazemos? - Gestão Operacional - Diagnóstico Operacional - Consultoria RH - R&S Especializado - Otimização de Aumento de produtividade ## Como fazemos? - Alocamos Recursos especializados - Gestão Contratual - Formação inicial e continua dos nossos Recursos - Onsite Management - Recrutamento & Seleção - Inovação Tecnológica e Agilidade Empresas Trabalhamos juntos num melhor serviço de apoio ao cliente? Vamos encontrar os especialistas que fazem o match perfeito com o sucesso da sua empresa. [Contacte-nos](#contacto) Candidatos És um especialista em contact center? Conhece as oportunidades em aberto e candidata-te. [Oportunidades](https://www.knower.pt/jobs/) ![Knower Contact - O que nos diferencia](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/06/knower-contact-model-1.jpg) ## O que nos diferencia - Assumimos o compromisso de ter uma equipa especializada e focada, que coloca o seu negócio no topo das prioridades. Estamos empenhados em ser um parceiro de referência na implementação e desenvolvimento dos seus serviços de contact center - Personalização e acompanhamento ao cliente num projeto em que a primazia está no acompanhamento individualizado para manter uma relação longa de parceria - Através do R&S dos melhores profissionais, da formação e gestão administrativa e operacional dos RH, garantimos o cumprimento dos objetivos previamente acordados na execução de serviços - Na Knower Contact valorizamos a relação com os clientes e acreditamos na proximidade como alavanca para parcerias sólidas e duradouras. Conhecimento, inovação, agilidade e competências de comunicação são os nossos drivers Onde Estamos [https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/07/contact-center-03.jpg](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/07/contact-center-03.jpg) [https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/07/contact-center-01.jpg](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/07/contact-center-01.jpg) [https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/07/contact-center-05.jpg](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/07/contact-center-05.jpg) [https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/07/contact-center-02.jpg](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/07/contact-center-02.jpg) [https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/07/contact-center-04.jpg](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/07/contact-center-04.jpg) ## Clientes ![Cliente Knower Contact - Altice](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/06/logo-altice.png) ![Cliente Knower Contact - Viatel](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/06/logo-viatel.png) ![Cliente Knower Contact - NOS](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/05/logo-nos.png) ![Cliente Knower Contact - Nossa Aposta](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/06/logo-nossa-aposta.png) ![Cliente Knower Contact - Ecco Salva](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/06/logo-ecco-salva.png) ![Cliente Knower Contact - Endesa](https://www.knower.pt/wp-content/uploads/2022/06/logo-endesa.png) ## Avaliação de Clientes A Knower tem sido nossa parceira nos últimos anos, tendo demonstrado capacidade de adaptação e resposta, entregando-se sempre com dedicação e empenho, independentemente da dimensão do desafio que lhes propomos. Nossa Aposta Procura otimização de Serviços e Potencialização do seu negócio? Consulte-nos.